8月12日,国美零售与阿里云签定战略协作协议。两边将依据云核算、物联、数据技能,在零售事务的供应链、营销、运营等方面打开协作,对实体零售门店进行数智化晋级,一起协助途径商户降本增效,进一步进步顾客线上、线下跨场景体会。
国美控股集团CEO杜鹃表明,国美与阿里云的本次战略协作,是对全途径零售数智化转型的有力实践,将助力国美进一步构建线上与线下深度交融、数字与实体互补的同享零售途径,打造以顾客为中心、面向零售数字化的事务才干体系。
阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能零售职业总经理胡臣杰表明,零售企业要运用数字化思想(D-Thinking)、以顾客为中心,才干完结战略、安排、事务、技能的四个转型。期望阿里云的技能才干与转型经历能支撑国美进步事务运营功率和用户服务水平,完成从数字到数智的全面晋级。
国美以家电零售发家,经过标准化、可仿制的连锁运营形式,创始了中国家电连锁运营的先河。现在在全国拥有约4000家门店、200多个仓库和1600余条全国运送线路。
近年来,国美不断加快数字化转型脚步。2021年,国美以线下“国美电器”为中心推行“一店一页”功用,顾客能够线上查询邻近门店,前往试用体会后线上下单,并享用就近发货和送装一体服务。国美线下门店也晋级为数智化新形式门店,集展现、体会、消费、日子服务于一体。此外,国美还经过打造同享零售SaaS服务途径,精简优化零售链条,从标准化建造、运营办理、体系东西开发、技能才干输出及生态构建等多方面协助途径商户降本增效,进步供应链全体功率。
此次与阿里云达到战略协作,是国美加快数智化转型、推动新形式门店落地的重要一步。依据协议,国美将依据阿里云晋级信息体系、优化技能架构,以安稳支撑国美同享零售战略的落地,并协助国美完成多业态数据的会聚、管理,构成更精细化的用户运营。一起,国美将依托高德地图可视化及空间核算才干进行拓店选址,并进一步优化“一店一页”的线上、线下跨场景消费体会,完善新形式门店展现体会功用。