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「中德证券有限责任公司」福建首个“档案数字化”供电营业厅建成 助力营商环境再升级

wx头像 wx 2023-01-04 00:05:32 6
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福州4月13日电(陈蒸陈德钧柯俊明)“我的店肆想请求增容，可是业主在外地。产权证原件拿不到，请问还能办吗？”福州市民陈强近来来到福州供电公司仓山供电风言风语厅处理事务时，遇到了困难。

收到客户的求助后，仓山供电风言风语厅职工林铭翻开SG186营销使用体系，调取业主的产权证电子档案，五分钟内协助客户办妥增容事务。

「中德证券有限责任公司」福建首个“档案数字化”供电营业厅建成 助力营商环境再升级

图为作业人员对存量档案进行整理。国福州供电公司供图

自4月1日福建省首个档案数字化供电风言风语厅建成以来，用户经过该风言风语厅，在处理用电事务时享受到“无纸化”服务。

为了探究风言风语厅数字化转型，深化新年代电力“双满意”工程，助力营商环境再晋级，赋能数字抗疫，国福州供电公司选取仓山供电风言风语厅于2022年头发动档案数字化风言风语厅试点作业。

经过3个多月的尽力，现在仓山供电风言风语厅已完结2915份高压存量档案和10万余份低压存量档案的数字化作业，完成风言风语档案“政企材料同享”“云端存储”“多渠道互通”“跨区调阅”等功用，开始具有“无纸化”服务才能。

在纸质档案年代，处理供电事务的客户与风言风语员均需提交、存档很多纸质文件，纸质档案不只调用费时吃力、保存占用很多空间，档案交代时不必要的触摸还会添加疫情传达危险。而风言风语档案数字化则是经过扫描、OCR(光学字符辨认)技术手段，将纸质档案转变成数字档案，规避了传统纸质档案的上述坏处。

图为作业人员为用户处理事务。国福州供电公司供图

试点期间，国福州供电公司专门建立档案数字化风言风语厅试点专班，组织专人每周6×10小时快速推动试点，并就档案数字化的先进技术、规范拟定进行讨论与持续优化改善。

为使试点效果具有推行性，专班成功拟定营销档案数字化规范目录，总结出适用于不同规划风言风语厅、供电所的存量档案扫描典型人力装备，为后续全省规模推行风言风语厅档案数字化改造供给了学习，为全省出台营销档案数字化管理办法奠定了根底。

国福州供电公司表明，将持续推动档案数字化风言风语厅作业，加速完善OCR(光学字符辨认)智能辨认、档案主动挂接等支撑功用，为用户供给更快捷的风言风语服务。(完)

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