数字经济时代,数字化转型已成为银行业转型晋级的战略手法,而疫情更是加快了银行业数字化转型的脚步。近年来,商业银行纷繁加大对信息科技的投入,数字化在改动银行事务形式的一起,更是构建起了数字金融新生态。
多位承受《证券日报》记者采访的业内人士以为,数字化关于银行个别而言,是关乎生死存亡的大事,是改动我国银行业未来五到十年最大的趋势力气。在此布景下,银行间的竞赛逻辑也将发生革新,传统上根据禀赋特征的竞赛格式将被打破。
各银行重金投向金融科技
近年来,银行业在金融科技方面的投入持续上升。A股上市银行2021年年报显现,22家银行的信息科技投入算计1681亿元,同比添加22.93%。其间,6家国有大行的信息科技投入算计逾越千亿元,同比添加达10%以上。
工商银行在金融科技方面的投入位居同业之首。2021年,工商银行金融科技投入259.87亿元;去年底金融科技人员达3.5万人,占全行职工的8.1%;建造银行更是早在2018年就把金融科技作为该行三大战略之一。到去年底,建造银行金融科技人员数量为15121人,占集团人数的4.03%;当年金融科技投入为235.76亿元,占运营收入的2.86%。
招商银行作为股份制银行中的零售龙头,在2021年年报中说到“以洪荒之力打造金融科技银行”。2021年,招商银行信息科技投入132.91亿元,同比添加11.58%,是该行运营收入的4.37%。到2021年底,该行研制人员达10043人,较上年底添加13.07%。
除此之外,国有大型银行及抢先的股份制银行简直悉数完结了科技子公司的建立。
“从科技开展趋势来看,大数据、人工智能等新技能现已进入比较老练的阶段,新技能的开展推动了银行事务重构。除此之外,跟着年轻一代用户对银行服务的方法和体会有了新的、更高的要求,也倒逼银行必须在客机上投入更大,运用新技能然后更好完结事务迭代。”谈及银行业重金投入信息科技,我国银行软件中心于洪奎对《证券日报》记者如是说。
在毕马威我国金融业审计主管合伙人陈少东看来,银行业正面对着净息差收窄、理财产品净值化、压降非标出资等来自宏观经济、监管、客户等各方面的压力和应战,经过数字化完成功率提高和体会晋级,将成为各家银行致胜的要害。
银行事务形式革新
《途径银行》作者刘兴赛告知《证券日报》记者,其实我国银行业一向都在信息化转型,但与以往的数据大会集、中心系统建造以及途径的数字化(银、手机银行)不同,现在抢先的银行已进入全面数字化转型开展阶段,其杰出特点是运用大数据、云核算、人工智能等金融科技,完成银行事务开展的线上化、智能化、场景化以及途径化。
刘兴赛介绍,详细而言,数字化包含银行事务的数字化转型、客户运营的数字化转型、危险办理的数字化转型、场景运营的数字化转型、银行管理的数字化转型、银行科技以及数据根底的数字化转型等。
于洪奎以为,从技能视点看,数字化转型实质是强化对数据的运用,包含数据的挖掘、提炼和运用。当时,数据现已被国家正式界说为一种出产要素,所谓数字化转型,便是要让数据真实发生出产力。“银行自身就有许多数据,银行在数据挖掘方面是有必定优势的,但更重要的其实是数据管理及后续数据的运用。”于洪奎谈及,当时银行业存在许多的“数据竖井”,比方银行中许多的系统都是分阶段、独立建造的,建造过程中没有一致的数据规范,这给数据管理带来了很大的应战。数字化转型必定要求内部数据打通,要做到这一点,也需求投入许多的资源,狭义上,这也是一种数字化转型。
“但真实意义上的数字化转型,其实是面向客户的。”于洪奎说,咱们能够看到许多优异的数字化转型事例中,银行其实做了许多传统意义上不是银行该做的事,比方招行的掌上日子、中行的缤纷日子,它们或许并没给银行带来满足的新增借款、存款,却使客户体会得到了明显提高。数字化令银行得以更好地服务客户,也促使其事务逻辑发生了改动。
于洪奎以为,数字化转型带来的不仅是银行事务的重构,也将影响银行的人才储藏和人才战略,包含人才培养机制、挑选机制乃至安排架构等。
数字化转型步入深水区
当时,我国商业银行系统的数字化建造现已初具规模,尤其是一些大中型银行凭仗强壮的资金实力、科技实力、人才储藏,已根本完成了金融产品的数字化,构建了以上银行、手机银行为主的线上服务系统。银行的数字化转型现已进入下半场,商业银行如安在剧烈的竞赛中锋芒毕露?
刘兴赛以为,当时我国银行业数字化面对的应战是分层的。国有银行、大型股份制银行面对着数字化转型步入深水区将面对的一系列问题,而关于中小银行,改动观念、找寻切入点、培养引进人才则是首要应战。
专栏作家李庚南对《证券日报》记者表明,银行数字化转型面对应战或首要来自四方面:一是数据的可获得性问题。要害是要打破“数据孤岛”,处理企业信用信息公共途径等金融根底设施的建造,处理好数据的质量、可用性与匹配性等问题。二是金融服务本钱的可担负性。在金融科技的本钱投入上,数字化转型是为了平衡本钱和处理功率低下的问题,初期大幅度、高强度的投入必然添加运营压力,特别是中小银行。三是数字化的“负外部性”问题。首先是要防备数据过度收集、数据运用和保管不妥或许发生的侵权胶葛危险;其次,要避免或许呈现的“数字距离”“算法轻视”等对顾客的损害及因而或许面对的监管。
数字化转型改动了银行的事务形式,也带来了新的需求、机会和应战。在于洪奎看来,在数字化转型过程中,银行要真实去了解客户、服务客户。“银行的数字化转型根据数据,还要逾越数据。”