京城银行星期六上班吗老年用品商店的硬核“保供战”

早上9点，北京鹤逸慈晚年日子用品有限公司董事长赵强和副总经理解斌按时来到坐落西直门桦皮厂胡同的商号。开门、消毒、点货，这套流程已成为他们的相同往常。两三个人、一台送卡车、20平方米的小门脸，还有店里满满当当摆放着的种种晚年用品、康复东西……疫情还未结束，倒闭近20年的京城老牌晚年日子用品商店鹤逸慈一如往常地下手下手了紧张忙碌的一天。

“疫情出现后，北京的晚年人大多都削减了出门的频次，但他们关于晚年用品尤其是斲丧品的需求却是只增无减。为了‘不断供’，2月10日起，鹤逸慈管理干部轮流到两个实体店值勤、配送。”在赵强眼中，让那些信托了他们十多年的老客户，在疫情期仍然能实时地用上自身习气的产品，便是他和鹤逸慈团队必需要打下的首要战“疫”。

“关于晚年人，

斲丧品不能断供”

假日还没结束，赵强还有鹤逸慈管理团队的几个人就座不住了。

“新年年代，疫情不断改变，许多晚年人郁闷鹤逸慈不能守时康复事务，纷纭打电话来讯问、预定产品。”赵强深知，关于北京不少居家养老的失能、半失能白叟来讲，纸尿裤、尿片、护理垫这些斲丧品是不能“断供”的。在这类情况下，赵强抉择，从2月10日下手下手，鹤逸慈的线下门店重新事务，由居住相对较近的管理干部轮流上班，其他职工在家中举办声援、合营。

听说了这一消息后，赵强和鹤逸慈职工们的电话，就成了白叟们的“定货热线”。一个上午的时间，几乎每隔十来分钟，北京商报记者的采访就会被电话“打断”一阵子。

赵强说，鹤逸慈线下的晚年用品便利店康复事务往后，天天接到的定货电话少则5-6个，多则10余个，有些白叟下单后，店里还会致电其子孙重复核实信息，因此，常常自身在电话前一坐便是一天。北京商报记者创造，刚才康复事务数天，这家店里纪录定单的笔记本就已写了满满的几页纸。

“因为晚年用品大多搬送困难，并且还需要送货职工向收货人举办运用点拨，以致协助设备、调试，因此配送环节也由咱们自身的职工担任。”天天早上，赵强进店消毒、打印当天的出库单后，下一环节的工作就由解斌“接棒”。

为送卡车详尽做完洁净、消毒程序后，解斌接过赵强手中的定单，再次逐个打电话商定每户的收货时间、地址，并据此方案行车线路、盘点货品、装车。“现在处于特别年代，晚年人出门不方便，并且他们一旦用惯了某些牌子就不甘愿替换，因此，客户大多都希望一次多囤一些斲丧品，一张定单背后常常便是半人多高的一大箱货。”

“送一单亏一单，

库存只够1个月了”

可是，大批的斲丧品定单并没有为鹤逸慈减缓太多运营压力。尤其是在配送定单骤增后，“送一单亏一单”是让赵强十分头疼的问题。

“咱们这么多年来都坚持不收配送费，不能因为现在是疫情期就损坏这个‘礼貌’。”赵强略显固执地说道。但一起，北京商报记者也相识到，包括停车费、油费、人工费用等在内，现在北京的鹤逸慈线下门店只需坚持供给配送效力，每辆车天天就要支付500元支配，而产品的贩卖获利根底无法掩盖这项本钱。

实际上，居高难下的物流本钱仅仅鹤逸慈运营困难的“冰山一角”。

“与其他实体交易业态相同，疫情期的晚年用品商店也面临客流越来越少、现金流益发紧张等问题。”赵强算了一笔账：仅在北京地区，鹤逸慈一个月职工工资支付就达近20万元、店面房租6万元，加上社保等种种费用，每个月公司吃亏额都在30多万元。换言之，鹤逸慈只需在北京开业一天，就要吃亏1万多元。

据悉，因为近几年线下生意难做，鹤逸慈将原本北京的13家店面减缩为了2家，实体店贩卖收入占全年收入比重从原本的70%下降到了30%。一起，鹤逸慈下手下手更多地依托接受各地调集收购的辅具咨询、运用点拨、租借等效力项目增加进项，不过，赵强也坦言，现在有些客岁的项目还未回款，而本年受疫情影响，这些项目可否承继打开仍是未知数。他引见，从现在情况来看，纵然有一些项目本年根底确定能承继交给鹤逸慈，预算也会大大削减，收入以致还不行给项目上的职工发工资。

值得注意的是，除了上述困难外，最使赵强郁闷的还有疫情期晚年用品货源缺少的棘手近况。“小到放大镜、指甲刀，大到轮椅护理床，晚年用品生产商根底都是‘一厂一货’，每家生计标准不同，一致类产品几乎很难到其他厂家调货、供货危险相对较大，而这也就意味着假设供货方不能康复产能，鹤逸慈就要‘无米下炊’了。”赵强坦言，疫情期不少白叟增加了囤货量，库存斲丧的比往常快，以纸尿裤为例，此前备出的3个月的货品现在只剩下1个月的库存了，而节前预定的下一批货品还迟迟没有消息。

“晚年用品上电商，

比往常产品难许多”

线下生意这么难做，有不少人曾问赵强，都到这个时间了，还不进电商、做店吗？

着实，赵强比任何人都着急，但关于做电商，他却面露难色地暗示：“一方面，关于不少运用养老卡支付的晚年人来讲，线下门店是他们每个月都最少要来刷一趟卡购物的场所，鹤逸慈还得坚持开下去；另一方面，晚年用品上电商比往常的产品要难许多。”

在与解斌一起送货的进程傍边，北京商报记者相识到，因为晚年用品配送流程相对特别，加上现在担任配送的工作职工还未正式回岗上班，所以康复事务后，每辆送卡车从上班下手下手跑，避开正午、晚上白叟休憩的时间，天天最多也只能送10余单。“更为首要的是，一般的快递小哥大约并不操控晚年用品运用方面的专业知识，但假设进入电商渠道，每笔定单仍由咱们自身的职工来配送，那送货本钱就太高了，并且配送量大约还跟不上。”赵强暗示。

与此一起，赵强还提出，与一般产品开个店比较，晚年用品商店涉及到的产种类类更多、更杂，需要横跨多个领域，“实际上，现在有不止一个大型电商渠道对晚年用品商店的效力形式感兴趣，可是，就因为咱们的产品有日用品、医疗东西等种种类型，一起修理、无障碍改造、辅佐出行等效力又离别归于不同的品类，依据现在电商广泛实施的分类管理，仅确保金就得交纳数十万元，关于咱们来讲，着实难以担负”。

着实，赵强关于这些问题，也已着手下手下手处理，比如配送环节可以参阅家电上门设备的形式，对各家企业“同享”的工作职工举办训练，只需均匀天天能有5-10单的数目，根底就可以确保这些职工的收入。

“获利的事急不得，而确保疫情期晚年人的日子一如往昔、相同往常用品不‘断供’，才是当务之急。”赵强说道。