泰康人寿做好安全防疫，积极有序乐心医疗股票跌停复工运营

自新式冠状病毒肺炎疫情迸发以来，泰康人寿全线联动，敏捷呼应，作为国家大民生工程的骨干企业，充分发挥稳妥社会保证功能，全力助力打赢疫情防控阻击战。2月10日，泰康人寿呼应国家召唤，在做好职工安全防护的基础上，施行轮岗制+长途作业方式，活跃复工运营，各地分公司严厉遵循当地政府要求时间方案复工，并坚持长途作业疏通。旨在为客户供给更交心、更方便的稳妥服务。

关爱职工生命安全，自动做好防护行动

生命重于泰山。正如陈东升董事长所说：维护好每一个职工，维护好每一个职工家族，便是公司崇高的任务和职责，维护好职工便是维护公司！疫情发生后，泰康人寿总公司高度重视，1月20日当即树立新式冠状病毒防备操控小组，发动严重突发事件应急处置预案。各级组织展开消毒作业，制造新式冠状病毒防备操控宣扬海报、手册，活跃向职工宣导防备常识。第一时间收购口罩、体温计、消毒洗手液等防护物资，做好对整体职工的健康防护。

活跃向职工宣导防备常识，做好对整体职工的健康防护

一同，树立总分公司线上应急交流机制，每日通报防备作业状况。紧密防控布置，要求每位职工每日上报出行状况和健康状况，关于承认、疑似以及呈现咳嗽、发热等症状的职工，动态监测、实时汇总，对职工关心慰劳，时间重视病况开展及恢复状况，保证职工的生命安全。

跟着职工返程复工的降临，泰康严厉施行异地返岗职工的阻隔机制，要求从湖北省回来的职工、以及与湖北区域人员有亲近触摸的人员，在回来之日起居家阻隔14日；从其他区域回来的职工，居家阻隔7日。并亲近重视职工的身体状况，要求如有咳嗽、发热等不适及时就医并上报公司。

为做好复工后的安全防护，泰康树立应急处理作业小组，拟定突发状况的预警和应急处理及巡检机制。对职场内职工进行守时的体温巡检，做好职工体温挂号。专门在职场内建立应急处理区域，并设置应急车辆，用于突发疫情人员的阻隔查询和作业。一同，泰康也为每位职工和整体代理人供给特定保证，表现公司的强壮保证和特别关心。

活跃向职工宣导防备常识，做好对整体职工的健康防护

立异互联网科技手法，活跃复工运营

1月20日，泰康人寿首先发动严重公共卫生事件应急预案，明确因感染新式冠状病毒引起的疾病归于医疗稳妥正常赔付领域，推出八项服务行动：撤销医疗稳妥查询期、撤销免赔额、撤销医院约束、注册无保单理赔服务等，注册24小时报案绿色通道，优先呼应感染新式冠状病毒出险客户的报案。自动联络客户发送提示及慰劳短信；自动联络医保、医院方、代理人，依据患者名单排查客户，自动为客户供给理赔服务，一同开发完善线上各渠道，便利职工完结长途作业。

在武汉疫情第一线，泰康人寿湖北分公司一切作业人员仍据守岗位，排查职工及客户疫情。泰康理赔查勘人员做好防护，坚持收支医院等场所，查询客户状况，调取病案，以协助客户赶快结案理赔。1月21日晚，武汉运营部全员加班加点，为客户加急处理结案。1月22日今后，整体作业人员据守在家中作业，空中作战，为客户做好服务。

1月21日晚，泰康人寿湖北分公司发动武汉市内一切职场、新日子广场的消杀作业

疫情期间，泰康人寿充分利用互联网等科技手法，保证各项服务继续线上展开。通过泰康人寿官微、泰行销APP、泰日子APP等互联网东西，从投保到理赔，全流程线上服务，削减不必要的人员触摸，下降感染危险，防备疫情的一同满意客户在此特别时期的稳妥保证需求。

考虑到外出的感染危险，泰康交心肠用科技渠道协助职工完结长途作业，保证职工的生命安全。职工可在泰行销APP上帮客户完结线上投保、核保、保全回访乃至理赔，不只简化职工的作业流程，也给客户供给了更功率、更安全、更方便的线上服务。

泰康医师APP为客户供给足不出户的24小时健康咨询问诊服务，防止线下门诊穿插感染及长期排队，缓解医院就诊压力。到2月10日，线上问诊总量10.4万人次，疫情专项问诊9100余次。

面临突发疫情，线下训练训练难以展开。面临来自事务开展的需求，面临各类集合性线下训练的禁令，泰康人寿训练中心与系统使用部充分利用科技手法，紧迫发动，通过各方通力协作，在短短十天时间内极速完结考试渠道的晋级，成功完结线上训练考试的方针。1月31日上线爱心保产品微课，掩盖个险、银保、新事务一切内外勤，到2月3日累计15万人次完结在线学习。

发挥稳妥保证功能，立异推出爱心保

在严重疫情面前，作为危险保证柱石的稳妥职业，发挥其社会稳定器的效果，充分发挥稳妥保证功能。泰康坚持尊重生命、关爱生命、礼赞生命的价值观，活跃向湖北抗疫一线捐献物资和稳妥保证，显示稳妥大爱。

战疫期间，泰康共向武汉及湖北其他地市累计捐献达4000万元，用于一线抗击紧迫疫情、收购医疗物资、关爱医护人员等。向抗疫一线人员捐献急需防护物品，依托泰康大健康供应链紧迫收购15万只医用外科口罩捐献武汉，收购超300万元防护物资分批运送至武汉及湖北省其他地市级医院，保证一线作业者的健康安全。

病毒无情，泰康有爱。1月22日，泰康人寿内职业界首先向奋战在武汉市抗击新式冠状病毒前哨的医务人员捐献每人20万保额的包括因新式冠状病毒肺炎引发的被稳妥人身故职责和高残职责稳妥；1月26日，完结职业首例医护人员理赔，武汉医护人员家族收到20万元理赔款；1月29日，泰康人寿将赠险扩展至湖北全省规模，触及人群包括全国赴湖北协助的悉数医务人员。与此一同，泰康人寿联合中华全国新闻作业者协会向赴湖北进行一线报导的媒体记者一同捐献此特别稳妥。

为协助更多人抵挡新式冠状病毒带来的危险，1月30日，泰康专门改造原有产品，及时推出抗击新式冠状病毒稳妥产品泰康爱心保稳妥产品方案，在原有意外险产品基础上新增了感染新式冠状病毒后身故或致残的赔付职责。一同宣告首期出资1亿元树立公共卫生及盛行病防治基金，赞助盛行病的猜测和防治系统建造，并将爱心保承保盈利全数捐献于该基金；1月31日晚，泰康人寿完结新式冠状病毒疫情中首例赔付，向客户家族付出身故稳妥金11万元；2月7日，泰康人寿及时完结李文亮医师的身故赔付。

跟着疫情开展，泰康不断扩展各项善举：2月4日，预备1000万元职工特别慰劳金，为奋战在湖北一线的泰康职工供给必要支撑；2月5日，向武汉雷神山医院捐献的一批紧迫医用物资已悉数运达，为该院开业收治病人供给有力援助；2月7日，泰康稳妥集团自动请战，泰康同济医院投入抗击新冠肺炎疫情战争中；2月9日，泰康宣告为抗病毒新药临床研讨团队及家族捐献100万元保额特别稳妥，全力保证新药研制......

面临疫情，咱们一刻也不能松懈，咱们必定万众一心，团结一心，和国家公民一同，打败这一严重疫情！