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每年此刻，我国人寿亿万客户和广阔职工都会迎来一年一度的温暖约好——国寿客户节。这是我国人寿饯别金融央企政治性和公民性，回馈客户、感恩社会的一个“特别节日”，也是我国人寿服务转型晋级成效的一次会集展现。

2022年5月16日，我国人寿第十六届“国寿客户节”正式发动，并将继续至7月初。此次客户节以“牵手国寿心向未来”为主题，打造包括一起富裕、多层次社会保证系统建造、村庄复兴、服务实体经济、绿色展开、社会办理现代化、其他立异产品等七大主题的产品矩阵，致力于经过继续晋级的归纳金融产品服务，与客户携手心向美好未来。

4大客户体会场景归纳金融全掩盖

客户节期间，我国人寿将环绕客户健康养老、财富办理、普惠日子、出行用车等多元需求，构建相应的四大客户体会场景，会集上线一大批表现互联时代特点的热销产品，展现我国人寿多方位多层次看护公民美好日子的最新作用。

以爱心换适意，康养体会向未来。环绕客户的健康和养老保证需求，发挥我国人寿归纳金融优势，优化整合健康办理、养老、医疗和护理等资源，推出客户节专属“健康权益大礼包”，整合推行700健行百城热炼、医加医疗福利会员方案、养老社区长住和短住侨居产品等服务项目。

以诚意换定心，财富体会向未来。以我国人寿集团成员单位广发银行手机银行APP为线上活动首要阵地，层出不穷辅以超1万家云店，针对不同客群、不同阶段的理财和财富增值需求，供应定制化、一站式处理方案和具有竞争力的理财产品，有兴趣、易参加的丰厚活动及多品种、高力度的权益组合，为群众带来丰厚的产品福利和不一样的金融体会。

以交心换高兴，普惠体会向未来。以广发银行“发现精彩APP”为中心，推出广发商城、超级广发日、饭票等爆款活动，层出不穷强化产品供应，经过优质卡产品及权益，为客户供应高质量普惠日子服务，全方位拆阅客户高质量日子需求，助推国内消费大循环，支撑经济增加。

以仔细换安心，出行体会向未来。环绕客户出行场景需求，在强化服务赋能的层出不穷，进步车险投保体会，上线新能源专属车险线上投保，为车主供应更完善、更有针对性的专属保证。层出不穷，归纳发挥酒店优惠、在线导游、联名扣头商城等项目的协同优势，打造特征“出行体会”生态圈。

16条途径同向发力线上线下精彩多

为进一步进步客户体会，我国人寿统筹建立线上客户节渠道，疏通自有线上客户触点共16条途径，并且在拆阅疫情防控要求的前提下，展开丰厚多彩的线下客户活动。不管是“在货台”仍是“在指尖”，无论是“面对面”仍是“屏对屏”，都将为客户送上精彩纷呈的优质产品和服务。

线上渠道多维联动，福利活动兴趣盎然。我国人寿官方门户作为本次客户节线上中心纽带，打造一致进口主场景——“国寿步步营”，以国寿牛走飞行棋为活动主线，经过“好运轮轮转、盲盒抽抽乐、拼拼集大奖、国寿寻宝图”四项子活动及其他互动机制，引导客户体会“康养、财富、普惠、出行”四大场景，阅读“养老、健康、医疗、车险”等多款精选产品，多角度、全方位展现产品服务。集团旗下寿险公司建立“生机乐土”活动专区，设置十大生机站点、五款运动健康主题游戏，营建沉溺式参加体会，6月16日“爆点日”当天还将推出全民狂欢“生机夺宝”和“集五虎”互动活动。广发银行敞开“全民喂食国寿牛”3.0活动，经过抽奖、抢兑等供应奖赏。财险公司以“安心享”渠道为主阵地，打造“国寿海岛”，经过互动游戏召唤绿色出行；在财宝Live直播间展开系列直播，促进线上稳妥事务的客户认知；推出集财宝得福利活动，鼓励用户积分兑换什物或虚拟权益。养老险公司展开线上客户专享会，约请闻名专家与客户一起解读个人养老规划。国寿健投公司展开“一封家书”“健康讲座”等线上专题系列活动，宣扬我国人寿健康养老服务理念。

线下看护温暖相伴，团聚互动精彩纷呈。我国人寿将发挥点和部队两大中心优势，充分利用相关品牌协作资源，立异展开各类客户回馈活动。集团旗下寿险公司将设置客户节专属打卡活动专区，并交融“悦己日子”“小画家”“700健行”等多元主题，当令展开丰厚活动，促进更多客群参加。广发银即将分批次展开方式多样、客户喜欢的联合客养活动，以主题沙龙、专题训练、个性化体会等方式，进步客户认同感。财险公司将要点在车行协作店展开品牌联合车展、客户沙龙等活动，层出不穷针对涣散型客户施行新式展业方式，安排“拓店送安心”“高兴出行健康日子”“本地日子早发现”“呵护健康幼年”“暖心理赔浅笑月”等多场主题活动。海外公司将举行节庆日亲子工作坊、敞开日、讲座、客户节路演、“走进中企”等系列活动。国寿健投公司将在养老社区、酒店、物业等多场景展开游园会、端午节特惠等线下客户活动，供应更多优质服务。

16年堆集继续进阶服务才能再进步

2007年至今，我国人寿现已接连举行十六届不同主题的客户节，成功将其打造成为我国人寿回馈客户、感恩社会的有用载体和共同方式。这不断进阶的国寿客户节也正是我国人寿继续构建高质量产品服务供应系统的一个剪影。

公民为中心，立异求打破，继续健全产品服务机制。我国人寿经过精准剖析客户痛点和需求，加强产品服务研制立异，完善高质量产品服务办理系统和顾客权益维护机制。在本次客户节中，初次统筹展开我国人寿“超白金”客户回馈活动，推动完成增值服务资源同享，并打造七大主题的高质量产品矩阵，真实处理顾客的“急难愁盼”问题。

协同谋展开，同心共发力，继续深化归纳运营办理。归纳化运营已逐渐成为我国人寿供应更高质量服务的重要支撑。以客户节为关键，我国人寿将深入展开战略客户访问活动和联合营销推行活动，促进成员单位间同享拓宽时机、整合服务才能、协同开拓市场，推动稳妥、出资、银行同向发力、协同展开，不断进步全系统归纳金融服务才能。

数据更才智，信息更安全，继续发挥科技赋能作用。国寿客户节不断适应互联经济展开趋势，“科技感”和“技能味”继续增强。在本年的活动中，我国人寿将从技能、事务、运营等方面展开线上触点全方位优化改造，推动完成各渠道间的互联互通，进步运营办理的线上化、数字化和智能化水平，并继续强化各信息系统的安全防备和保证。

融媒体传达，互动式营销，继续扩展品牌宣扬作用。伴随着前言环境和用户偏好的继续改变，国寿客户节的传达手法也在不断进阶，短视频、直播间、大IP……种种立异手法的参加，让活动更为群众所脍炙人口。我国人寿经过聚合全系统融媒体力气，品牌形象与产品服务的协同传达不断推动，及时、精确、生动地向全社会传递国寿客户节好声响。

十六年牵手国寿，十六年相知相伴，客户节的主题和方式在不断立异晋级，而我国人寿看护公民美好日子的初心始终如一。未来，我国人寿将继续坚持“以公民为中心”，实行服务社会民生的责任任务，不断完善产品系统，继续进步服务才能，实在做到危险防备、事务展开与客户服务齐头并进，相互促进，更好拆阅公民群众多元化金融稳妥服务需求。