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2月26日，国务院联防联控机制举行新闻发布会，商务部服贸司司长冼国义、文明和旅行部商场办理司司长刘克智、国家体育总局经济司副司长彭维勇，就帮扶小微企业、文旅设备、支撑体育工业等答复发问。

受新冠的影响，许多旅行企业面临着运营窘境，此前文明和旅行部现已出台了方针，向契合条件的旅行社暂退80%的旅行服务质量金，请问现在该方针展开怎么样？效果怎么样？除此以外还有哪些为文旅企业疏困解难的方针办法？谢谢。

产生以来，文明和旅行部依照应对作业领导小组的各项组织，加强统筹调度，及时采纳举动，首要做了两方面的作业：一是全面加强文明活动及场所的管控。文明和旅行体系所属文艺院团悉数中止组织文艺表演活动，所属的表演场馆、剧院中止组织招待文艺表演活动，全国公共文明场所包含各级图书馆、文明馆、博物馆、美术馆中止对外，原组织组织的文明活动或撤销或延期。各地吧、游艺、文娱场所全面中止运营，全面中止了批阅运营性表演活动和交流性表演活动。二是全面加强旅行运营活动的管控，全面中止了旅行社及在线旅行企业运营旅行事务，中止组织全部国内和出境的团队旅行事务，全国旅行景区也中止对外运营。通过共同尽力，有用地避免通过文明和旅行途径和涣散。

产生以来，旅业遭到严峻的影响，旅行企业也面临着运营窘境，文明旅行部高度重视，2月5日印发了相关的告诉，决议向旅行社暂退部分旅行服务质量金，暂退的规模为全国已依法交纳金、收取旅行社事务运营许可证的旅行社，暂退标准是现有交纳额的80%。各地文明和旅政部分依照要求确认了专人专班，树立了作业台账，首要加强与各银行联络，为旅行社供给服务。据统计，全国有3.9万家旅行社，到2月25日提出暂退质保金的共35200家，占旅行社总数的90%。应退金总额到达80亿人民币，现在现已退还了34.62亿元。从反应的状况看，暂退金的方针有用地舒缓了企业现金流的压力。

此外咱们与多方共同尽力为文旅企业疏困解难。一是推进出台扶持方针，咱们与国家发改委、财政部、人民银行、人力资源和社会保证部、国家税务总局等部分亲近交流，活跃推进惠及文旅职业的扶持方针出台，包含资金支撑、金融方针、税费减免、下降本钱、政务服务等五个方面，特别是针对文旅职业出台了延伸旅行企业2020年度亏本的结转年限，对供给文明体育、旅行文娱等服务所获得的收入免征，城市建造税和教育费附加，不得盲目抽贷、断贷、压贷等专门方针。二是加大资金支撑力度。2月6日，合作国家发改委下达了文明旅行提高工程2020年度第一批预算内出资方案，组织了33.37亿元，共支撑旅行基础设备和公共服务设备项目343个。三是丰厚在线服务方法。为便利文旅企业及时了解和各地出台的疏困办法，我部对这些方针在部依照区域和类型的方针办法进行分类，便于企业查询。

旅行景区的康复，应当在当地党委的领导下，分区分级准则，依据防控的全体要求，对旅行景区条件和必要性进行全面评价，不宜搞“全部”。高危险区域旅行景区暂缓，中危险和低危险区域旅行景区作业由当地党委决议。

近期部分省市出台了《辅导旅行景区的作业攻略》，各地景区开端逐渐，有的景区乃至呈现了扎堆出游的状况，对此有公共卫生专家表明忧虑。请问文明和旅行部是否对全国旅行景区有一致要求？谢谢。

咱们也注意到相关状况，对此也高度重视。其时，各地在科学有力地做好防控，一同也在有序推进分区分级，精准复工复产。部分区域的旅行景区在当地党委的领导下有序。旅行景区具有人员集合性强、流动性大的特色，旅行景区的康复，应当在当地党委的领导下，分区分级的准则，依据防控的总要求，对旅行景区条件和必要性进行全面地评价，不宜搞“全部”。高危险区域旅行景区暂缓，中危险和低危险区域景区由当地党委决议。

