地尔汉宇（工银瑞信基金管理）

一、互联网家政简介

家政服务业是指以家庭为服务方针，由专业人员进入家庭成员居处供给或以固定场所会集对孕产妇、婴幼儿、白叟、患者、残疾人等供给照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满意家庭日子照顾需求的服务职业。而互联网家政是指在互联网渠道进行家政服务的买卖，其商业形式首要有B2C直营形式、B2P2C经纪人形式、B2B2C形式、B2C直营+B2B2C形式、本地日子渠道等。

我国互联网家政服务渠道首要商业形式

材料来历：揭露材料收拾

二、互联网家政职业开展现状

老龄化趋势的日益严重、三胎方针的铺开以及工作观念的改变推动了家政服务职业的开展，在工作局势逐年严峻的状况下，越来越多劳动人口投身于家政服务职业，家政服务职业规划呈进一步扩展趋势。2020年我国家政服务职业商场规划高达8782亿元，同比2019年添加25.91%。

2012-2020年我国家政职业商场规划及增速

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《中共中央关于拟定国民经济和社会开展第十四个五年规划和2035年前景方针的主张》指出，要加速开展健康、养老、育幼、文明、旅行、体育、家政、物业等服务业。国家方针的推动及伴随着家政需求的不断添加，互联网家政职业受到了本钱的喜爱，2013年本钱初入互联网家政职业，到2015年到达高峰，共融资20.5亿元，随后融资金额保持在安稳水平，2020年全年我国互联网家政职业融资金额为5.2亿元，2021年上半年达4.7亿元。

2012-2021年H1我国互联网家政职业融资金额

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因为近期出台的“三胎方针”，估计育幼需求会继续进步，然后进一步招引本钱进入商场，家庭护理渠道好孕妈妈融资数千万美元为2021年1-7月融资最多的国内互联网家政服务渠道。

2020年-2021年7月我国互联网家政服务重要融资事例

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相关陈述：华经工业研究院发布的《2021-2026年我国家政服务商场深度剖析及出资战略咨询陈述》

三、互联网家政职业竞赛格式

凭仗家政服务多品类掩盖，2021年6月天鹅到家及e城e家月活用户排名TOP2，月活用户规划别离为357.2万人、324.2万人。随后是好慷在线和闪电修，2021年6月别离具有182.0万和157.0万活泼用户。

2021年6月我国互联网家政渠道月活用户排名

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比较家政服务雇主用户，家政服务的劳动者线上化份额较低，2021年6月我国家政家乡、阿姨一点通的月活用户规划别离仅29.4万人、28.2万人。其他互联网家政服务劳动者渠道月活用户规划更小，都少于15万人。

2021年6月我国互联网家政服务劳动者渠道月活用户规划

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四、互联网家政职业用户剖析

家政职业正在从“小散乱”走向品牌化、专业化及数字化，家政消费预定线上化继续增强，数字化正在从头界说家政职业竞赛要素。2018-2020年我国家政服务职业用户线上浸透率逐年上升，2020年线上浸透率增至71.4%。

2018-2020年我国家政服务职业用户线上浸透率

注：家政用户线上浸透率=互联网家政用户/家政用户*100%。

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2018年6月-2021年6月我国互联网家政渠道月活用户规划全体出现上升的状况，2021年6月互联网家政服务渠道活泼用户近三千万，线上需求已成为家政职业重要的需求来历。

2018年6月-2021年6月我国互联网家政渠道月活用户规划

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目前我国家政服务在一二线城市的浸透率较高，近六成互联网家政渠道用户日子在一线及新一线城市，而三线及以下城市的用户占比仅11.8%。

2021年6月我国互联网家政渠道用户城市散布

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五、互联网家政职业开展趋势

关于互联网家政服务来说，经过数字化手法削减买卖妨碍，进步运营功率，加大专业人才的培育，继续进步用户体会才干不断进步竞赛力及盈余才能。此外，培育人才及留住人才也至关重要、经过法制化及制度化手法保证劳动者的合法权益，有用遏止歹意欠薪等损害劳动者合法权益的行为，一起推动家政服务职业法制化、专业化、数字化及可继续开展。

互联网家政职业开展趋势

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华经工业研究院对我国互联网家政职业开展现状、商场供需状况等进行了具体剖析，对职业上下游工业链、企业竞赛格式等进行了深化剖析，最大极限地下降企业出资危险与运营本钱，进步企业竞赛力；并运用多种数据剖析技能，对职业开展趋势进行猜测，以便企业能及时抢占商场先机；更多具体内容，请重视华经工业研究院出书的《2021-2026年我国家政服务O2O职业商场全景调研及出资规划主张陈述》。