业绩会股权转让所得税实录

3月19日，中国家装笔直途径榜首股齐屹科技(01739)(齐家)发布2020财年成果。陈述显现，虽然家装职业受疫情冲击较大，2020年齐家成果仍坚持稳健增加，其运营事务总收入为人民币9.2亿元，同比增加18.8%，下半年同比增加48.7%，经调整后归属于本公司权益持有人的净利润为人民币4506万元，继续坚持盈余状况。

公司董事长兼CEO邓华金表明，受新冠疫情影响，许多家装企业在2020年一二季度家装旺季因社区关闭而收入大幅削减，加上职业深度调整，不少企业堕入生计危机。作为家装企业服务途径，齐家在商场窘境中经过精细化运营和加大力度赋能途径商户转型晋级、运营功率大幅进步，这在当年的商场环境中已是适当不错的成果。

这一年，齐家自动承当社会职责，从资金、流量、技能、运营等多方面扶持家装企业，进步装企的在线获客和线上服务才能，帮忙装企渡过新冠疫情危机，充分发挥了头部途径的作用。

2020年，是齐家在企业服务事务继续扩展的关键时期。齐家事务包含两个板块：1)根据SaaS的家装企业服务途径，向装企供给营销服务、供应链服务在内的增值服务，2)主导运营的多个室内设计及装饰品牌。

榜首个板块，关于根据SaaS的家装企业服务途径。公司把SaaS订阅费独自作为一个收入分部列示，首要考虑到SaaS是公司的重要战略和增加的重要驱动力。因为国内家装企业遍及规划小、集中度低，缺少先进的办理才能，装企的精细化运作才能及数字化营销获客才能都较弱，这导致他们无法习惯职业深度调整，齐家建立SaaS途径的初衷正在于为这些企业供给服务、帮忙他们更好地获取及服务客户。

关于营销服务。近年来，特别是疫情期间，用户消费行为的线上化趋势越来越显着。2020年，齐家经过继续晋级SaaS途径，在原有基础上为装企新增了一系列东西及功用，助力装企更快精准获客、更好地服务客户，完成产量和口碑的双增加。公司不断优化大数据分析东西，帮忙装企完成需求的精准匹配;公司推落发装直播东西，助力装企拓荒新的获客途径，在疫情最严峻时期也能堆集线上订单;公司还落地星级点评排名，引导装企标准运营;一起，公司又晋级齐家保2.0，完成用户确保服务闭环等。这些晋级服务不只抵挡了新冠疫情带来的应战，一起也抓住机遇在数字化方面抢先同业。

关于供应链服务。供应链服务是齐家经过集采和价格优势帮忙途径装企下降收购本钱，进步资料质量。2020年，公司强大了供应链联盟规划，增加了更丰厚的产品类目，打造了主材、辅料和软装全方位的供应链体系。除上半年受新冠疫情导致的开工率下降和物流不畅影响，从下半年开端，公司供应链订单逐步回暖。

公司还供给一系列立异服务或处理方案，例如帮忙装企衔接金融机构使顾客取得更快捷的信贷服务;经过训练、咨询服务等帮忙装企进步施工办理才能和运营水平;经过云监工帮忙装企和用户完成在线实时的工程监督。在未来，公司将在推进新事务继续深化、落地的一起，探究更多的可能性，以进一步赋能商家。

第二个板块，关于室内设计及装饰。公司运营博若森、居美、齐家典尚三个家装品牌，这三个品牌有差异化的定位，选用连锁加盟、直营的方法开展事务。这个事务创立初衷在于更好地了解装饰公司的运营办理、堆集职业经历，完成精准赋能。2020年，虽然受疫情影响，公司的装饰事务仍取得了较为满足的成果。这得益于公司在家装数字化方面的探究和使用，一起，公司也取得名贵的职业经历，公司将这些实践经历仿制到途径其他装企身上，并取得了很好的作用。

邓华金表明，2021年，在战略上，公司将依托SaaS途径为装企供给更多的赋能行动，继续推进装企完成数字化晋级、降本增效、进步职业竞赛力。在组织上，公司建立装企赋能中心，统筹和整合集团相关资源，做好赋能的确保。此外，2021年公司仍将继续进步用户体会，经过技能、体系、标准化等方法为用户供给更优质的家装服务，带动优化职业用户体会，促进职业良性开展。

以下为收拾的成果会问答实录。

问：疫情环境下，公司中心运营目标增加，能否介绍下新增付费用户获取本钱和留存率的相关信息?

