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wx 2022-12-17 08:40:50 6

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新华社东京6月25日电财经调查：新冠疫情露出日本电子政务开展滞后

新华社记者刘春燕

新冠疫情袭来，不少国家将数字化技能用于抗疫。在日本，电子政务开展滞后，导致各种补助或借款请求在执行过程中呈现“大堵车”，对该国民众在疫情中的办事功率形成影响。

日本政府在本世纪初提出要建造“电子政府”，确立了一切行政手续都将在线处理的方针。但据日本归纳研究所调查部近来发布的陈述，到2019年3月，在日本中央级行政部门总计5.57万多项行政手续中，能在线完结的仅占7.5%。

日本归纳研究所调查部研究员野村敦子表明，现在日本大部分行政手续处理依然运用“当面、书面、盖章”的方法。在日本政府抗疫过程中，“个人编号”准则未能有用运用，日本各地呈现了请求许多积压、窗口紊乱不胜的状况。

“个人编号”准则是日本政府推动政务电子化的代表项目，2016年正式投入运用。“个人编号”卡内含有个人信息，持卡人可在线报税、请求儿童补助等。

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新冠疫情产生以来，为缓解疫情形成的经济冲击，日本政府以防破产、保工作、影响内需为意图建立多种救助、补助项目，其间，如何将人均10万日元现金补助送到人们手里，成为日本上下重视的焦点。

持有“个人编号”卡是在线请求10万日元现金补助的基本前提。为尽早拿到补助，一些当地呈现了扎堆办卡的状况。特别是在东京，各种窗口本就拥挤不胜，5月以来，为提前拿到补助前来申办新卡的人数暴增。还有不少持卡人，因为其卡片太久未用、暗码忘掉等早已失效，纷繁到窗口处理卡复生事务。据媒体报道，因为请求量忽然添加，拿到卡需求等候的时刻从1个月延伸至2个月。

跟着各种请求的严峻堵车、窗口集合紊乱的现象一再被媒体曝光，“个人编号”准则推动的缓慢状况也呈现在大众面前。据总务省计算，到2020年4月1日，“个人编号”卡仅宣布2033万张，普及率为16%。

在《日经商务周刊》建议的“你会否以疫情为关键去请求‘个人编号’卡”的线上评论里，不少友对请求该卡持张望情绪，他们以为，“个人编号”卡现在并没有太大用途，并且在线处理也十分费事。

新冠疫情之下，巨资打造的“个人编号”卡体系关键时刻形同虚设，日本电子政务开展滞后引起各界批判。

当地言论以为，在运用个人号码、进步行政功率方面，日本显着落后其他一些国家。因为在线请求呈现体系故障，日本全民补助发放主要靠邮件请求，到6月5日，只完结1636万户家庭的补助发放，占目标家庭的约28%。

日本经济集体联合会会长中西宏明指出，电子政务落后是日本现在面对的最大课题。政府花了许多资金推动政务电子化，却没能进步功率，各地在线请求体系良莠不齐。许多陷入困境的企业请求了救助补助，但因为日本电子政务水平落后，现在各种救助发放事务严峻积压。

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