快递保价门道多：无统一小投资好项目标准，同价值费用差近10倍

日前，上海市消保委针对快递保价费进行了测评并发布了成果。北京青年报记者了解到，各快递公司对保价都有自己不同的要求和计费方法，保价费用不同显着，平等申报价值的快件保价费用或许相差近10倍。

此外，不少顾客以为保价价值就等于顾客能取得的补偿金额，可是快递公司却有一套自己的核算方法，因而针对快递保价的胶葛也一再呈现。

发现

快递保价无统一规范

同价值费用差近10倍

现在，针对顾客寄递的贵重物品，国内各快递公司的一般做法便是主张保价并收取相应保价费。但由于没有保价费的统一规范，许多顾客也不知道究竟哪家快递公司的保价费廉价。

上海市消保委实践测评显现，大部分快递公司的保价费依照顾客寄递的物品声明价值区分收费区间，相对低一些的声明价值实施定额保价费，而声明价值较高的实施份额保价费率。

在平等申报价值的快件中，价格也存在差异。其间，价值1000元以下的快件，保价价格在0.9元到8元不等，价值万元的快件保价金额从24元到100余元不等。

北青报记者了解到，大部分快递公司会设置单票最高声明价值或实践价值上限，一般为2万到3万。上海消保委数据称，京东单票保价上限30万元，德邦最高声明价值能够到达100万元。顺丰没有查询到详细相关上限阐明。

查询

保价方针各公司都有

快递员拒收“理由”多

尽管每家快递公司都有保价方针，但到详细履行上则会呈现许多状况。现在，个人寄快递较为盛行的方法是小程序或App下单，但申通等一些快递公司的小程序里下单页面中就没有保价一项。北青报记者咨询了部分快递客服，对方表明，假设自助下单后要求保价，能够让收件的快递员进行操作。可是，在快递员这边，保价却成了一个“难题”。

“您这个电子产品，要是保价的话，我主张您仍是问问顺丰，咱们收不了。”某灵通系快递小哥表明，关于为何不收，小哥语焉不详。另一家不肯意收寄文件保价快递件的快递公司则表明，不能承认保价品的价值。

北青报记者了解到，许多快递公司关于承保物品都有相应规则，比方圆通不承保发票、收据、文件等无法核实实在价值的物品；韵达对冷藏物、工艺品、鲜活植物等都不能保价等。不过，一些被快递员拒绝收寄的快件有的也不在上述领域。

原因

高价快递出问题补偿难

“或许一个月就白干了”

对此，一些快递从业人士表明，现在部分快递公司仍是加盟制，假设高价值快递呈现问题，加盟站点会承当补偿职责，这也就导致了部分快递站点不肯意为客户保价或许清晰不收寄高价值的快递。“关于他们来说或许一个快件就赚一两块钱，可是保价件一旦出问题，或许一个月就白干了。”

此前也有相似状况产生，而更多的是保价后呈现的补偿问题，比方“一箱6瓶飞天茅台，寄件时按市道价格4000元一瓶保价，补偿时却只能按出厂价1499元一瓶来赔”，“分明交寄时让快递员依照1.4万的价值保价，但快递员下单时只填了5000元的价值，到理赔时就说只能赔500元”，“保价快递件现已损坏，但快递公司只愿意赔价值款十分之一的钱让我去修理”……

北青报记者在黑猫投诉平台上看到，关于快递保价的投诉有1万余条，除了保价后快递丢掉、损坏的胶葛外，投诉问题还包含快递员收费时私自为用户添加或削减保价金、客服推诿不给保价等方面。投诉目标触及国内多家快递企业。

重视

保多少就赔多少？

快递公司不这么算

不少顾客以为保价价值就等于顾客能取得的补偿金额，快递公司则表明这些都写在相关法令里。北青报记者查询了部分快递公司的保价条款，就有公司将状况分为“足额投保”和“未足额投保”。该快递公司客服解说称，假设快件是800元的产品且有发票或凭据，假设保价声明价值是1000元，那么一旦丢掉了，依照实践损失补偿800元。假设声明价值是500元，则依照保价份额，补偿625元。当然假设快件仅仅损坏了部分，那么或许赔付的份额会更少。

而关于这些条款，在小程序或App下单的用户，假设不勾选则无法完结下单，快递员当面揽收的快件则不会自动奉告上述状况。

上海市消保委提示顾客，保价费自身便是一种“危险对赌”，贵的不一定“赌赢”，廉价的也不一定“赌输”。顾客假设有快递保价需求，能够提早了解下各快递公司保价费收取规范并测算下保价费用，下单前联络承保快递公司承认保价费用及其他相重视意事项。主张顾客再对比下各大快递公司服务口碑，理性挑选适宜的快递公司最重要。

不过，也有法令界人士表明，现在针对快递保价一再呈现胶葛，有关法令部分应出台更为详尽的法令法规，对快递保价的补偿规范、索赔主体、举证职责等进行详细规则。削减顾客维权的困难和不必要的诉累。（记者：张鑫）