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　　什么是多学科团队？多学科团队怎么协作？每个人扮演怎样的人物？近期，欧葆庭我国区首席运营官邢珊珊经过欧葆庭养老微信大众号共享了针对于多学科团队的观点。

　　欧葆庭我国区首席运营官邢珊珊

　　问：多学科团队、欧洲规范质控、高雅日子环境、人文日子气氛是欧葆庭的四大要害优势，首战之地的便是多学科团队管理形式。现在国内许多养老企业也都树立了多学科团队，欧葆庭有什么不同之处？

　　答：养老组织内的多学科团队这一概念是2013年欧葆庭进入我国后引进的，欧葆庭在多个职业界论坛进行共享、并在多年以来的训练课程中教授全国同行实操阅历。现在许多养老服务组织都树立了多学科团队。看到这一点，作为一个养老职业从业者，我是十分欣喜的。

　　不同之处是有的。由于多学科团队的树立并不是说一个组织里凑齐了这几个职位就能够了。更重要的是经过一套完好的系统和形式确保其能够起到作用，并继续作业下去，这才是最难完结的。一起，这个系统自身还要不断的优化和更新。

　　怎么样组成团队、挑选什么样的人才、需求具有什么样的才干，遵从什么样的流程，表里结合哪些专业的资源、进行什么样的训练、运用什么样的便当东西，怎么设定作业形式，怎么查核、怎么去做日常的交流和协作，这才是要害。咱们经过多年的探索、实践和总结立异，现在能够充沛发挥多学科团队在养老组织服务傍边的优势，能够说，多学科团队的作业方式现在是咱们的法宝。这一点，能够说是真实异乎寻常的中心竞争力。

　　比方，当咱们评论一位老一辈的详细某一个难以处理的问题时，咱们并不是以某一个专业负责人的定见作为压倒性的辅导定见，其他人仅仅被迫的承受，回复一句"好的，收到"就未加考虑地去履行。更多的是团队傍边每个不同专业的搭档，从自己照护老一辈的专业视点去考虑、并提出主意。

　　比方护理团队会主张这位老一辈由于作息时刻不同，而调整吃饭时刻？比方安康团队会主张老一辈参与音乐疗法、熏香精油疗法的工坊等等。这些信息的磕碰和汇总，在多学科团队会议上是需求够充沛的表现出来的，被评论、剖析、辩证、采用，得到注重、最终真实落实到老一辈的照护中来。当然，这儿仅仅片面的一个很小的比方，实践作业中，伦理性更强，临床上技术问题更杂乱，医护专业性更强的景象，咱们遇到的也十分多。

　　欧葆庭多学科团队

　　问：多学科团队为什么是必要的？

　　答：多学科团队是欧葆庭企业中心价值观传承的表现，咱们依托这个作业形式打败了许多的困难，应对了许多的波折，为老一辈带来了许多的福利。咱们想要为老一辈做的作业，不是单一地处理一个问题，而是要有一个全体的处理方案，这就需求完好的常识系统，杰出的协作与默契的协作。

　　一个小的问题，咱们需求预判其背面的杂乱性，由于咱们服务的对象是人，当他站在你面前的时分，他是带着他自己的厚厚的前史而来的，这些前史，咱们没有办法经过一个很简略的过程就能彻底取得，必需求经过多方面的交流来取得信息。

　　比方一位老一辈呈现的某个不良状况，咱们不能只看外表，它背面或许有社会关系上的，心态上的，营养上，疾病上的，家庭关系上的，喜好上的等等各方面的要素。一方面呈现了问题，或许最终是从别的一个方面得到了处理方法和答案，有必要经过多学科的协作和协作才干达得到这样的作用。

　　问：多学科团队形式会成为养老组织照护的根底形式吗？

　　答：多学科的才干是经过时刻、安稳的团队，以及每个职能上的个人才干的发挥与生长来沉积的。欧葆庭集团在全球有10万多个床位，1000多家组织，30多年的阅历，这样巨大的阅历汇总收拾，能够给咱们带来的支撑，能够给到咱们很大的决心。当咱们在一线遇到困惑的时分，集团总部专家能够来到咱们身边，经过一个个详细事例，带咱们体会真实的多学科作业形式，给咱们坚决的方向。

　　问：多学科团队形式的困难有哪些？

　　答：团队成员来自不同的范畴和专业布景，咱们会聚到一个渠道，进入多学科协作形式，都是第一次测验。每个人对要到达什么样的规范和程度的了解不相同，咱们会有对立抵触。

　　做服务职业，特别当咱们面临的是软弱人群的时分，一定是有压力的。当客户提出一些诉求或不满的时分，有时分咱们也会质疑，或许不行坚决，不行英勇。

　　走运的是，咱们遇到问题的时分，欧葆庭集团能够给咱们大力支撑，很快协助咱们找到要害所在。当然，纸上得来终觉浅，在阅历了六年的阅历之后，咱们团队是很安稳的，咱们都有生长，这是很名贵的。

　　问：你怎么看待1对1服务？

　　答：1对1能够有许多种状况。比方，在家里请一位保姆24小时照看老一辈，这是1对1。或许这位保姆需求打扫卫生，又要做护理员，又要带恢复，又是心思咨询师，又是医师，又是营养师，厨师。当然，悉数都做这不太或许，可是他或许需求做其间的几项。

　　在养老组织，咱们也会有家族提出1对1。当然，养老组织不或许简略地为每位老一辈配一位专业照护人员就真实处理了家族的需求。不然，这和在家里请一位保姆就几乎没有区别了。养老组织面临的是不同的家庭，不同层次的需求，比方有些老一辈，他不需求24小时不间断地照看，他需求更多的自由空间，有一些老一辈需求更多的娱乐活动，有些老一辈需求更多的恢复训练，有些老一辈需求24小时有人在身边。因而，咱们需求为每个人供给个性化的服务。

　　问：多学科团队怎么辅导护理实践，确保服务质量？

　　答：同样是做护理，它能够很不相同。护理作业人员如果有多学科的布景和信息，和他什么都不知道，仅仅单纯地去做护理，完结一项给老一辈洗澡的使命的话，这是不相同的。

　　多学科的质量是否到位，老一辈和家族的点评是最中肯的。真实从老一辈的需求动身，进行相关的评价，剖析收拾出关键，而且归入照护方案中，严厉履行。这个形式十分好了解，但要完结得好，取决于是否彻底深化，是否有完好的系统监控，是否有有用的和谐与统筹。

　　多学科形式，它不仅是一个作业形式，也是一个自上到下的信仰，只要深入的了解，严厉的履行，任何细节都不会打折扣，为了老一辈的福祉动身，才干真实持久。