美团优选超低价护肤品华谊兄弟股票走势图防腐剂严重超标 商品供应商究竟是哪一个？

“我女朋友运用了在美团优选上购买的护肤品之后，脸部过敏，至今没有康复”，近来记者接到顾客李先生的投诉。

记者了解到，李先生别离于2021年10月22日和2021年12月13日在美团优选渠道购买4件欧莱雅紫熨斗眼霜和6件欧莱雅零点面霜，合计花费1086.96元，李先生告知记者，他的女朋友运用没多久，脸部就呈现不适。

依据李先生的购买截图显现，在美团优选渠道，欧莱雅紫熨斗眼霜30ml规范和欧莱雅零点面霜50ml规范均价格每件109元。记者查询两款产品在欧莱雅京东自营官方旗舰店的价格别离为299元和249元，价格比美团优选渠道价格高出一倍多。

此外，记者注意到，美团优选的贱价出售规模不止于此，欧莱雅芳华暗码酵素精华肌底液75ml价格109元，官方旗舰店售卖424元，欧莱雅复颜玻尿酸水光充盈两层焕亮精华水130ml价格109元，官方旗舰店价格249元，依据用户城市不同，价格有所变化。

但超贱价产品背面，是频频的买家投诉。超贱价产品从何而来?能否放心运用?渠道是否起到监管职责?顾客心中的多重疑虑仍未消除。

检测陈述：美团优选所购护肤品成分与查验成果不一致

李先生的女朋友告知记者，2021年10月22日，李先生在美团优选渠道下单购买欧莱雅紫熨斗眼霜，产品到货后开始运用，当天涂完之后眼睛变肿，后来呈现小颗粒。“将近一个礼拜我清水洗脸，啥也没用，后边渐渐就好了，其时也没想到和产品有啥联络”。

李先生的女朋友称，之后她开始运用从姐姐那里拿到的一个药妆产品，2021年12月13日李先生再次在美团优选渠道上购买了欧莱雅零点面霜，她运用后起先脸发痒，第二天脸上呈现红疹。

意识到产品可能有问题后，李先生称他再次在渠道下单了欧莱雅零点面霜和紫熨斗眼霜两款产品，并在线下专柜购买了相同的两款产品，并将一切产品送到了第三方判定组织进行检测。李先生称，购买全程和送检均做了公证。

依据李先生供给的第三方查验陈述，在对欧莱雅紫熨斗眼霜(欧莱雅复颜玻尿酸水光充盈全脸淡纹眼霜)成分进行检测后，判定陈述显现,美团优选上购买的该眼霜产品的成分与专柜产品成分质量差异显着。

李先生在专柜购买欧莱雅紫熨斗眼霜检测成果(受访人供图)

李先生在美团优选购买欧莱雅紫熨斗眼霜检测成果(受访人供图)

经比照，美团优选上的该欧莱雅眼霜产品和专柜产品多种相同成分质量百分比不同，而这一状况也呈现在美团优选出售的欧莱雅零点面霜(欧莱雅复颜玻尿酸水光充盈导入乳霜)中。

李先生在专柜购买欧莱雅零点面霜检测成果(受访人供图)

李先生在美团优选购买欧莱雅零点面霜检测成果(受访人供图)

此外，依照美团优选所购产品的包装显现成分表，产品中本应含有的几种成分，如“1，2-戊二醇、辛甘醇”，在美团优选售卖的欧莱雅零点面霜中未检出;“1，3-丙二醇、丙二醇、咖啡因、辛甘醇、司拉氯铵水辉石、氯苯甘醚、EDTA二钠、生育酚乙酸酯、柠檬酸钠、1，2-戊二醇”则未在美团优选售卖的欧莱雅紫熨斗眼霜中检出。

李先生在美团优选渠道购买的两款产品(受访者供图)

