星巴克、7-Eleven的“侵略”战略,你也学得会!
这篇文章,是一个新的起点。
之后的推送中会添加一个新栏目,研讨一些大品牌运营中的细节、心得和创意,并深度解读其背面的微妙和逻辑,供给参阅价值。咱们还给这个专栏起了个姓名,叫“大公司的隐秘”。
今日要共享的这个隐秘,星巴克、7-Eleven、蜜雪冰城、茶颜悦色都施行过——在500米乃至更小的规划内开多家门店。
以一种极具“侵略性”的姿势拿下一个区域,背面的原理是什么呢?
作者|国君
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星巴克为什么要在500米内开3家店?
“我住的小区,直径50米内,有3家星巴克,不去这家,就去那一家。”一位上海小姐姐告诉我。
她住在上海临平路的瑞虹新城,内环,均价7万,新中产社区。
50米略微有些夸大,但假如身处这儿,你可以在周围不到500米的规划找到3家星巴克:一家坐落临平路地铁口,一家在瑞虹六合星星堂,第三家坐落几十米之外的,瑞虹六合月亮湾。
相同的景象已在郑州重现,在潮流地标二七广场,500米内能路过4家气氛彻底不同的星巴克。
一家坐落大卫城负一楼,很多人在这儿喝一杯星冰乐,谈天说地,漫无目的;一家坐落二七广场的华联商厦,人们忙于议论各种事务;一箭地开外,星巴克金博大店和万象城臻选店,潮人和时髦达人,慵懒地靠在软皮沙发上发愣。
密布开店战略的星巴克
除了星巴克,在郑州的夜市一条街健康路,发源于当地的品牌蜜雪冰城在300米内开了3家店,每家店风格悬殊,生意火爆。
而在湖南长沙,新茶饮品牌茶颜悦色开了一百多家店,业态遍及商圈、社区、写字楼、校园、景区等。出趟门,来回看见四五家茶颜悦色也家常便饭。
星巴克前总裁兼CEO霍华德·舒尔茨,几年前曾揭露表明,在美国,他将密布开店当作公司起步的一种战略,相同的形式希望能复制到我国。
星巴克沿用至今的密布开店、区域深耕的战略,简略总结起来便是:用很多门店“侵略性”地掩盖一个区域,当在一个区域站稳脚跟后,才考虑扩张至下一个区域或许辐射邻近区域。
这个和7-Eleven蜂巢式开店的战略千篇一律,7-Eleven创始人铃木敏文曾说到,在第一家店开业之后,他就开端遵循密布型选址战略,严格要求店肆研制担任人在选址上有必要和第一家店相同,“绝不能踏出江东区一步”。
在开店选址上寸土必争
与喜茶、奈雪的茶等一城一店的开店战略比较,在移动互联年代,有美团、群众点评这样的东西辅佐下,密布开店的战略还好使吗?强势如星巴克,还需求用密布开店来增强品牌势能吗?