昨日，文明和旅行部相关司局发布了《旅行景区康复防控攻略》，辅导各地旅行景区控流量、防集合、护，要点做好景区职工健康监测和办理、景区公共卫生和场馆的防控、景区旅行办理、异常状况处置等作业，推进各地景区继续施行防控，稳步做好康复的作业。谢谢。

旅行景区的康复，应当在当地党委的领导下，分区分级准则，依据防控的全体要求，对旅行景区条件和必要性进行全面评价，不宜搞“全部”。高危险区域旅行景区暂缓，中危险和低危险区域旅行景区作业由当地党委决议。

新冠产生后部分境外我国游客尤其是湖北籍游客停留海外，请问文明和旅行部关于这一部分的停留游客采纳了哪些帮忙办法？现在他们状况怎么？谢谢。

新冠产生后，文明和旅行部高度重视，当即组织了解境外旅行团队状况，特别是对在境外的湖北团队游客信息进行了全面核对。咱们要求各组团社自动与我驻当地使联络，做好境外旅行团组的信息存案作业。一同，咱们将相关信息及时通报了海关总署等部分，一方面保证境外旅行团队安全返程，一方面帮忙做好游客入境防疫作业。据统计，1月24日暂停旅行社和在线旅行企业运营团队旅行事务后，其时在海外的团队游客到达25万。这么大规模的旅行团队在境外，怎么使他们安全、有序、平稳的回国，也是咱们面临的一个严重应战。在交际、民航等相关部分的大力支撑下，通过包机、改签航班，陆连续续让他们有序回来。在这个进程中，停留在境外的我国游客面临着经济和心思焦虑的多方面压力，面临他们火急回国的，咱们要做的便是尽全力组织他们回国。咱们想，不管你在哪个远方，祖国一直在你的死后。终究，在交际、民航、海关等相关部分大力和谐下，境外团队游客回来作业有序推进。到昨日，在境外团队游客还剩下不到90人。谢谢。

为应对新冠，文明和旅行部辅导全国各级公共图书馆、文明馆（站）等公共文明组织，以及国有博物馆、文保单位等文博组织，从1月24日开端采纳暂时闭馆办法。在此期间，咱们的公共文明组织和文博组织推出在线博物馆、在线图书馆、在线剧场等产品，为人民大众供给丰厚的公共文明服务，可以说是“线下关门，线上开花”。当然，这也是咱们长期以来公共文明和文博资源数字化作业的一次会集的展现。

遭到新冠影响，全国公共文明组织和文博组织都采纳了闭馆办法，请问跟着各职业的复工复产这些组织的会有怎样的组织？谢谢。

为应对新冠，文明和旅行部辅导全国各级公共图书馆、文明馆（站）等公共文明组织以及国有博物馆、文保单位等文博组织，从1月24日开端采纳暂时闭馆的办法，在此期间，咱们的公共文明组织和文博组织推出在线博物馆、在线图书馆、在线剧场等产品，为人民大众供给丰厚的公共文明服务，可以说是“线下关门、线上开花”。当然这也是咱们长期以来公共文明和文博资源数字化作业的一次会集展现。一同，咱们活跃发挥文明艺术强决心、暖、聚的效果，组织广阔艺术家创造抗击的文艺作品，为防控作业做正面宣扬，为一线日，文明和旅行部相关司局印发了《公共图书馆、文明馆（站）康复作业攻略》，就公共文明场馆康复提出详细辅导定见。一是着重分区分级，不搞“全部”。高危险区域继续闭馆，中低危险区域康复开馆作业，由当地党委决议。二是拟康复场馆要做好预案和相关防范办法。比方加强职工的健康监测和办理，装备必要的防护物资，做好场所的通风和设备设备的清洁消毒。三是加强大众进出场馆的办理和服务，比方采纳人员限流办法，做好入馆人员挂号、体温检测，保证公共空间人与人之间安全间隔的。准则上不举行线下、训练、表演等人员集合的活动。

