购显卡却到一瓶矿泉水? 天猫:已对店肆进行处分 kgx财经报道
购显卡收到的却是一瓶矿泉水,天猫:已对店肆进行处分kgx财经报道
福建张先生11月22日向汹涌财经报道质量陈述投诉渠道爆料称,他“双11”在天猫商城“吉的堡数码专营店”购买了一张价值2199元的电脑独立显卡,但收到的快递包裹里却是一瓶1.5L矿泉水。“事发至今,这家店肆都处于失联状况,不出来给顾客一个告知。”kgx财经报道
汹涌财经报道发现,收到该店肆“矿泉水包裹”的买家并不在少量,这些买家为此组建了一个148人的维权群。天猫商城公关部分11月24日下午回应汹涌财经报道称,商家存在发错货、乱发货行为,已联络商家进行处理,将尽快为顾客处理退款和补偿。kgx财经报道
张先生说,他是在“双11”当天购买的显卡,其时货比三家后挑选了“吉的堡数码专营店”。购买时,店肆显现有库存,在咨询客服时对方也并未表明缺货,所以张先生支付了2199元。11月14日,张先生接到商家电话,称该产品元旦后才到货,让张先生请求退款或换货。kgx财经报道
张先生购买的订单