6月17日,记者从我国铁路郑州局集团有限公司得悉,自6月20日起,该集团公司管内郑州、洛阳、开封、商丘、许昌、新乡、安阳、焦作、南阳、长治、晋城等地市的49个普速车站将施行电子客票,此次电子客票施行与全国普速铁路电子客票推行施行同步,电子客票“一证通行”年代将为更多旅客带来出行快捷体会。
铁路电子客票年代可以给旅客出行带来极大便当。据该集团公司客运部相关负责人介绍,自2019年11月起,该集团公司分别在管内29个高铁站、7个城际站连续施行电子客票事务,并于2019年12月20日完结了管内高铁和城际铁路电子客票全掩盖,至本年5月底,该集团管内已累计出售电子客票超越3000万张。
据了解,普速铁路旅客运送是铁路客运产品的重要组成部分,也是旅客出行的重要挑选,现在普速铁路年旅客发送量约占全国铁路旅客发送总量的三分之一左右。在内地高铁和城际铁路完结电子客票全掩盖后,铁路部门即着手普速铁路施行电子客票的技能设备晋级改造作业,现在已具有施行推行条件。6月20日,该集团公司管内49个普速车站施行电子客票与全国普速铁路推行施行同步,铁路电子客票将掩盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运送繁忙线路,共触及全国1300多个车站。此次推行施行后,全国铁路有2400多个车站施行电子客票,将掩盖95%以上的铁路出行人群。
施行电子客票后,旅客出行在购票、进站搭车、退改签等环节将产生一些改变。
在购票环节,旅客经过铁路12306网站(含手机客户端,下同)购票时,可自行打印或下载“行程信息提示”;旅客经过车站窗口、主动售票机购票时,将收到铁路部门供给的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为搭车提示信息,不作为搭车凭据。
在进出站环节,旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证,港澳居民交游内地通行证,台湾居民交游大陆通行证等可主动识读证件时,可凭购票时运用的搭车人有用身份证件原件,经过自助闸机完结实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不行主动识读证件时,可凭购票时运用的搭车人有用身份证件原件,经过人工通道完结实名制验证、进出站检票手续。
在搭车环节,旅客须按购票信息显现的车厢号和座位号就坐。遇列车作业人员查验车票时,旅客应出示购票时运用的有用身份证件原件。
旅客如需退票、改签,运用电子付出方法购票且未收取报销凭据的,可直接在铁路12306网站处理;如已收取报销凭据或运用现金购买电子客票,也可先行在网上处理退票,于180天内到各火车站完结退款等相关手续,同时交回报销凭据。
旅客如需报销凭据,可于开车前或搭车日期之日起30日内,凭购票时运用的有用身份证件原件,到车站售票窗口(含主动售取票机、代售点窗口)打印;超越30日的,旅客可联络铁路12306客服中心处理。为了愈加便利处理行程改变手续,铁路部门主张购买电子客票的旅客尽量运用电子付出,如需报销,尽量在行程完毕后收取报销凭据。
铁路部门提示,有关电子客票施行的详细信息,旅客朋友可经过铁路12306网站和相关车站公告查询。铁路部门欢迎旅客多提建设性定见主张,将不断改进电子客票运用体会,尽力为广阔旅客发明愈加快捷夸姣的游览日子。