饿了么管理乱gfdgdfg相-挪用商户执照一店多开如何保障卫生

由于大部分中小店东不太长于用互联，因而，这些店东将运营执照等店肆信息交给饿了么辖区商场司理代为注册，但尔后不少店东发现自己的信息被其他店肆冒用，一旦此事被投诉，换来的成果便是所涉店肆一同下线。此外，记者经过实地造访多位商户了解到，饿了么存在不少一店多开(即一份运营执照开设多家店肆)的状况，这些商户被指多=选择性的上传相片，实在食物卫生状况不容乐观。c1R财经报道

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10月15日，本报刊登了《中介“处理”商户合规乱相 饿了么被指知情不论》一文，文章中写道，部分在饿了么商户经过中介方式获得食物运营执照，且在饿了么渠道中存有很多实践信息与发表的运营信息不符的状况。饿了么公司虽未正面回应，但当天立行将文中说到的商户下线。c1R财经报道

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经后续采访，文中说到的商户并非是违规运营的不法商户，经店肆持有者称，该店肆于2017年别离获得了运营执照和食物安全答应证，但在该商户被下线前，渠道发表的“两证”信息的确与该店实践持有的运营执照和食物运营答应证信息不符。且该店肆两证信息被别人盗用，渠道至今仍未处理，在饿了么渠道上存在一证两用，一起开店的乱相。c1R财经报道

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对此，记者向饿了么经过邮件和电话采访，到发稿时，并未收到相关回复。c1R财经报道

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信息腾挪c1R财经报道

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10月15日，记者在《中介“处理”商户合规乱相 饿了么被指知情不论》文中写道，饿了么渠道显现多家商户的店肆地址和实践运营地址不符。其间一家运营牛肉粉生意的商户在渠道中显现的店肆地址信息为“上海浦东新区龙阳路2000号2层L2-1区域“，在商家信息发表的页面“运营资质”一栏，该商铺被饿了么评为“丙级商家“。c1R财经报道

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该商户的实践店肆地址为上海浦东新区北蔡镇博华路96号。10月17日，记者收到商户的信息称，自己的店肆因被媒体报导而被饿了么下线。经了解，陈友善具有经过合规途径处理的运营执照和食物运营答应证。当被问及为何店肆运营信息与渠道公示信息不符时，陈友善称，“咱们其时将运营执照和食物安全答应证等入驻手续交给辖区商场司理，他来帮咱们上传，假如不是被报导，咱们还不知道信息不符的工作。”c1R财经报道

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陈友善并不是一位善用新科技的店东，他说，“自己恳求这些流程、办法什么的我也不明白，就干脆都交给其时担任的饿了么商场司理去做。”c1R财经报道

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据悉，陈友长于2017年10月25日经过正规途径注册了运营执照，并于2017年12月2日成功处理了食物运营答应证。商铺被下线后，陈友善在朋友的协助下于饿了么商家后台自主批改信息，3天后得到公司审阅经过。但资质审阅成功并不意味着康复上线，陈友善现辖区的商场司理给陈友善发送了一条文章链接，并称，“我今日问了(公司)，这个媒体曝光比较费事，关键时刻。”c1R财经报道

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一位饿了么商场司理对记者称，一般来说，呈现这种信息错配的状况不难处理。将从头需求检查的资质信息提交辖区内商场司理，商场司理经实地查验后提交承认该商户为有用商户的邮件至饿了么总部，后经运维(运营与保护)部分人员承认，该商户即可上线。对此，记者向饿了么总部相关人员进行采访，但截止发稿前，并未收到相关回复。c1R财经报道

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一起，记者注意到，陈友善店肆的信息被另一家外卖食物店所冒用。由于该辖区在不到一年的时刻内现已替换了四任商场司理，因而已无法得知详细是谁令陈友善店肆的运营执照信息走漏，并使得别人可以成功注册。c1R财经报道

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陈友善的店肆虽已上线，其信息也已被渠道批改，但冒用陈友善店肆信息的商家仍在运营中，且在其饿了么商家运营信息发表中仍显现的是陈友善店肆的信息。c1R财经报道

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图：冒用陈友善店肆信息的商家c1R财经报道

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记者经过电话联络得知，冒用车牌的小牛排店实在地址是上海市浦东新区龙汇路300号，而这个地址指向的是一个类美食城的区域，坐落这一地址的外卖店家有十几家，且大部分专做外卖。c1R财经报道

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关于冒用别人两证信息，该店肆担任人张子扬回应称，“这家店是上一家老板转给咱们的，咱们入驻进来的时分这家店现已上线了饿了么，咱们就直接(接着上一家饿了么的店肆)做了。咱们证件是完全的，现在信息还未来得及替换。”张子扬出示了店肆的两证信息，运营执照和食物安全答应证均显现的地址为龙汇路300号的这一店内。截止发稿前，该店肆于饿了么渠道上的信息仍未更改。c1R财经报道