国家文物局行将印发相关辅导定见，要求：一是分区分级精准施策，对低危险区，经当地同意后可有序康复。对中危险区，室外露天场所可逐渐康复，室内封闭展馆、展厅等区域准则上暂不，对高危险区，暂不。中低危险区的单位准则上均不招待集体观赏。二是要求文物行政部分在批阅项目、资金拨付方面加快进度，优先保证合作国家严重建造项目的根本建造、考古和抢救性文物工程复工复业。三是要求文博单位严厉执行防控办法，做员健康监测、安全和场所通风消毒等，采纳实名制预定、分时招待、错时分批入馆等行动，削减人流密度。四是要求文博单位树立防控与康复，复工复业作业机制。清晰每个部分和环节的详细责任，拟定应急预案，提早展开演练，保证一旦发现，可以做好防控应急处置作业。

我这儿还要弥补一点方才答复一位记者说的集体游客从境外回来的问题，在组织游客回国的进程中，咱们导游领队部队起到了关键效果，他们坚守岗位，安慰游客，在游客回来进程中发挥了重要效果。为进一步加强对导游、领队集体的关怀关爱，文明和旅行部近期将印发告诉，要求各地将导游、领队部队的安稳作业放在重要，实在导游集体权益，广泛地展开线上免费训练，活跃和谐职业组织革除导游的会费，树立导游人员关爱机制，及时回应导游关怀，做好方针服务和困难帮扶。咱们也期望通过上述办法，全力坚持期间导游部队的安稳，为旅职业的康复展开蓄力储能。谢谢。

有报导指出，即便按达观评价3月中旬根本完毕，2020年可运营的雪季也根本完毕，有关对冰雪工业的冲击和影响，体育总局有没有做过全体的估量？总局将会同有关方面怎样进行帮扶和弥补？谢谢。

谢谢你的发问，谢谢你关怀冰雪工业的展开。产生以来，我局高度重视和重视冰雪工业的运营状况，在这儿用三个对比来描绘一下。一个是最好的雪季与最短的运营，咱们知道，本年部分区域降雪量比从前较多，关于滑雪场来说是削减人工降雪、下降运营本钱的比较好的作业。可是跟着以来，1月24日各地的滑雪场连续封闭，这大大紧缩了运营时刻。第二个是最多的滑雪场与最少的客流量。近年来受方针利好的影响，社会主体投建滑雪场的活跃性继续增高，现在为止现已建成770多座滑雪场，受影响这些滑雪场的客流量断崖式下滑，的冰雪场馆招待人数较2019年下滑278万人次，这对滑雪场的影响常大的。三是最充沛的预备与最差的商场体现。上一年年末京张高铁的注册对沿线的滑雪场都起到很大效果，沿线滑雪场都决心渐渐，在人力、物力和等方面都做了充沛的预备，出资也是很大的，但出人意料的令商场体现如隆冬相同十分差，雪场丢失很大。面临这个状况咱们还常重视的，咱们首要采纳以下行动。

一是施行“百城千冰”方案，加大冰雪场馆建造力度，遍及青少年的冰雪运动，进一步施行三亿人参加冰雪举动方案，添加冰雪运动参加人口。

二是辅导各地体育部分立异行动，精准施策。比方现已对滑冰滑雪场所给予用水用电补助，对旅行滑雪场给予专项补助等。

三是发挥我国冰雪工业联盟的效果，搭府与企业之间的交流桥梁，做好职业服务，立异滑雪场四季运营的产品结构和运营形式。通过政企一同尽力，滑雪场的春天必定会到来的。谢谢。

通过查询，关于住宿业和餐饮业的影响仍是比较大的，乃至有的企业诉苦说他们最多熬不过三个月。昨日李克强总理在国务院常务会议上着重要加大对中小微企业和个体工商户的扶持力度，请问商务部会采纳哪些办法来应对？