令人惊讶的是，作为化妆品防腐剂成分的苯氧乙醇、羟苯甲酯和羟苯丙酯的含量，在美团优选的紫熨斗眼霜中现已占到了总质量的32.76%，在零点面霜中占到总质量的36.15%，也便是说，一瓶产品中有近三分之一是防腐抗菌剂成分，远远超越《化妆品安全技术规范2015版》中规则的：苯氧乙醇在化妆品中运用时最大允许浓度不超越1%，羟基酯类单一酯不超越0.4%，混合酯总量不超越0.8%的国标。

据了解，羟苯丙酯、羟苯甲酯均属对羟基苯甲酸酯类。据陕西师范大学生命科学学院相关文献，国内外许多研究成果显现，对羟基苯甲酸酯露出与女人乳腺癌有必定联络，有添加乳腺癌患病的潜在危险。这首要由于，女人除了食物、药品、水、空气触摸之外，还长期运用含对羟基苯甲酸酯的化妆品和个人护理用品。

美团优选出售的这两款欧莱雅产品的防腐剂含量均严峻超支，而在送检的同两款欧莱雅京东产品中，并未检测出羟基苯甲酯、羟苯丙酯系列化学物质。

货源疑云：产品供货商究竟是哪一个？

李先生称，事发后他曾与美团优选方联络，工作人员向这位顾客供给了多份授权证明，以证明商家所出售产品是来自于欧莱雅的授权。

授权书显现，开始的授权方是欧莱雅(我国)有限公司。两级授权中，经过一次中心公司授权，终究经销方是台州鑫熠买卖有限公司。

记者切换多个自提点查询相关授权信息和货源，大多页面并未显现相关信息，当记者把自提地址切换至北京一地址时，美团优选渠道显现在售的欧莱雅产品有多款，欧莱雅清润葡萄籽水乳套装页面信息中商家证照显现为深圳链佳供应链有限公司，其他包括紫熨斗和零点面霜的产品页面信息中商家证照显现为深圳前海水星人科技有限公司。

天眼查显现，深圳链佳供应链有限公司成立于2021年11月30日，深圳前海水星人科技有限公司(艾浦林)是一家专心智能家电出产研制的高新科技企业，总部坐落英国曼彻斯特市，运营规模中并没有化妆品的批发零售项目资质。

差评沉底：上线一年多时刻，超6000条投诉

依据黑猫投诉显现，与美团优选相关的投诉超6000条，据官方材料显现，美团优选渠道于2020年7月上线。

记者查找发现，在黑猫投诉渠道也有多条关于欧莱雅紫熨斗眼霜的投诉，投诉者均表明自己在美团优选渠道所购紫熨斗眼霜为假货。

除了欧莱雅，美团优选渠道售卖的海蓝之谜、科颜氏等品牌旗下的部分产品也被质疑。

一顾客表明，其于2021年6月26号在美团优选购买了28支海蓝之谜小样护肤品，回家后发现是假货，在app上也进行判定了，客服一向不处理，而且买的时分清晰七天无理由，现在居然否定，不给退货也不给补偿，说要有官方判定。“我从购买到现在才4天，就提示过了售后期，显着的诈骗行为，期望相关部分帮我处理”。

另一名顾客表明，“经常用科颜氏的护肤品，这次看美团有活动，价格适宜，没想到买回来一大瓶!包装和曾经我买的不相同，还有色差，膏体滋味很淡”。

李先生告知记者，在美团优选欧莱雅紫熨斗眼霜产品页的谈论区，有许多差评沉底的现象，并给记者发来他录下的翻阅视频，“从第一条到最后一条，能够看出前面都是不按时刻顺序排列的许多带图好评，中心是默许五星好评，直到我翻了2分46秒后，许多被沉底的差评呈现”。

李先生表明，有许多顾客拿着美团优选购买的产品和专柜比较发现色彩、字体、气味乃至瓶身高度都有显着的差异，许多顾客反映扫码扫不出来，还有用后不适的，“我便是看前面好评受骗的”。

