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数字化赋能“为侨服务诺安灵活”

wx 2022-12-14 00:04:22 6

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为习惯疫情防控常态化局势，执行数字化变革要求，浙江省湖州市吴兴区在该市首先打造为侨服务智能零跑渠道——“吴兴侨事通”，把交心服务送到家，为广阔华裔华人、归侨侨眷、留学生供给便当。

在湖州市侨联的指导下，吴兴区侨联一向聚集为侨服务变革立异。“吴兴侨事通”构建起精准高效、才智联动的长效服务机制，线上线下深度交融，以数字化赋能推进“最多跑一次”向纵深发展。

吴兴区侨联专职副主席、侨办副主任陈芸介绍，该渠道经过完善作业机制，优化渠道信息数据，活跃推进数字为侨服务作业和政务软件“浙政钉”“浙里办”相结合，更好赋能新时代侨务作业。

据悉，该渠道开发“在线服务处理”“政策法规处理”“关爱服务处理”等6大功能模块，以数据嫁接为手法推进渠道与侨联、公安、民政、司法等涉侨服务要点部分的线上就事渠道才智化联合建造。其间，“在线服务处理”作为渠道推进为侨服务“最多跑一次”变革的中心模块，可一起供给11个区属部分共35个涉侨高频事项的线上处理及批阅服务。

数字化赋能“为侨服务诺安灵活”

“现在，申请人只需进行一次登录操作，供给一份证明资料，就可在线轻松处理需跨多部分联合批阅的杂乱事项，均匀就事时刻较之前缩短近3天。”陈芸说。

此外，该渠道还调取剖析10年来辖区侨务窗口就事信息，整理汇总高频、要点批阅事项，将原有的48项为侨服务高频事项缩减为35项。如华裔回国户口康复问题，经过事项调整，处理环节从7项紧缩为2项，批阅时刻从5天缩短为1天。近期，吴兴区某侨企高管拟回中国久居，急需处理户口康复手续。经过“吴兴侨事通”渠道，他仅花了1天时刻就顺畅康复了户口。

“就事本钱高、来回间隔远、花费时刻久等，是涉侨业务一向以来的堵点、难点问题。”陈芸说，经过数字化赋能为侨服务作业，这些问题将逐渐得到解决。此外，吴兴区侨联还依托浙江省首个“南丁格尔助侨服务站”，发起社会组织力气组成“智能为侨服务”联盟，广泛开展暖侨助侨举动。

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