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[002341股票]在“四三二一”十大举措上做足文章天安财险江苏南京中支理赔管控谋实策亮实招见实效

wx 2023-01-03 06:07:05 6

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加强理赔管控，是压降后援本钱的中心和要害。今年以来，南京中支紧紧依照江苏分公司年度工作会议确认的“抓本钱，重操控，尽职极力强效益”要点工作，经过“四三二一”十大管控行动的有力推动，使理赔管控作用愈加凸显。今年前四个月，在江苏全省中支组织的每月理赔查核排名中，南京中支均位列前三。在一季度人伤结案比赛中，完结历年案子结案率47%，当年车险人伤案子结案率46%，排名全省前列。

1.清未决，重“四盯”。当年全险种结案率高达86.2%，排名全省榜首，同比上升1.16%。一是“盯”人员。做到每天盯梢查勘员的定损滞案、每周群里通报查勘员当年案子结案率、每天对滞后的人员进行“谈心”、每天通报个人未决件数。二是“盯”岗位。做到归纳内勤担任公估和通赔结案，查勘员担任各自案子结案，非车担任各非车险种案子结案，人伤担任人伤案子结案，理赔部担任人担任悉数案子的盯梢以及视频案子的盯梢结案。三是“盯”晨会。在每天晨会上，做到每人报告当天的结案计划、处理不掉需求交流处理的问题、昨日结案不掉的原因和估计结案时刻。四是“盯”通赔。疫情期间，一切通赔案子转为查勘员盯梢结案；正常工作时刻，内勤每天反应通赔案子盯梢表。

2.力减损，重“三抓”。今年前四个月，南京中支总减损金额267.45万元，减损率达34.07%，排名全省榜首，同比增加168.31万元。一是狠抓夜间现场查勘率。夜间灵敏时刻段，案子现场查勘率提升至100%。二是狠抓人伤案子现场查勘率。小额人伤案子，有必要查勘现场，且尽量人伤调停；重大人伤案子，理赔部担任人有必要榜首时刻100%复勘现场，且参加降责和人伤调停。三是狠抓修理厂案子现场查勘率。使用中支微信群，查勘员榜首时刻将案子信息发至群里，及时剖析是否为修理厂代处理案子；一切修理厂案子有必要榜首时刻查勘或复勘现场，核实事端性质。

3.排已决，重“两查”。一是持续排查。自上一年四季度开端，做到每月排查已决案子，要点排查2016年至2018年已决案子。二是盯梢查询。将排查的疑似案子报中支总经理室审定后，确认查询计划。如中支自行前往查询无果时，再交由查询公司持续盯梢。如，一季度在查询公司和南苑派出所的帮忙下，成功打掉一作案团伙，已成功追回赔款10万元。

4.强部队，重“一优”。即优化理赔部队结构。一季度，在筛选一名绩差查勘员的层出不穷，成功引进了两名业界优异查勘员。层出不穷，在优化人身险、责任险归属人伤岗的基础上，又引进了一名兼做非车的人身险和责任险人伤人员。（江苏南京中支周晨晨）

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