阿里巴巴牵手联通 “智慧门店600352股吧”有望双12开放

近期有音讯称，联通与阿里巴巴联手推出新项目，在上海的一家联通营业厅现已被晋级改造，为植入新零售基因的“才智门店”，该项目有望在一周内(“双12”前后)对外开放，未来将以此蓝本进行全国其他营业厅的仿制推行。从推动两边此次协作的中心人士处独家确认了这一音讯。

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据榜首财经日报12月11日音讯，AR技能、大数据选品、线上线下产品同享库存等新形式让这家营业厅面目一新，与上星期刚开幕的星巴克上海烘焙工坊店有相似作用。从咖啡到手机套餐，新零售改造正从消费层面向更大规模的日子服务范畴浸透。

上星期，上海南京西路开出榜首家星巴克与阿里巴巴协作的咖啡烘焙工坊，店内给人的感觉是装饰与摆设上的视觉自身就可作为一个参观念存在，消费场所的特点被淡化。这家联通营业厅的思路风格与此相似，传统营业厅处理事务的职能感被淡化，体会感被凸显。

继星巴克后，AR(增强实际)技能再次被使用于线下商业场景。顾客在联通才智日子体会店里用手机淘宝AR扫码实体产品后，虚拟场景里会呈现相关的在线点评、产品概况、动态展现与互动等;云货架支撑现场扫码在线下单，打通了联通线上线下店的库存，实行同款同价。

造访多家传统运营商的营业厅发现，店内光临和处理事务的以中年人居多，全体客群年纪与10年前比较有增加趋势。关于许多事务，“90后”现在更倾向于在上营业厅、手机App端完结，代替进店。

对此，上述推动两边协作的中心人士回应榜首财经记者说，联通和阿里协作意图之一便是以丰厚的事务类型去拓宽更广泛的客户群，年轻人是其间的要点方针。“假如仅仅就联通营业厅现有事务和现有客户群的匹配，新零售晋级就没有意义了。”

可见，联通有意借这家新体会店及其背面的阿里用户数据招引更多年轻人，但问题是怎么完成?从两边开始试水的方案看，更多是放在了大数据选品上。比方，联通将大疆无人机、天猫精灵、榨汁机等天猫电器城里的一些“红”电子产品放进店里出售，经过大数据选品和大数据“圈人”，将线下用户行为和线上热销、重视度、用户好评等多维度数据进行匹配。

这些数据可能会触及营业厅周边居民的购偏好，这在技能上并非难事。分众传媒(002027)董事长江南春最近在承受榜首财经记者采访时说，分众传媒与阿里、百度进行数据层面的协作，能够获悉每栋写字楼用户喜爱在淘宝、天猫上买什么(不触及用户个别数据);反过来，每栋楼的人每天进出电梯看什么广告，这个数据对阿里也有价值。

早在上一年11月，联通混改落地前，阿里巴巴就和联通建立了战略协作关系，后续在云核算、金融付出等范畴展开了协作。不管前端展现方式是什么，大数据始终是两边协作中的一个聚集点。这次的联通才智日子体会店接下去在全国多个城市的仿制与技能迭代中，数据也应会居于中心方位，而营业厅改造仅仅两边协作的起点。

12月8日，联通刚刚面向消费互联范畴成立了一家全资途径控股公司“联通在线”，被业界视为联通混改及拥抱数字经济的“排头兵”。联通对外表明，联通在线背面的战略是“以聚集APPS为中心，以络资源运营、内容与使用聚合、代计费、触点整合、通讯立异、途径推行、安全服务、精准营销等八大中心才能为牵引，以视频、音乐、阅览、游戏、家庭互联等五大聚合范畴为打破，供给一点接入、全服务的优质使用及才能产品，完成对联通集团各省级分公司、基地、子公司以及业界协作伙伴和广大客户的一体化服务。”

此前中国移动大手笔整合旗下互联事务，并拿旗下数字文娱途径咪咕与亚马逊进行战略协作，推出定制版Kindle电子阅览器。其时亚马逊全球高档副总裁、硬件设备总负责人DavidLimp对榜首财经记者说，中国移动线下途径很丰厚，有望拓宽Kindle后续的销路。“就像咱们和苏宁协作，把Kindle放到它的实体店里，在美国咱们与Bestbuy协作相同。”

从星巴克到中国联通(600050)、中国移动的行为看，现在新零售与数字经济体系中不只有盒马超市、永辉“超级物种”这些新形式，传统的国企与外资也已入局。一起，这些传统公司自身具有的实体场景在互联资源面前具有越发显着的价值，背面是顾客的亲自体会在新消费形式下的重要性被凸显。

苏宁上个月以200亿元入股恒大地产便是一例。这件事的布景是，苏宁董事长张近东对记者称，苏宁明年方案新增5000家店，主要以社区店为主，但更具代表性的是在中心商圈将以往的苏宁云店晋级为苏宁日子广场，以及无人店、具有互联科技感的店面的扩张。他的思路是让大店更大、小店更小(离顾客更近)，广场店支撑着苏宁的购物体会，社区店更像结尾神经，灵敏地触达顾客日子周边。

这个过程中，恒大地产的物业将为苏宁供给载体资源，这与张近东两年前将苏宁云店开进万达广场的商业扩张思路千篇一律。他的判别是，大型商业地产的价值会在新的消费形式下被扩大。

回到这个联通才智日子体会店，它自身便是一个“场”，阿里有意将之前在天猫无人超市、双11快闪店、天猫小店等场景下研制的各种新技能拿去与联通协作，拓宽传统运营商营业厅的产品与服务鸿沟，首要就需要这样一个场景。

作为两边协作的开始形状，这家店的新零售基因现在更多体现在场景和营销层面，比方各种新技能，双12期间推出的AR捉猫猫得权益券，与天猫精灵互动猜暗码赢手机，联通冰激凌套餐+天猫精灵的组合“灵通套餐”等。未来更深层次的线上线下整合应更多聚集在人的层面(会员)、货(实体与虚拟产品)的层面。