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城市归纳体的井喷
没有成功的企业,只要年代的企业。
每一个巨大的商业事例,都是踩中了社会变革的一个潮流,出行之于滴滴,外卖之于美团。
让咱们把目光从饮品职业移开,看看社会发生了哪些能捉住的改变。
城市归纳体的昌盛,是近10年地产界最显着的趋势。城市归纳体是以建筑群为根底,交融商业零售、商务工作、酒店餐饮、公寓住所、归纳文娱五大中心功用于一体的“城中之城”。
如北京东二环的MOMA、巴黎的拉德芳斯、纽约的洛克菲勒……
北京的MOMA
而在前文说到的上海瑞虹新城,便是一个集住所公寓、商场、酒店为一体的城市归纳体。星巴克的密布占位很显着,上下班必经的地铁口、晚上漫步路过的近社区店,周末购物的商场店。
“我平常把孩子送到幼儿园,就会到接近社区的星巴克坐会儿,和熟人聊聊天,星期天参与他们的咖啡课程,可以免费喝,免费吃小点。
我觉得大部分品牌的咖啡滋味都那样儿,星巴克出现在了每个我正好需求坐坐的当地,不去星巴克去哪里?”住在瑞虹新城的小姐姐说。
而城市归纳体的井喷趋势,也给饮品品牌的选址布局供给了参阅。在一个小区域内,经过商场店、社区店、街边店、写字楼店把一切的业态全掩盖。
目之所及最省力的挑选
这个区域内的顾客,不论上班仍是休闲,在需求一杯咖啡的时分,目光所及之处,就刚好有一个星巴克。
假如同一区域可以存在更多的星巴克门店,就能相对缩短客户找到任一门店的时刻。
便利性可以使顾客进步消费频率,发生途径依靠,然后增强品牌粘性。
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和方针客群发明“重逢”时机
除了便利性之外,一个品牌想要拿下一个区域的顾客,难度不亚于寻求校花。
而在这个供大于求的买方市场,想“撩妹”的品牌多了去了,该怎样才干快速高效地拿下呢?
营销学上有一个闻名的7次规律,寻求一个女孩,约会吃饭到第7次再表达,成功率最高。
同理,顾客在面临一个新品牌时,都有一个按部就班的进程,他们心中都有一个阀值:当这个新品牌影响他们的次数超越7次的时分,才有或许承受。
详细次数因人而异,但营销学上,一般认为是7次,所以称之为7次规律。
长沙街头常见的茶颜悦色
怎么进步这个速度呢?有人会问,一次把7顿饭全请了行吗?
密布开店便是“一次请7顿饭”的办法,以一个白领为例,早上睡眼惺忪地翻开朋友圈,看到了某品牌的朋友圈广告。
上下班的地铁口路过了飘着咖啡香的门店,晚上回家看到门店的周末活动约请海报,进电梯的时分看到了品牌的结构广告,周末逛街累的时分正好有一家商场门店……
密布开店,便是人为发明了和方针客群“故意重逢”的时机。
每一次遇见,都是一次品牌影响力的加深。如此一天屡次三番的重逢,爱上的几率大幅提高。
正如瑞虹新城的星巴克,上下班地铁口随手带杯星巴克,晚上下班到接近社区的星巴克坐一坐,周六逛街去商场的星巴克蓄能歇息,有爱好的周日还能参与共享会,水到渠成。
休闲放松的基本生活场景
如此下来,方针群体衣食住行的基本生活场景,都现已被星巴克潜移默化、无缝掩盖,品牌势能空前激烈。所谓碰头三分情,天天碰头则情深意浓。
而爱得够深,也就不给小三、小四留下任何缝隙,就算来了也是个死。
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开店越多,本钱越低
对星巴克来说,即便获利,一个城市开一家店的事,他们也不会干。
原因很简略,其产品的首要形状为冲泡饮品,操作简略,易完成标准化出产。换句话说,只要在一个区域设中心工厂,跟着邻近可支撑的门店数量越多、规划越大,工厂的固定费用率不断下降,盈余才能也就随之增强。
其次是物流本钱的下降,特别是甜品,鲜奶等,需求全程冷链运送,物流本钱极高。单店的销售额尽管高,可是运营本钱也很高,所以星巴克的操作是在开设第一家店之后,要赶快再开更多家店。
“火锅黑马”巴奴毛肚火锅,在走出河南布局全国时,便是采用了稳扎稳打的城市战,即在一个城市开多家店,而不是一城一店的跑马圈地。
消费潜意识里的挑选
喜茶、奈雪的茶归于特定时期的现象级品牌,可以用营销口碑获取时刻,缓冲开店速度。关于一般品牌来说,像它们这样处处撒并不可取。比较涣散的“点”,饮品品牌更应以“面”的方法掩盖,密布开店、区域深耕,呈状扩展,方能最快速度抓取最大势能。
统筹|政雨修改|若云视觉|江飞
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