近期,省政务办理办通报了2019年5月省行政中心会集就事大厅各入驻单位窗口作业工作状况。5月份,省金融监管局窗办件处理办结率、满意率均为100%;拓宽服务事项、承受咨询服务满意率达100%;考勤查核无一人迟到、早退、缺席;卫生查看悉数合格。各项查核评分目标在各入驻单位窗口中均排在前列,尤其是窗口宣传作业进位显着(第2名),归纳考评以总分100分的成绩排名榜首,被评为“标兵窗口”。
省金融监管局窗口入驻省行政中心会集就事大厅以来,持续加大放管服变革力度,全面进步窗口服务水平,全力做好行政批阅作业,取得了显着成效,积累了一些好的经历和做法:
一是领导高位推进有力。局主要领导、分管领导常常亲赴窗口查看指导作业,指示窗口要对标问题、查找缺乏、补齐短板,极大鼓动了窗口驻扎人员干事创业的热心;
二是就事流程工作有序。依照国家“放管服”变革要求,对融资性担保公司、买卖场所等答应事项的批阅(审阅)流程进行优化,进步服务功率;
三是立异举动厚实有用。为便利服务目标,建立健全承受评议、盯梢回访等作业制度。承办批阅服务类事项,约请服务目标打分考评,自动承受监督;答复请求咨询类事项,及时进行盯梢回访,把握详细进展。
会集就事大厅窗口,是展示单位形象的重要渠道,是行政批阅变革的前沿阵地。省当地金融监管局将持续环绕深化简政放权要求,强化职责担任和举动自觉,推进窗口批阅服务水平再上新的台阶,为完善当地金融安排系统打造方针最优、本钱最低、服务最好、就事最快的“四最”开展环境。