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北京时间3月11日，我国金融科技公司360数科(QFIN.US)发布2021年4季度及全年财政成绩。在稳健高质量的展开中，科技事务和小微事务双双结出硕果。

在合规的柱石上高质量展开

到2021年4季度末，360数科累计衔接119家金融安排与1.882亿个人用户和小微企业；协助金融安排为3850万个人用户和小微企业供给授信服务，同比增加24.6%；为 2430万个人用户和小微企业供给告贷服务，同比增加23.4%。单季促进买卖金额969.1亿元，2021年全年，360数科共协助金融安排发放贷款3571亿元。

4季度，360数科严厉依照金融监管部门要求，活跃保险推动各项整改作业，公司管理结构进一步完善，事务展开愈加聚集。正如日前郭树清主席谈论整改进程：“现在自查方面根本完毕”，“全体展开的状况仍是比较顺利的”。一起，为适应方针导向，且结合本身展开的需求，360数科将旗下福州三六零络小额贷款有限公司增资至50亿元，服务才能及抗危险才能进一步增强。

继续投入，打磨有温度的科技

财报显现，2021年4季度，360数科科技事务项下买卖额为518.66亿元，同比上升120.2%，占悉数事务比重达53.5%。2021年全年，360数科科技事务买卖额为1942.25亿元，较2020年提高179.4%。

360数科自诞生起就承载着以技能促普惠的任务，身处普惠金融覆盖面不断扩大、普惠金融高质量展开不断推动的年代，经过技能手法去构建精细化的运营才能和提高事务功率，成为其技能探究的重中之重。2021年4季度，360数科A/B快速试验渠道上线，旨在以最高的技能功率寻求最优的事务途径。该渠道从曩昔单次试验布置的3日缩短至小时等级；从人工剖析试验作用及使用晋级至体系依据预设目标自动剖析；从最多并行5组试验，进化到单月完结数百次A/B测验，推动了多个事务目标完成改进。

为用户供给有温度的服务，也是360数科的技能寻求。2021年，公司开发了根据 AI 模型的多模态心情识别体系，经过剖析用户与客服团队对话中的口气、腔调、遣词等要素，实时探知用户的心情改变，辅导客服团队做出更具个性化的回应。在布置场景可显着观察到，用户满意度得到明显提高。

在安全技能方面，360数科也在继续加大投入，提高信息安全才能。旗下360借单app取得我国络安全检查技能与认证中心(CCRC)的安全认证证书，这是公司在个人信息维护方面再次取得的国家级认可。此外，公司还取得世界闻名规范认证安排SGS颁布的ISO27701(隐私信息管理体系)认证，这是继ISO27001(信息安全管理体系)之后，在隐私与信息安全范畴取得的又一项世界威望安全认证。

服务小微，聚集普惠提质增效

2021年是360数科以小微为战略引擎的元年。这一年，360数科聚集于小微集体的普惠金融服务需求，依托线上线下交融的事务形式，活跃运用科技手法，为小微企业供给信贷额度302亿元，悉数为信用贷款，其间首贷户占比七成。

一方面，公司继续打磨产品，以额度上探的方法深挖更优质的小微客群，产品的放款上限已达100万元。另一方面，公司接连发动多轮“小微助力方案”，联合金融安排向农贸市场、建材市场、批发零售等小微集群定向运送专项支撑资金。4季度，360数科展开“小微服务月”，自动下降归纳告贷本钱，加巨细微企业扶持力度，联合百余家合作伙伴，将普惠金融服务推动到两百余个立异园、工业园等小微企业聚集地，落地21个省份。

2021年， 360数科接连第二年斩获，由世界银行集团成员世界金融公司(IFC)与全球中小企业金融论坛(Global SME Finance Forum)建议、G20全球普惠金交融作伙伴安排(GPFI)支撑的2021年度“全球中小微企业金融奖”，为小微企业融资这一世界性难题供给了我国处理范本。

进入2022年，为进一步提高服务水平和服务功率，360数科连续整合旗下小微相关融资服务，构成税、票、企业主等运营资质和车、房、寿等个人资质的多维穿插，以全新APP“360周转灵”面向小微用户供给服务。晋级后的“周转灵”方案引进更多针对小微用户的企业服务，在原有金融链接服务基础上，增加更多辅佐小微企业的运营性东西，为小微企业主赋能。

360数科CEO吴海生表明：“咱们将专心于金融科技战略，继续投入更多的技能研制。信任在2022年，公司对社会的服务功率将会大大提高，将会进化成为一家愈加有耐性，愈加健康可继续的公司，更有才能服务实体经济，为国家全体的稳增加战略奉献自己的力气。”