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一、电子商务服务职业开展进程

电商服务业是随同电商开展而逐步鼓起的一种新式服务业，是为促进电商各项活动顺利开展所供给各种专业服务的集合体，首要包含买卖服务、支撑服务和衍生服务三大类。电商服务职业历经十余年的开展，首要阅历了起步、开展、晋级三个阶段。前期规划小、技能单薄，运营较为粗豪；2008年是开展重要节点，品牌商需求快速兴起，随之整个职业发生突变，向质量阶段开展；到2020年，电商服务职业的开展益发老练。

电商服务职业开展进程

材料来历：揭露材料收拾

二、电子商务职业开展现状

在互联网的高速开展下，我国电子商务职业买卖金额逐年增加，据商务部数据显现，2020年全年电子商务买卖额为37.21万亿元，同比增加6.9%，2021年上半年达9.61万亿元。

2011-2021年上半年我国电子商务买卖额计算状况

材料来历：商务部，华经工业研究院收拾

从细分产品看，我国电子商务买卖最多的品种是商品类，2020年完成买卖额27.95万亿元，占75.11%；其次为服务业电商，买卖额8.08万亿元，商场占比21.71%；合约类商场份额最小，为3.17%。

2020年我国电子商务买卖商场结构

材料来历：商务部，华经工业研究院收拾

相关陈述：华经工业研究院发布的《2022-2027年我国电子商务职业商场全景评价及开展战略规划陈述》

三、电子商务服务职业开展现状

近年来，跟着网上购物的不断推行遍及，电子商务服务事务营收规划不断扩大。根据我国商务部电子商务和信息化司发布的《我国电子商务陈述（2020）》数据显现，2011年我国电子商务服务业营收规划仅0.04万亿元，2020年达5.45万亿元，同比增加21.92%，增速逐年放缓。

2011-2020年我国电子商务服务业营收规划及增速

材料来历：商务部，华经工业研究院收拾

2020年我国电商衍生服务收入为2.21万亿元，占电子商务服务业运营总收入的40.6%；支撑服务收入为2.09万亿元，占比38.3%；买卖服务收入为1.15万亿元，占比21.1%。

2020年我国电子商务服务业细分商场运营收入占比

材料来历：商务部，华经工业研究院收拾

四、电子商务服务职业开展趋势

1、和品牌内化运营团队比较，外包给电商服务商仍然有较为明显的优势。

运营才能方面，从打造爆款、构成爆款矩阵、发生爆款机制，最终构成品牌，这样的线路图是需求昂扬的金钱、人力以及试错本钱。关于代运营商而言，需求不断试错，总结经历，再为客户服务。因而，阅历的品牌越多，经历越丰厚，便构成代运营商的中心才能。资源方面，从和途径的联系视点，头部代运营公司的高管有不少来自于阿里，往往能够带来和途径深度协作的时机，关于品牌价值以及新增加的加快有很大的协助。另一方面是相关性的视点，代运营商会经过吸引品牌方高管取得经历和资源。此外，代运营商的it、仓储、物流等方面的才能，均在品牌运营出现支撑性战略地位。

营销服务商是在电商营销推行活动中衔接起电商途径和品牌主/商户的重要纽带。跟着人工智能、大数据技能的不断晋级及进一步使用，电子商务营销手法及形式也越发多样化，根据大数据的精准触达营销的使用场景也愈加广泛。数据显现，2020年我国电子商务营销服务外包商场的合同签约额为46.4亿美元，同比增加11.32%；电子商务营销服务外包商场的合同履行额为30.2亿美元，同比增加7.74%。

2015-2020年我国电子商务营销服务外包商场规划

材料来历：商务部，华经工业研究院收拾

2、职业标准程度加深，资源向优质服务商挨近。

我国电子商务出售途径首要会集在天猫、淘宝、京东、唯品会、拼多多等大型第三方途径。为了更好地标准职业，各大途径纷繁拟定相应方针，完善电子商务服务商在途径的准入、评级等准则，进步了职业准入门槛。在职业开展过程中，越来越来多的小企业将面对准入压力，大企业则具有规划优势。这一商场改变将促进更多的品牌方客户向规划较大、资金实力雄厚的的电子商务服务商会集，职业会集度将不断进步；在各个细分职业的实力较强的服务商，将取得更多的商场份额，成为职业领军企业，而职业界一大部分低端服务商，因为资金不足、归纳运营和整合才能较弱，将逐步被筛选。

华经工业研究院对我国电子商务服务职业开展现状、商场供需状况等进行了具体剖析，对职业上下游工业链、企业竞赛格式等进行了深化剖析，最大极限地下降企业出资危险与运营本钱，进步企业竞赛力；并运用多种数据剖析技能，对职业开展趋势进行猜测，以便企业能及时抢占商场先机；更多具体内容，请重视华经工业研究院出书的《2022-2027年我国电子商务职业商场深度剖析及出资远景展望陈述》。