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另一家商户担任人钱泽告知记者，“咱们的运营执照和食物运营答应证等注册信息都是辖区内商场司理帮咱们上传的，尽管饿了么有自助上传体系，但当有问题时，自己经过饿了么上传渠道不予经过，但交给司理上传就可以被经过。”c1R财经报道

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此前，记者报导了湖南省岳阳市平江县商户单女士，由于两证信息被别人冒用无法上线饿了么渠道并投诉无门。c1R财经报道

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图：单女士注册页面c1R财经报道

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信息不对称背面的问题是顾客自己点的外卖都不知是从何地发送的，大连的商户周瑾生称，“尽管我自己是开餐饮店的，可是我历来只叫线下看到过实体店的渠道。”c1R财经报道

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福建泉州商户黄子文称，”有一次在跟事务员攀谈时，事务员告知我，他们去那些商家的时分，店里实图也是有选择性拍照，并且他们自己也不敢吃。“c1R财经报道

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就此，记者向饿了么公司相关人员发送采访函进行采访，截止发稿前未获得任何回复。c1R财经报道

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一店多开c1R财经报道

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经实地造访发现，冒用别人车牌的小牛排店肆实践运营地址为一家奶茶店，但店内却存在奶茶和盖饭食物一起运营的现象，该店专做外卖事务，没有堂食空间。c1R财经报道

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在饿了么渠道查找该奶茶店称号，该店肆还贴有“新店“的标签，检查这家奶茶店在饿了么显现的地址，正是冒用别人车牌的小牛排店东的两证信息，其运营执照别离为2018年4月24日注册，食物运营答应证于2018年7月8日下发。c1R财经报道

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关于这种“一店多开”的现象，饿了么曾明令禁止，并在入允许时设置关卡，将上传重复信息商户注册恳求予以驳回。c1R财经报道

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但在上海浦东新区的某条大街，《投资者报》记者经过造访发现，简直坐落该大街的一切商家都存在一店多开、信息被腾挪的现象。c1R财经报道

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对此，记者采访了工商法律部分的有关人士，该人士称，若在线下发现有商户持有一份运营执照开设多家其他店肆的，将依照有关规定依法没收违法所得，且依照违法所得的金额履行相应倍数罚款，但现在关于在饿了么渠道等线上外卖渠道呈现一证多用的现象还未有相关办理条例来详细标准。记者屡次致电上海食物药监局法律大队，但电话一直未有接通。c1R财经报道

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劣币驱良币？c1R财经报道

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依据一些商户的说法，饿了么对每单外卖抽取20%的佣钱，且最低佣钱不少于4-5元，以确保饿了么运营本钱。除了佣钱，饿了么还“鼓舞”商户做推行活动，活动内容有满减补助活动、在主页图片引荐、在邻近商家中被引荐等等。c1R财经报道

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上海浦东新区王庆告知记者，刚上线的店肆由于没有名望和销量的状况下有必要做活动，这样才可以在页面的前20名商户中显现出店面姓名，顾客才干看到。上线外卖每单扣除渠道抽取的佣钱、物料的费用盈余的空间很小，只要经过做量才干挣钱，所以为了排名不得不做活动。“c1R财经报道

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据多位商户反映称，做活动的确可以带来销量的进步，但由于其间的补助大部分是由商家来出，因而或会呈现越做活动越亏本的状况。c1R财经报道

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据一位长时间从事外卖生意的商户称，“现在销量、好评等都是渠道考量的要素，但好评率关于商户实践操作来说很难，可是销量上量却相较来说比较简单，直接的便是做活动。”c1R财经报道

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福建泉州商户黄子文对记者称，“商家补助活动，不做活动单量就会少，所以有的商家会进步单价再做活动以确保做活动商户自己不会亏。“黄子文向记者举了个事例，做一个”满20元减10元“的活动，渠道补助2元，剩余的8元要商户自己买单。黄子文称，”咱们上的菜价和实体店的是相同的，咱们只能做小活动还要确保不亏。“c1R财经报道

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黄子文称，大活动都是那种二级店面的小黑作坊，由于他们运营本钱低，又在上举高价格，所以能做的活动空间很大。c1R财经报道

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黄子文所指的二级店面，即租借廉价店面，专做外卖，没有堂食。“二级店面所做的活动越大，销量越高，久而久之会揉捏一般商户的生存空间，关于顾客、渠道长时间开展也并无优点。“黄子文向记者说出了他的担忧。c1R财经报道

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(文中所提人名均为化名)