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wx头像 wx 2022-06-27 07:06:09 6
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在接单前，外卖骑手可自行设置接单上限；在接单中，骑手可自主决议是否接这单。5月10日，美团外卖公开了“骑手劳作安全保证”相关规矩，首要包含给骑手接单选择权，以及给骑手更合理宽松的配送时刻两大内容。

美团外卖称，经骑手恳谈会、算法交流会等方法发现，骑手安全问题与配送途中反常场景的产生有强相关。为处理反常场景问题，美团外卖推出了系列行动：一是削减订单或许的反常，关于预判和识别到的反常场景，供给“单次补时+体系批改”两种方法，让订单的配送时刻更合理；二是应对骑手或许面临的反常，骑手可经过改派、转单、自行设置“一起接单量”等方法，办理自己的接单节奏。

“单次补时+体系批改”，掩盖骑手配送各环节

骑手在配送中，需求络绎于室内室外，会遇到林林总总的反常场景。美团外卖表明，正继续提高反常场景的猜测才能，在上一年30多个反常场景数量基础上扩大，其间许多主张来自骑手。

“正午商家忙不过来，半响不出餐，成果十分困难出餐了，还遇到路上一路红灯”，美团骑手周海在骑手恳谈会上说道。针对这种状况，美团外卖在8分钟弹性时刻基础上，新增了专属“红灯补时”行动，对红灯耗时较长路段进行额定配送时刻弥补，让骑手更沉着地等红灯。本年1月开端，美团外卖在武汉、姑苏、石家庄等多个城市上线了“红灯补时”试点。试点成果显现，骑手超时率最高下降3%。

给骑手接单选择权，让算法更有“温度”

据悉，骑手可经过修正“一起接单量”自行设置接单上限；在App建议改派、转单、修正为“繁忙”状况等方法，自主办理当时接单节奏。

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北京骑手小范是一位美团众包骑手，已在团结湖站点干了两年。关于设置一起接单量，他会依据时刻段来灵敏调整。“午顶峰时段会调到最大，平峰期依据派单是否顺利调整，现在冷季，即使开到最大也不会派满。”每次上线前，他都会先去设置一起接单量。“有时3单，有时5单，够数就不再派了，我就要出发了”。

此外，美团外卖也一向经过警企协作等方法，提高骑手安全意识。上一年，美团外卖与各地交警协作，推出了“灯塔方案”，经过与交警对接骑手相关数据，对违章骑手进行要点教育，以精准提高骑手安全意识。现在，“灯塔方案”已在全国12个城市试点。本年，这种形式还将在其他城市继续落地推行。

继续优化骑手体会，供给更全面的权益保证体系

美团外卖负责人表明：“骑手是美团最重要的同伴，看护和保证骑手的健康和安全，一向是美团作业的要点”。美团外卖还在活跃研制智能安全头盔等智能硬件，用科技手法提高和保证骑手劳作安全及权益。4月25日，美团外卖在北京举办了智能头盔铺设发动大会，本年方案投进10万顶。

除了不断推进算法规矩的透明化和优化，合理确认骑手劳作强度，美团外卖也将向骑手团体供给更全面的权益保证体系。据悉，美团已在有关部门指导下，加速对接作业损伤保证险的落地作业。作为一种新式社会保险，该险种将初次把广阔骑手团体归入社会保证体系，完成应保尽保、人人有保。

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