记者随机将自提点定位一处，点开美团优选上欧莱雅紫熨斗眼霜产品页谈论区，页面显现用户点评有1000多条，好评率超越90%，记者翻阅谈论区，发现谈论区前面大多为带文字和图片的五星好评，随后出现多条不带文字和图片的五星好评，当记者继续往下刷时，才翻到了最底部的较多差评。比方：“是假货，与专柜购买的不相同，色彩、质量和气味都不相同，稀稀的，水和油膏别离。卖家各种狡赖，说什么国内版，莫非商城专柜卖的国内版?计划维权”“抹上就辣眼睛，每次都流眼泪”“查验置疑不是正品，而且包装与正品不同很大。条形码扫不出来”“质感一般，用后爆痘，不知是不是正品，不会再买了”。

业内人士：渠道简略的资质要求和产品的质量及来历有时不直接挂钩

渠道对售卖产品是否有监管职责?美团优选渠道是否对货源资质进行核实?

北京福和律师事务所曹婧律师告知记者，网购渠道对售卖产品应该依法实行监管职责。依据《网络产品买卖及有关服务行为办理暂行办法》中的相关规则，供给网络买卖渠道服务的运营者应当对经过网络买卖渠道供给产品或许服务的运营者，及其发布的产品和服务信息树立查看监控准则，发现有违背工商行政办理法令、法规、规章行为的，应当及时向所在地的工商行政办理部分陈述，并相应的采纳办法进行阻止，必要时还能够中止对其供给网络买卖渠道服务。

律师：授权品牌应负监管职责超贱价售卖或涉不正当运营

“虽然美团优选有权在其渠道出售品牌方授权的产品，但品牌方仍然要谨慎核对授权方美团优选对外出售的产品是否契合品牌方所售卖产品的可售规范”，曹婧表明，若发现授权方顶着品牌方的名义及光环来“以次充好”“以假乱真”，形成顾客人身权益、产业权益受损时，品牌方也需承当不行推脱的职责。

此外，曹婧表明，若遭受这种问题，依据我国《顾客权益保护法》的规则，顾客经过网络买卖渠道购买产品或许承受服务，其合法权益遭到危害的，能够向出售者或许服务者要求补偿。顾客也能够向网络买卖渠道供给者要求补偿网络买卖渠道供给者补偿后，有权向出售者或许服务者追偿。网络买卖渠道供给者明知或许应知出售者或许服务者使用其渠道损害顾客合法权益，未采纳必要办法的，依法与该出售者或许服务者承当连带职责。

渠道除承当相应的民事职责外，还需由工商行政办理部分或许其他有关行政部分对其责令改正，依据情节单处或许并处正告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严峻的，责令停业整顿、撤消营业执照，而且处分机关还会记入信誉档案，向社会发布。

记者注意到，凭仗贱价等优势，美团优选渠道上线后敏捷翻开商场，但其也因而被人质疑“不正当价格歹意竞赛”，并饱尝诟病。

记者了解到，2021年3月11日，商场监管总局官网发布了对深圳美团优选科技有限公司不正当价格行为案行政处分决议书。此前在2021年3月3日，商场监管总局对深圳美团优选科技有限公司不正当价格行为案作出行政处分决议。

处分决议书中列举了美团优选存在以架空竞赛对手为意图，低于本钱出售产品，以及使用虚伪的或许使人误解的价格手法，拐骗顾客或许其他运营者与其进行买卖的行为。

因而，商场监管总局对美团优选要求责令整改，并对违背《中华人民共和国价格法》第十四条第(二)项、《价格违法行为行政处分规则》第四条第(一)项的不正当价格行为，罚款100万元，对违背《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项、《价格违法行为行政处分规则》第七条的不正当价格行为，罚款50万元。以上兼并罚款150万元。

以低于商场价格一半的价格对部分产品进行出售，曹婧以为这不契合法令规则。他告知记者，美团优选的超贱价定价行为显着是以架空竞赛对手为意图，用低于出售产品本钱，乃至使用虚伪的或许使人误解的价格手法，来拐骗顾客或许其他运营者与其进行买卖，严峻违背了《中华人民共和国价格法》中的相关规则，打乱了正常的出产运营次序，危害了国家利益或许其他运营者的合法权益。