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「广东巨轮模具股份有限公司」疑买到改装机起诉店发现店铺关闭淘宝：赔付五百

wx 2023-01-07 07:38:25 6

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近来，来自山东潍坊的孟先生向汹涌质量陈述投诉渠道反映，他2021年9月在淘宝购了两部苹果手机，收到产品后，他又为手机购买了验机服务，验机成果显现手机为翻新机、扩容机和改装机。但涉事店不认可第三方验机成果，孟先生遂对该店提起诉讼，但均因被告方无人接纳传票而被逼撤诉。

在诉讼过程中，孟先生发现涉事店现已封闭。

对此，汹涌新闻致电淘宝顾客热线，工作人员表明，可向顾客补偿500元消费券作为终究解决计划。

顾客投诉：

据孟先生介绍，2021年9月16日，他在淘宝一家名为“新力电信”的店肆花费6400元购买了两台苹果手机，两台手机的类型均为“iPhoneXSMax(6.5寸)国行；256G”。付款前，商家向孟先生许诺手机为“全新未激活”且“不是翻新机”。收到手机后，孟先生又在淘宝相关店肆花费11.6元购买了苹果手机验机服务，对手机状况进行了检测。

孟先生供给的检测成果显现，两台手机均曾于2018年9月被激活，手机由本来的64G被扩容为256G，由美版改为国行，单卡改为双卡。终究判定成果为两部手机均为扩容机、改装机和翻新机。

孟先生说，当他向商家出示判定成果、质疑手机并非“全新未激活”时，商家回应称不认可第三方验机成果，并表明：“官数据没有同步，苹果官数据架空，过阵子就同步了，再查询。”孟先生向淘宝投诉了相关状况后，工作人员回复称将天壤之别顾客维权。

「广东巨轮模具股份有限公司」疑买到改装机起诉店发现店铺关闭淘宝：赔付五百