近来,水滴(WDH.US)发布上市后首份财报之后,股价却现三连跌,累计跌幅到达16%。
观察到,到2021年3月31日,水滴完成净营收8.83亿元人民币(单位下同),同比添加35.1%,除掉协作事务的影响,调整后净营收同比添加43.2%。期内运营亏本4.6亿元,去年同期为亏本1.11亿元。归属于股东净亏本3.7亿元,去年同期净亏本1.21亿元。经调整后净亏本2.03亿元。
一季度净营收坚持高速添加,可是运营亏本和净亏本继续扩展,使公司的盈余拐点再度蒙上暗影。不过财报中也显现出,水滴的运营形式进一步清晰,之后也将进一步聚集本钱操控,完成盈余。
多项数据新高,难敌营销费用高企
水滴的收入来历首要包含:1.稳妥生意服务;2.会员费及管理费(水滴协作事务已于2021年3月中止);3.技能服务收入;及4.其他收入。不过依照收入占比来看,稳妥生意服务是公司的首要收入来历。
一季度除了净营收保持高速添加外,水滴有多项数据创下新高。
观察到,一季度水滴保完成首年保费(FYP)44.69亿,同比添加42.7%。累计稳妥付费用户到达2190万,用户人均首年保费为1165元,同比添加32.1%。
公司继续扩展产品供给,到2021年3月31日,途径上供给了240中稳妥产品,比2020年底的200种提高20%。其间90%的五年期产品是由水滴独家定制。在产品组合方面,得益于危重疾病新法规界说下的产品设计和出售,危重疾病稳妥五年计划在一季度添加了131.8%。
在用户流量方面完成了均衡添加,内部流量(不含协作途径)、第三方流量以及天然流量和重复购买发生的FYP同比别离添加65.2%、51.6%和48.4%。
不过因为运营本钱的提高和营销费用的添加,水滴现在依然亏本。财报显现,一季度公司运营本钱约3亿元,同比添加125.5%,占总营收比到达34%。首要是因为中止水滴协作相关本钱7680万元,以及稳妥团队扩大带来的人员本钱3080万元的添加,即便是考虑到水滴协作的影响,公司的运营本钱添加依然远高于营收添加。
期内营销费用到达8.37亿元,同比添加67.7%,占营收比到达了94.8%。首要是期内事务扩张和品牌推行,第三方流量途径营销费用添加了2.48亿元,以及第三方外包出售和营销服务添加了约1亿元,该第三方流量途径和外包营销服务的营销费用占总营销费用比超越了40%。
因而不难看出,水滴的营收高速添加,首要是依托大力营销带来的流量添加支撑的,那么水滴采取了怎样的营销战略?未来盈余的要害是什么?
多元化事务作用待查验 稳妥生意事务仍是要害
除了一季度期内关停的协作事务外,水滴并未发表各事务收入占比,不过依照往期事务占比状况能够估测,短期内其收入仍以稳妥生意事务为主。
2020年,水滴的稳妥生意事务收入占比到达89.1%,而生意事务收入取决于保费和佣钱率。2020年公司首年保费到达144亿元,该额度在曩昔三年添加了挨近15倍。与此一起,其生意事务的佣钱率从2018年的12.6%提高至2019年的19.6%,2020年安稳在18.7%。
佣钱率提高依托对稳妥公司的话语权,而生意事务的添加更取决于首年保费的添加,首年保费又遭到顾客数量和人均保费驱动。因为人们对健康的注重程度的提高,以及可支配收入的添加,未来该驱动要素都有望取得添加,关于水滴来说,怎样取得更多顾客数量才是要害。
了解到,水滴的新增客群分为两类,一类是不熟悉稳妥的互联用户,另一类是来自低线城市的户主。水滴经过线上交际途径和线下众筹参谋的方法获取两部分客户。在途径品牌效应的支撑下,估计水滴能凭借互联优势,瞄准下沉商场添加用户数量。
不过,水滴曩昔的“众筹+协作+稳妥”的引流形式才能挨近上限,导致公司关于第三方流量的依靠增强。依照引流方法,2018年,公司内部流量收入占比到达85.1%,2020年,内部流量占比下降至16.6%,本季度跟着协作关停,内部流量或许进一步下降;而第三方流量从2018年的1.9%添加至2020年的44.9%,成为最首要的引流形式;一起跟着客户堆集,天然流量和重复购买的占比逐年提高,2020年到达38.5%。
这意味着,未来争夺第三方流量途径,以及提高客户复购率,成为公司运营的要害。现在的问题在于,第三方流量的本钱添加敏捷,其提高营收的一起也会带来亏本添加,所以,天然流量和复购率成为公司未来赢利点的中心。
了解到,水滴途径的稳妥产品多为定制产品,加之互联优势,用户留存志愿激烈,复购率不断上升。此外是提高长时间险的比重,下降全体营销本钱。2018年至2020年,公司的长时间险收入占比从0.3%添加至17.4%。横向比照来看,慧择的长时间险占比超越70%,且佣钱率超越40%,水滴还有提高空间。可是仍需求水滴提高品牌效应,做好用户沉积。
为了提高用户粘性和复购率,水滴也在不断提高产品丰厚度,现在水滴与超越60家稳妥机构协作,其产品丰厚程度的提高和定制化产品比重的提高都带来了更高的用户复购率。
并且水滴在稳妥生意事务之外,也在尽力开发健康服务事务以及B端技能服务事务。2020年其先后推出水滴好要付和水滴健康,好要授予多家药企和药房协作,进行互联医药出售事务。而B端技能服务首要经过技能剖析用户数据,完成稳妥产品出售智能化,产品设计专业化等,招引稳妥机构进行协作。
截止现在,该两项事务的收入奉献还比较小,不过该部分事务的盈余水平要高于生意事务,多元化的事务也有利于提高公司事务的天花板和安稳程度。而稳妥生意,其形式本质上仍是互联流量之争,水滴不只具有稳妥生意、稳妥公估、稳妥代理和药物出售等多种车牌,并且还有腾讯战略出资作为背书和流量支撑,未来的职业竞赛中有望成为破局者。