据调查显现,上一年我国的恩格尔系数为21%,食物消费开销占家庭消费的份额逐年下降,而家居、轿车、医疗、游览、教育等方面的开支却节节上涨,而且越来越注重产品的质量和服务的档次。与老百姓对幸福日子的激烈寻求比较,国内精美化的服务,寻常人家消费不起;“接地气”的服务,又做得还远远不够。有些服务工作乃至由于服务态度差、水平低而饱尝诟病,老百姓在大宗家庭日子消费服务范畴遭受工作“痛点”时,总有“心塞”之感!
很多人或许会有这样的阅历:在大城市租房子,偏碰上了难缠的黑中介;十分困难攒够钱,买房时却发现楼盘资讯让人目不暇接,房价飘忽难定,二手房价格不透明,稍不留神多年的血汗钱就打了水漂。找家装公司装饰房子,且不管工期长、项目杂、施工乱,防不胜防的是收费圈套和偷工减料。品牌繁复、花样翻新的家电产品刚买不久就过期了,要是发现了售后问题,联络客服时总是扯皮推诿。购置家具时,难以辨认产品的原料、色彩差异,冲鼻的气味忧虑会影响家人的健康。想找个家政人员打理庶务活,却得知从业人员良莠不齐,怎样都让人放心不下······面临诸般糟糕的服务体会,顾客往往不得不忍辱负重。
金色家乡(JYall)把“服务”摆在首要的战略方位,提出了“整合、服务、快”的运营战略和“服务榜首、成绩第二”的运营政策,运用互联及移动互联技能,以家庭日子需求为中心,跨界整合家居、家装、家电、家具、家政、轿车、游览、医疗、稳妥、工作、体育、教育、出资等工作优势资源,打造了一个线上的“无缝隙O2O闭环”,一起在全国多个落地城市,投入巨大人力、物力、财力,创建了一支线下金管家服务团队,为千家万户供给“金管家服务”,构建出一个史无前例的“立异家庭日子消费O2O归纳服务渠道”。
其间,“金管家”是金色家乡发明的全新社会工作,是人们休养生息的好帮手和洽朋友,今后每个家庭都有一个金管家陪伴在身边排忧解难,用户由依托金管家处理各种家庭日子需求,到依靠金管家进行完好的家庭日子、生命周期服务和办理。
能够想象一下金管家服务,当您买房子或许租房子时,金管家帮您选择真房源、真房价楼盘资讯,全程一对一跟单服务,让您快速找到抱负的房子。当您为装饰规划、改造、装置、检验等环节大伤脑筋时,金管家供给了多种质优价廉的家装套餐,帮您监理规划、施工、装置进程,让您真实完成拎包入住。当您需求家电出场时,金管家为您选择肯定正品、售后有保证的家电产品,拟定智能家电处理方案。当您亟需结壮、勤快的保姆、月嫂或小时工时,金管家帮您选择牢靠、精干的家政服务人员,让您日子不再为小事烦恼。总归,有问题请找您身边的金管家!
用户只要在金色家乡购买必定金额的产品或服务,就能得到“金管家”的专属服务,并能根据金管家的服务态度和业务水平进行点评,金色家乡根据用户反应,为用户就近匹配适宜的金管家,金管家的工作生长与其用户的服务体会及满意度直接相关。
金管家不再是“远在天边”的虚拟服务,而是“近在眼前”的活生生、面临面的场景化服务;不再是单个笔直范畴的琐细供给,而是一揽子的家庭日子需求处理方案。值得一提的是,这种让用户的家庭日子消费愈加“省时、省力、省钱”的私家定制服务是免费的增值服务,金色家乡不添加C端用户的本钱。由此可见,金管家服务是互联工作回归“家庭”本位的先行者,是尊重用户主权的一次重要壮举。
金色家乡整合了众多与家庭日子消费相关的产业链,严厉选择优质供给商资源,打造了一个根绝假货,肯定正品的“无缝隙O2O闭环”的渠道,一起为千家万户供给“专业、专心、精密、精准”的金管家服务,在人们身边筑起一道售后保证的“长城”。前者构成的金色家乡与用户之前的“横向黏性”,后者则构成“纵向黏性”,这样的商业模式才是耐久的,这也正是金色家乡差异于其他一切电商公司和O2O项目的中心竞争力地点。
金色家乡的立异商业模式,是“互联+”年代的革命性立异,适应了“懒人”经济的开展潮流和人们对美好日子的不懈寻求,赢得了社会各界的认可,被誉为“立异家庭日子消费O2O归纳服务渠道”。据悉,金色家乡已于9月20日成功上线并试运营,由金色家乡建议并建议的“我国好服务”活动也在全国范围内打开。用户可在金色家乡一站处理家庭日子所需,还能够享受到专属的金管家供给的“我国好服务”,让家庭日子消费变得愈加“省时、省力、省钱”。