住宿餐饮是大职业，2019年住宿餐饮业运营收入超越5万亿元，吸纳作业人员超越2600万人，是稳增加、促作业、惠民生的重要范畴。产生今后，住宿餐饮企业运营收入大幅下降，企业运营压力很大。、国务院高度重视，出台了一系列的支撑方针，首要包含对防控期间住宿餐饮企业等日子服务收入免征；对湖北以外的中小企业免征2-4月养老、赋闲、工稳妥费，对大型企业折半征收；对湖北省的企业免征2-6月养老、赋闲、工稳妥费；缓交住宅公积金；2-6月电价下降5%；对受影响较大的住宿餐饮等职业，金融组织不得盲目抽贷、断贷、压贷。还有昨日刚刚出台的下调支小再贷款利率0.25个百分点至2.5%等等；许多当地也出台了支撑办法，有的对住宿餐饮企业给予房租减免的支撑，有的给予赋闲稳妥、稳岗返还补助，有的为餐饮企业向大型集团用户供给团餐穿针引线。

咱们看到和当地的支撑方针正在逐渐得到执行。依据咱们对4000多家日子服务企业展开的问卷查询，到2月25日有22%的企业表明现已享遭到支撑方针，一些大型住宿餐饮企业得到了银行的贷款支撑，显着缓解了资金压力。当然咱们也注意到住宿餐饮等职业中小企业居多，可抵押物少，怎么使这些中小企业尽快地、顺畅地得到金融支撑，好他们的资金链；怎么使这些企业更有用的下降运营本钱，渡过这一困难时期，还需求金融组织继续的事务立异，职业、企业与部分的共同尽力。不会改动住宿餐饮等日子服务业快速展开、继续晋级的趋势，完毕后估计住宿餐饮会敏捷康复。商务部还在会同相关部分进一步研讨出台更有针对性的方针办法以支撑企业度过。一同咱们还在研讨完毕后复兴餐饮业的行动，促进餐饮业绿色、节省、生态展开。谢谢。

咱们知道住宿业、餐饮业日常作业的服务都是面临面触摸，所以对他们的防控有必定难度，请问组织防控的一同对此类企业有哪些办法？在复工复产进程中，有哪些详细的引导办法引导他们复工复产？谢谢。

住宿餐饮等日子服务业需求面临面供给服务，有些还有人员集合的特色。复工复产要安全有序，要依照“分区分级、精准防控”的准则对低危险区域全面康复生产日子次序，撤销不合理的；对中危险区域，防控与复工复产同步推进，尽量削减人员集合；对高危险区域要严厉管控，逐渐复工复产。商务部现已对在做好防疫作业的前提下推进商务范畴企业有序复工复产作出了组织安置，其中就包含对住宿和餐饮业的组织。咱们安置全国商务部分帮忙企业处理复工复产中呈现的问题，包含和谐有关部分加强防护用品的装备、铺开货运物流的，会同国家卫生健康委印发了零售餐饮企业期间运营服务防控的攻略，对运营服务标准、场所、服务供给、设备办理、外卖服务等方面作出了组织；活跃发挥职业中介组织的效果，支撑饭馆职业协会等拟定酒店客房防疫自律条约施行攻略，餐饮商户食安防护举动攻略，并向当地商务主管部分进行了转发。

咱们看到，这些办法既为企业复工供给了安全和相关保证，也增强了顾客决心。从咱们监测到的状况看，现在餐饮住宿业都在逐渐的复工，企业收入也有所上升。咱们要点联络的20家大型连锁餐饮企业复工率现已到达57%；住宿业的复工率也现已到达50%以上。当然业态不同，复工的方法也不相同。比方餐饮业的复工首要以外卖的方法，武汉市昨日一天餐饮外卖的数量到达13万单。一些低危险区域的住宿、餐饮堂食也在复工，但在复工进程中还要做好防护、涣散就餐。谢谢。