“美观,也很有民众特征,处理事务的功率也比以往提升了不少,下次我还来这儿处理事务。”邻近的居民何阿姨竖起大拇指说道。令何阿姨拍案叫绝的这家点正是农业银行中山民众支行(以下简称民众农行)。该点于近期从头规划、装修,晋级改造完结后就成了当地有名的“红”点,吸引着邻近邻居纷繁前来“打卡”。
走进点,映入眼前的是一个艺术字“美”字,奇妙地将民众的“众”字、农行的形象“金穗”融入其间。而目之所及,厅堂规整洁净、水乡风情浓郁、设备罗列规整、作业人员服务周到,前来处理事务的顾客脸上也都洋溢着高兴的笑脸,无论是从外部环境仍是从内部服务都表现着满满的用心。
惠民利众浓郁的水乡风情
民众农行点总体规划风格为‘美丽村庄村庄复兴’,并充沛结合了民众的水乡特征,入门看到的屏风,流线型的规划创意来源于河流;大堂装修随处可见荔枝、桂圆、香蕉、火龙果图样等民众本地的农产品元素;等候区座椅规划成民众疍家人打渔的小舟容貌;文明墙上一幅彩绘画,上绘有渔家、谯楼、红树林,民众水乡风貌跃但是上。
点还张贴着“惠民利众”的书法作品,由中国书法家协会会员、中山本乡书画名家黄衍增教师所作;VIP区域规划理念表现着民众“生果之乡”的元素,处理事务的客户还有时机享受民众时令生果。“用咱们客户的话来说,办事务就像是回家。”点大堂司理介绍道。而有许多客户,也乐于从点装修中、墙上的水乡画中、屏幕播映的视频片中玩“找一找自己条村在哪里”的“游戏”。
才智赋能 更佳的服务领会
民众农行不只有着田园一般的装修风格,更重要的是它还加载了丰厚的金融才智元素,让客户领会到了更好的服务、更高的功率。记者观察到,该行600平方米的营业厅,有四个分区,包含智能区、自助区、便民区、歇息区。智能区有2台回单打印机,2台超级货台,1台社保卡发卡机,2台现金超级货台,1台自助服务终端等智能设备,能有用削减客户去货台处理事务的等待时间,提高点服务功率。
“不必忧虑点太大找不到咱们,自助区配有呼叫按钮,只需悄悄一按,我的手表就有提示,收到提示咱们就会过来帮您处理事务。”点作业人员亮出手表对正在处理事务的何阿姨笑道。事实上,才智元素现已融入到点的方方面面。预定取号、排队进展检查、惯例事务处理等环节都能够在手机、自助机上完结,非常快捷高效。
在便民区,还设有“浓情驿站”歇息点,并在歇息点交心预备书本、小糖块、水等物资,并供给充电、歇息等服务,便利处理事务的客户、环卫工人等人群歇脚歇息。
不忘服务“三农”初心
在民众农行,还有这样一面展现墙,展现了村庄复兴作业概略,点负责人介绍说,这是他们日常作业的缩影。从墙上展现的相片能够看到,民众农行的作业人员,在酷日下走进村庄,为栽培户处理农户信息建档,用农行服务“三农”信贷产品,解农户当务之急;走进村庄、踏进社区,展开3.15、金融常识遍及、进万家、万里行活动,向企业、乡民宣扬远离不合法集资、反洗钱、反假币、防电信欺诈等金融常识,实行金融从业者的社会职责担任。点多媒体屏幕全天播映、宣扬村庄复兴有关方针、金融产品等信息,来这儿办事务的客户既能及时了解到村庄复兴动态,也能在产品宣扬中选择合适自己的产品,满意本身运营、消费等的金融需求。
“农业银行中山民众支行扎根民众四十余载,咱们将持续秉承着‘惠民利众村庄复兴’的服务文明做好客户服务,为地方经济民生持续作贡献。也欢迎各位客户朋友常来看看!”民众支行负责人说道。