贝壳租房发布微光服务保障体对冲基金套利策略系：全面保障租客和业主双方权益

今日，我国租借人口超越2亿人，租房现已成为一种日子方法。怎么提高国民的租住体会，助力完成住有所居，是现在方针鼓舞和业界多方探究的方向。

3月31日，贝壳租房在成都举行线上发布会，四川省住宅和城乡建设厅住宅变革和保证处、四川省维护顾客权益委员会、成都房地发生意协会、以及全国百余家媒体到会参加。会上，贝壳租房面向租房顾客和业主正式推出七大“微光服务保证”，包含收费通明、租金安全、人身产业保证等多项内容。

贝壳找房副总裁、贝壳租房运营负责人张珊表明，曩昔二十年，贝壳为数千万国民供给了房子出租及租房服务。今日，贝壳租房战略晋级，将从供给侧、顾客侧和职业价值侧动身，充分发挥本身在科技、系统、运营等方面的才能，联合多方协作同伴打造一个既有商业生机，又有社会价值的多元化租住处理方案，不断提高顾客租房体会，“让租住更夸姣”。

简略租，安心住：贝壳租房“微光服务保证”露脸

此前，四川省住建厅等8部分发布《关于加速开展保证性租借住宅的施行定见》提出，加速开展保证性租借住宅，促进处理好大城市住宅杰出问题，要扩供给、优服务。成都市住建局等9部分也在《关于进一步加强住宅租借商场管理的告诉》指出，要促进住宅租借商场健康开展，维护当事人合法权益，要提高老百姓租房保证质量，让商场对租借的继续开展有决心，让更多人用租的方法，住出夸姣日子，住出城市归属感。

据贝壳研究院《2022年成都青年租住日子白皮书》显现，租客租房需求排名前5的是真房源保证、押金丢失保证、费用通明保证、租借续租免佣钱以及交房物业交割保证。

对此，贝壳租房面向业主和租客两头关怀的各类问题，推出了七大服务保证：佣钱通明，没有增项；租金安全，丢失补偿；律师咨询，权益维护；实在房源，假一赔百；续租免佣，加送保证；产业安全，丢失补偿；人身危险，丢失补偿。

贝壳租房成都站总经理肖振宇表明，“微光服务保证的的一项项条款，是咱们依据我们的实在需求动身，联合协作同伴做出的许诺，未来还会依据我们的需求进行迭代。”比方，在租客遇到的各类问题中，租金问题占到一半以上。租金安全保证首要针对顾客十分关怀的租金问题。经过这项保证，一切租客经过贝壳协作门店成交的租借单，如存在租约期间因业主拒不履约或失联，导致租客无法继续寓居且发生押金或租金丢失的问题，贝壳将依据实际情况进行补偿，最高补偿一个月押金和三个月租金。

“贝壳租房将坚决实行以上保证许诺，信任贝壳租房经过更高标准的质量服务，可以推进职业继续、安稳、健康开展，终究完成更夸姣的租住日子。”肖振宇称。

现在，微光服务保证系统已在成都落地运营，并连续在北京、上海、深圳、天津、杭州、姑苏等城市上线，未来将逐步推广至更多城市。顾客可在贝壳找房APP或致电客服方法，直接请求相关保证。

一起，在四川省维护顾客权益委员会监督指导下，由专业律师、媒体代表和包含大学毕业生、蓝领工人、职场白领等各类顾客代表组成的“成都租房保证团”正式建立，他们将发联络顾客桥梁枢纽效果，对微光服务保证的落地进行监督和主张，为更夸姣租住建言献计。

贝壳租房战略晋级：供需两边发力，做住有所居的探究者

值得注意的是，此次发布会也是贝壳租房战略晋级后的一次全新露脸。2021年11月底，贝壳进行新一轮战略晋级时宣告“一体两翼”开展战略，建立“贝壳惠居工作群”，贝壳租房全新起航。

据贝壳研究院统计数据显现，我国租借人口数超越2亿人，且仍坚持添加趋势。另一方面，租客的租住时刻不断延伸，一线城市高校毕业生的均匀租住时刻或超越10年，而我们对租住质量的需求也在不断提高。

一起，近年来国家方针也越发清晰，从住有所居到租购并重，从“标准开展长租房”到“加速开展长租房”，以及培养、鼓舞专业化、规模化的住宅租借企业的方针及支撑行动连续出台，都意味着住有所居新年代的到来，住宅租借企业迎来了新开展关键。贝壳租房期望可以发挥本身才能，探究多种形式，在供给侧、顾客侧和职业侧不断尽力，打造多元化租住处理方案。

发布会现场，张珊表明供给侧是贝壳租房积极探究的首要方向。经过形式立异和协作共建，贝壳租房期望更好地盘活存量供给，发明新供给，打造多元化的供给侧处理方案，为构建多层次的住宅租借供给系统贡献力量，助力缓解城市新市民、青年人的寓居难题。

其间，在集中式公寓范畴，贝壳租房新青年公寓定位为青年人打造可付出、职住一体、安全、洁净的独立寓居空间，一期项目现已于本年2月在上海落地，供给2979套房子；第二期项目将再供给700套房子，首要面向大学毕业生等青年人集体。

在涣散式房源的供给上，贝壳租房面向业主和租客两头推出一站式组织房子保管品牌 “贝壳省心租”，定位自营形式，主打专业保管，将商场上涣散的房源转为有质量、可信赖的专业组织化长租房源，并供给专业管家服务，让业主省心、租户安心。

对顾客好是贝壳20年来的中心价值理念，在顾客侧，贝壳租房将继续优化顾客的线上找房体会，并以微光服务保证为中心，继续提高顾客租房保证；一起不断深化服务链条，供给如保洁、洗衣、修理等租后服务，真实提高租房日子质量。

“不啻微芒，造炬成阳。”张珊表明，作为住有所居年代的探究者，贝壳租房期望和更多同伴一道，不断向前迈出一小步，终究达到夸姣租住的新愿景，一起勾勒夸姣寓居新篇章。