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「东吴动力基金」今日股市新闻直播她在接到投诉单后

wx头像 wx 2022-12-24 08:22:16 6
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她在接到投诉单后

卡车司机接下运送订单，辛劳赶到装货地后，却发觉订单荒谬绝伦的被撤销了，导致其白白空跑了几十公里，这究竟是怎么回事？

本年1月13日，卡车司机刘师傅接了一笔从广东东莞厚街镇到广东阳江市阳春市的零担运单，运单写明一装一卸，运费金额800元。刘师傅抢单后当天下午4点就赶到了装货地址想进行装货，但是到了装货地货主却暂时改动卸货要求，说要添加一个卸货地址今天股市新闻直播，添加了阳江江城区的卸货。由本来运单约好的一装一卸变成了一装两卸，并且两个卸货地相差了50多公里，这单货自身就赚不了多少钱，假设再白跑几十公里刘师傅很可能要亏钱了。

所以，刘师傅和货主洽谈能否稍微添加一些花费却被回绝，几番争论下货主说能够补一点花费，但要晚点打给刘师傅。本想着总算能够得到一点补充花费，可谁知货主却再也不见踪影。心急如焚的刘师傅从速翻开软件，却发觉这一运单被撤销，自己放空了几十公里的放空花费，货主也再没有任何回复，完全被放鸽子的刘师傅投诉到满帮渠道，希望渠道能够帮助主持公道。

担任这一单投诉的满帮客服是张静，她在接到投诉单后，第一时间联络刘师傅核实放空状况，通过承认，此单刘师傅实在是抵达了装货地址，放空公里数48km，高速费为25元。而暂时添加卸货地址导致运单撤销则归于货主方的职责，理应由货主承当放空花费。

在承认好放空状况和撤销原因后，张静立刻联络货主交流其付出放空花费，没想到却遭到货主的清晰回绝，货主表达，假设渠道没把自己之前的工作处理，就不处理这单的问题。客服屡次劝说，货主的情绪依然很坚决且清晰回绝协作。在得知货主情绪后，客服张静清晰奉告今天股市新闻直播，此次放空为货主职责，如货主不肯自动处理，付出相关花费，渠道将进行先行垫支，后续会对货主进行追偿。

在捋顺了解决计划和相关动作之后，张静立刻将交流状况同步给了司机刘师傅，并奉告刘师傅的丢失渠道将先行垫支，让其定心。随后会将刘师傅放空48km的花费和高速花费合计121元将先行打款给到刘师傅。

在收到这一处理结局后，刘师傅表达比较惊喜，其实初步投诉更多的是希望渠道能给他一个公平的说法，杰出没想到自己的放空花费真的能被要回来，对满帮在保护司机权益问题上的注重程度，和客服在处理胶葛的高效及杰出的情绪，表达连声感谢，还特别发了一条老友圈表彰张静同学的公平处理和服务情绪。

本文仅代表协作供稿方观念今天股市新闻直播，不代表网态度。投资者据此操作，危险请自担。

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