答：咱们上一年全年新增付费商户数量到达2600多家，对应的获客本钱首要是出售人员相关费用，对应的产出有两个部分，一部分是SaaS订阅费;第二部分是许多付费商户会经过途径购买流量。从历史数据来看，咱们的留存率是比较高的，留存率在曩昔三年平均在100%以上。根本经过一年多时刻能够掩盖获取本钱，一年后能够开端为途径发明纯毛利。

问：公司装饰自营事务快速增加，长时间怎么定位这部分事务?现在贝壳等中介途径装饰自营事务也较快增加，对相关商场来说是否是一个长时间的趋势?公司对相应事务的危险管控及竞赛格式是怎么看待的?

答：首要咱们十分高兴有许多重量级的玩家进入职业，咱们也十分重视他们的开展战略。咱们发现其实咱们对职业结局的了解和判别都是高度一致的，咱们也信任数字化技能能够根本地改动这个职业的格式，为顾客供给更好的体会。

公司的做法是自营，经过本身地信息化才能和办理才能做大做强。长久以来，装饰职业的信息化速度是比较慢的，给中小型装企带来很大的紧迫感。而齐屹科技正是定位为：为装企赋能，所以咱们信任商场的需求会被激起出来。

公司在几年前就启动了自营事务，经过这几年的堆集咱们对职业有了更深了解，并沉积了许多职业资源、人才和经历，为装企进行赋能，对咱们在职业包含自营事务未来的开展应该会有十分大的价值。

问：公司SaaS事务在2020财年增加近40%，对2021的增加目标有何预期?背面驱动增加的战略是什么?

答：SaaS其实有两种SaaS，一种是职业SaaS，是贯穿企业运营全流程的;还有一种SaaS是做功用性的。齐屹科技做的是职业SaaS，本质上帮忙商户处理获客难、施工质量难确保、功率低的三个中心痛点。

这背面触及两个首要问题：一个是营销相关，一个是办理相关，咱们的SaaS事务都是环绕这些需求来做的。

咱们在营销方面的功用是比较丰厚和完善的，模块包含从预算到投进、店、头绪办理、CRM，贯穿全流程。办理方面的问题比较复杂，装饰的交给周期是十分长的，并且在交给的许多环节都十分依靠个人。每个人的水平是良莠不齐的，假如一个事务过度依靠个人就很难完成规划化仿制，难以标准化。咱们做SaaS事务也是期望经过信息化技能和数字化，能够去标准整个全链路的办理，进步整个事务的可控性。

事务潜力方面，咱们上一年在SaaS事务部分完成了40%的增加。本年其实从战略上也进一步清晰了为装企赋能的定位，一起从组织上也进行了一些调整，包含建立了一级的部分叫赋能中心，咱们信任根据这些尽力会有一个愈加高速的增加。

当然，对咱们来说SaaS订阅费是一方面，而SaaS服务对咱们更大的含义其实是一个底层的基础设施。根据这个SaaS途径，咱们今后能够有更多增值事务才能成长出来，都可能是咱们未来开展的增加点。

问：事务目标中，活泼付费商户数增加超越30%，公司对“活泼”是否有更量化的目标界说?途径上的流量目标在公告中没有表现，公司怎么界说这方面的开展趋势?

答：咱们界说的活泼付费指的是在计算期间内有付出SaaS订阅费行为的商户，咱们界说为活泼付费商户。流量方面咱们没有做独自发表，不是说咱们觉得流量不重要，而是说咱们站在装企的立场上，其实咱们更关怀的是能够转化为出售的流量。咱们其实有发表一个目标叫“头绪数”，经过该目标必定程度上也能够看到整个流量的开展趋势，咱们上一年这块完成了7.9%的增加，下半年的增加也是高于上半年的。

咱们以为整个增加的趋势是较良性的。从不同的城市等级来看，头绪的增加都是一个比较确认的趋势。假如再叠加头绪出售单价的增加，两个要素都会驱动整个营销事务的开展。