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[002341股票]在“四三二一”十大举措上做足文章 天安财险江苏南京中支理赔管控谋实策亮实招见实效

wx头像 wx 2023-01-03 06:07:05 6
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加强理赔管控，是压降后援本钱的中心和要害。今年以来，南京中支紧紧依照江苏分公司年度工作会议确认的“抓本钱，重操控，尽职极力强效益”要点工作，经过“四三二一”十大管控行动的有力推动，使理赔管控作用愈加凸显。今年前四个月，在江苏全省中支组织的每月理赔查核排名中，南京中支均位列前三。在一季度人伤结案比赛中，完结历年案子结案率47%，当年车险人伤案子结案率46%，排名全省前列。

[002341股票]在“四三二一”十大举措上做足文章 天安财险江苏南京中支理赔管控谋实策亮实招见实效

1.清未决，重“四盯”。当年全险种结案率高达86.2%，排名全省榜首，同比上升1.16%。一是“盯”人员。做到每天盯梢查勘员的定损滞案、每周群里通报查勘员当年案子结案率、每天对滞后的人员进行“谈心”、每天通报个人未决件数。二是“盯”岗位。做到归纳内勤担任公估和通赔结案，查勘员担任各自案子结案，非车担任各非车险种案子结案，人伤担任人伤案子结案，理赔部担任人担任悉数案子的盯梢以及视频案子的盯梢结案。三是“盯”晨会。在每天晨会上，做到每人报告当天的结案计划、处理不掉需求交流处理的问题、昨日结案不掉的原因和估计结案时刻。四是“盯”通赔。疫情期间，一切通赔案子转为查勘员盯梢结案；正常工作时刻，内勤每天反应通赔案子盯梢表。

2.力减损，重“三抓”。今年前四个月，南京中支总减损金额267.45万元，减损率达34.07%，排名全省榜首，同比增加168.31万元。一是狠抓夜间现场查勘率。夜间灵敏时刻段，案子现场查勘率提升至100%。二是狠抓人伤案子现场查勘率。小额人伤案子，有必要查勘现场，且尽量人伤调停；重大人伤案子，理赔部担任人有必要榜首时刻100%复勘现场，且参加降责和人伤调停。三是狠抓修理厂案子现场查勘率。使用中支微信群，查勘员榜首时刻将案子信息发至群里，及时剖析是否为修理厂代处理案子；一切修理厂案子有必要榜首时刻查勘或复勘现场，核实事端性质。

3.排已决，重“两查”。一是持续排查。自上一年四季度开端，做到每月排查已决案子，要点排查2016年至2018年已决案子。二是盯梢查询。将排查的疑似案子报中支总经理室审定后，确认查询计划。如中支自行前往查询无果时，再交由查询公司持续盯梢。如，一季度在查询公司和南苑派出所的帮忙下，成功打掉一作案团伙，已成功追回赔款10万元。

4.强部队，重“一优”。即优化理赔部队结构。一季度，在筛选一名绩差查勘员的层出不穷，成功引进了两名业界优异查勘员。层出不穷，在优化人身险、责任险归属人伤岗的基础上，又引进了一名兼做非车的人身险和责任险人伤人员。（江苏南京中支周晨晨）

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