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中国外大同煤业汇投资美股吗：麦当劳客服回应

wx 2022-08-23 14:52:31 6

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麦当劳客服回应

为了庆祝阴历新年，麦当劳我国很接地气的推出了新品肉夹馍，随后这激起了很多吃货的爱好，不过实践真的是太骨感了，引来友的张狂吐槽。

1月13日，仍是腊月初一，麦当劳宣告多款新品上市，其间就有友较为希望的“肉夹馍”。但该产品上市后引发友“吐槽”，称什物与广告上演了一副“买家秀与卖家秀”的不同。

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有友戏弄这款肉夹馍应改名为“两片馍”，“一头猪拿来做麦当劳肉夹馍估测能绕地球一圈”……

但也有少量友反映称，自己买到的肉夹馍肉量还能够。

此事引发商议后，@麦当劳14日在相关微博谈论区回复称：该产品系餐厅现场制造，肉馅份量可能有误差。假设顾客有疑问，能够第一时间与餐厅交流，餐厅将极力保证供给满意的餐品。

此外，麦当劳客服回应，以什物为准，“假设是遍及的现象，人们仍是挨个处理”。

上述问题连续发酵后，麦当劳很明显现已做出了调整，据不少友称“肉夹馍”得到杰出“改进”。

麦当劳我国客服表达，如对餐品质量不满意，可直接找门店予以处理。针对肉夹馍含肉量是否有规则克重，客服表达公司并没有详细要求，肉夹馍里肉的克重需求咨询门店。

不过，麦当劳门店接线人员表达，店内肉夹馍内的肉的克重是固定的，不过详细数字不方便泄漏。

但是，不少友并不配合，以为这种行为是在诈骗顾客，宣扬也要有度，挣钱要有良知。

部分友却以为，宣扬图片与实践食物不符的操作，在餐饮业很常见，没必要苛责。

据界面新闻报道，早在2009年，肯德基也曾因顾客买到的法风烧饼与什物不符而被投诉。其时，一位北京的顾客表达，熏鸡法风烧饼的宣扬页图片中，夹层的肉是一片一片的，但什物的肉是一条一条的，色彩也不同。对此北京肯德基方面称，产品什物与图片存有必定不同，品牌已在产品广告及宣扬单页上标示，假设顾客实在不满意能够换货。

根据我国《顾客权益捍卫法》第二十条规则：

经营者向顾客供给有关产品或许服务的质量、功能、用处、有效期限等信息，应该实在、全方位，不得作虚伪或许引人误解的宣扬；此外，第二十三条规则，经营者以广告、产品阐明、什物样品或许其他方法标明产品或许服务的质量情况的，应该保证其供给的产品或许服务的实践质量与标明的质量情况相符。

在实践情况中，不少企业都会经过一句“产品什物与图片存有必定不同”来挣脱因缺斤少两遭到的法律法规制裁。但这种行为自身给顾客形成的“受骗感”，仍是切实存有的。

针对麦当劳这次的宣扬和什物不同，我们怎么看？

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