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“免损坏,免砸砖,轻松处理防水问题……”这样的广告推送信任不少人都刷到过,轻松处理家中房子渗水漏水的问题,方便快捷,令人心动。
但是,当你把修理师傅迎进门,等候你的或许是天价收费,乃至有或许钱花了,漏还在。
顾客:补漏用了60斤胶,付了16000元
在广州日子的小雯最近就遇到了防水补漏“圈套”。
本年五月份的时分,因家中漏水,小雯经过某渠道推送的广告点击预定了防水补漏服务。
小雯向中新记者描绘,师傅上门查看后说,窗台和卫生间漏水,需求灌胶。开端说的是268元一斤,只需求用到3至4斤。处理到半途时,发现已用了30斤,“但师傅说咱们状况严重,需求用这么多胶,终究共用了60斤胶,付了16000元。”
1万多元的修理费用并没有换来问题处理,之后小雯发现渗水状况仍旧存在。
“商家其时许诺用的是高分子纳米胶和保修10年不漏水。”小雯称,实践商家灌进去的胶水没有任何厂家标识,付款后向师傅索要合同、发票以及公司资质和资料合格检测,对方都没有供给。
和小雯相同,掉进防水补漏“修理坑”的人还有许多。
“本年年初,我家注胶补厕所漏水,花了1万6千元。”“我家3厘米长的管裂补漏被坑了七千元,现在还有渗漏。”交际媒体上,有受害者评论道。
在顾客服务渠道黑猫投诉上,查找“补漏”,呈现1千多条投诉。
截图自黑猫投诉。
专业修理人员:按斤收费,骗你没商量
几斤变几十斤,几百元变几千元乃至上万元,房子补漏真的要用这么多的资料,要收这么多的钱?
中新记者就此咨询了一家防水建材商铺,负责人告知记者,店里出售的首要为房顶防水资料,其间防水涂料是十几元一公斤。
在电商渠道上,记者注意到,一些闻名品牌的房子墙面补漏防水胶,每斤多为几十元,即使是厨卫专用型,算下来,每斤也在100元以下。
截图自电商渠道。
“卫生间补漏不是采纳这样的方法,像这种按斤收费,一斤胶收费几百元,终究用了几十斤胶,都是哄人的,别信任这些。”某闻名防水品牌修理服务中心的工作人员向记者表明。
“像咱们收费首要看面积巨细,一个6平方米的卫生间,免砸砖补漏的话收费3600元,首要包含资料费和人工费。”该工作人员称,做房子补漏生意,人工费特别高,假如按斤收费,他肯定会不停地往里面打,终究收你七八千块,市面上这种状况太多了。
“有或许报价报得很低,但修下来底子不是那样的。”工作人员弥补道。
“所以一定要找正规修理公司,不会跟你随意要高价,后续还有保修服务。”工作人员说,像咱们正规修理人员,修理时都需求佩带工作证和签署电子版合同,运用的资料也有检测陈述和合格证。
怎么界定职责?律师这样说
在房子补漏职业,部分修理人员运用顾客不在行的心思,随意运用防水资料,漫天要价,已成为一种职业“恶疾”。
不少顾客以诈骗为由进行投诉,那这种行为是否触及诈骗呢?
对此,北京市年代九和律师事务所合伙人闫兵告知记者,做出法令定性还有待现实的进一步查验。修理师傅的预判与终究需求的工作量之间存在差异,以及修理后持续漏水,不能就此判别一定是修理师傅的成心,不能扫除修理毛病的确需求很多资料的或许,也不能扫除根据新毛病产生漏水的偶然。
闫兵还称,假如为当事人供给服务的仅是个人而不是商场运营主体,则因为个人雇佣联系不归于商业运营行为,当事人亦不归于顾客,虽有或许构成《民法典》合同编中的“缔约过失”或“违约”,但不受顾客权益维护法的维护,不能认定为消法意义上的诈骗。
小雯称,自己是经过某渠道推送的广告预定的服务,且渠道未对商家信息进行核实,因而其以为渠道也应承当职责。
在闫兵看来,假如可以确认是商家的问题,一起当事人是根据商业推行类渠道的广告推送而购买服务,那么渠道应承当与其差错相对应的法令职责。