常喝清水器过滤的水会不会让人体缺少微量元素,母婴用水是否需求经过特别处理,清水器的榜首杯水能否直接饮用……在AWE(中国家电及消费电子博览会)上,观众们环绕清水提出的一系列问题,既反映了用户关于清水的需求晋级,又为清水职业改造提出了更高的要求。
海尔水联在AWE上的三场发布会,就是环绕用户在饮水用水场景中的中心诉求,展现了产品、技能、场景等多维度的立异效果,并立足于“健康水”新赛道,为清水职业树立了改造新标杆。
黑科技赋能“健康水”加减法
水作为生命之源,与人们的身体健康和日子质量休戚相关。后疫情年代,人们对健康越发重视,健康饮水用水无疑成为清水职业的重要开展趋势。
但就现在清水商场的开展而言,对水的健康概念还停留在安全的层面,即现在70%的用户仍在运用传统反渗透清水器过滤出来的“安全水”“。安全水”在过滤水中全部有害物质的一起,也剔除了水中人体健康成长所需的矿物质,长时间饮用会导致人体缺少微量元素。
关于用户来说,“安全水”尽管剔除了有害物质,成为安全的饮用水,但远远没有到达健康的规范。为此,海尔清水在做好有害物质减法的前提下,以保留好水中的对人体有利矿物质的加法,完成了由“安全水”到“健康水”跨过。
此次发布会上露脸的矿泉水技能,UVC长效抑菌技能,全时鲜活水技能,物联付出等四大黑科技,正是海尔清水加减法的关键所在。
海尔清水经过矿泉水技能和UVC长效抑菌技能,有用去除水中的有害物质,让水龙头流出更契合人体需求的矿泉水。全时鲜活水技能则是针对榜首杯水的TDS值过高,不宜直饮的职业难题,以守时纯水冲刷RO膜的计划,完成每一杯水的鲜活直饮。
而关于用户在获取“健康水”的进程中,滤芯不会选、操作杂乱的难题,海尔清水凭借物联清水器,为用户供给自动感知用户需求、自动定制场景计划、自动物联付出的“3大自动服务”,以物联付出在清水职业全球范围内的初次落地使用,让用户获取才智化的健康饮用水场景计划。
“矿泉饮”引领场景改造
在传统清水企业还在洁净卫生的“安全水”范畴徜徉时,海尔清水早已走上了“健康水”的新赛道,成为清水健康改造的引领者。
从“安全水”到“健康水”,不只代表着用户对水质的要求晋级,并且折射着用户在健康规范下,对饮水用水等场景下的多元化需求。在洞悉“健康水”改造的职业趋势下,海尔清水在职业首推“矿泉饮”场景,为破解健康难题提出了场景化的解决计划。
海尔清水推出的卡萨帝矿泉水清水器云鲸,经过全新晋级的专利SPEED4.0高精度反渗透科技,高效过滤水中的病毒、细菌、重金属等有害物质,一起以取材于长命村天然岩石的滤芯,模仿天然矿泉水构成进程,让饮用水成为富锶矿泉水。
在优质水质的基础上,海尔清水以场景代替产品,着眼于饮水用水的多元化需求,供给了才智化的解决计划。
例如在果蔬清洗的场景中,海尔清水以果蔬洗技能让用户洗得洁净,吃得安全;针对喜爱烧饭煲汤的用户,海尔矿泉水清水器解决计划能够满意一家人的饮食矿物质弥补需求;关于用户想随时随地喝到“健康水”的需求,海尔清水的台式免装置清水计划让用户在客厅、在卧室等场所伸手即可畅饮“健康水”;而关于“安全水”全面晋级“健康水”的需求,海尔清水以清水器加滤芯调配的清水伴侣计划,让水龙头随时随地流出矿泉水。
传统的“安全水”单品对用户需求的满意程度对错常有限的,而海尔清水发布的“矿泉饮”场景,能依据不同用户在不同场景的“健康水”需求,为用户定制尽享“矿泉水”的场景计划,以满意不同人群、不同地址、不一起刻的差异化需求,然后全方位多层次地提高用户体会。
三大战略立异用户场景体会
作为清水健康改造的前驱,从海尔清水的“矿泉饮”场景,以及在“健康水”范畴多年的深耕中,能够一窥其改造晋级的主头绪,即以用户体会为中心,不断进行产品、技能、服务、场景等的迭代晋级,为用户供给才智化解决计划。
在商业竞赛中,无论是产品之争,途径之争仍是品牌之争,最终皆要落子于用户之争。海尔清水“矿泉饮”亦是如此,起于用户需求,总算用户体会。在“矿泉饮”背面蕴藏的三大晋级战略,即“从安全水到健康水”“从电器到器”“从单品到全屋场景”,也皆是以优质的用户体会为风向标,立足于为用户供给才智化饮用水解决计划。
“从安全水到健康水”,既是海尔清水发力的方向,也是职业晋级的大趋势。“矿泉饮”以高端水质引领了“健康水”的改造,让用户能在饮用水场景中取得更高程度的满意。从电器到器“则是物联年代”万物互联、深度交互的必然趋势。“矿泉饮”的场景下,清水为用户供给的不是冷冰冰的电器,而是能够重交互、重体会的才智化器。
而在“从单品到全屋场景”的维度上,“矿泉饮”不只满意了用户饮水的健康需求,并且满意了用水的健康需求;不只洞悉了用户在家庭场景的需求,并且逐步掩盖了全屋、家用、商用等的全场景需求。
在“健康水”改造之下,海尔清水以三大晋级战略,为用户供给“全场景o全天候o才智物联饮用水解决计划”,全方位地掩盖用户需求,为用户带来优质的用水饮水体会和迭代的优质场景服务。
海尔清水经过三大晋级战略,驱动清水职业从产品到用户的重心搬运,不只直戳用户在饮水用水中的痛点,满意现有的健康需求,更重要的是经过全场景、全才智带来优质的体会,驱动清水职业迈向以用户为中心的体会经济年代。
在充溢不确认性的“乌卡年代”,海尔清水以“健康水”为方向,创始了一条十分确认的开展途径。而这条途径,值得职业界更多的企业去一起考虑和探究。