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wx头像 wx 2022-06-04 00:12:55 6
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8月下旬的一天，一名80多岁晚年客户寿阿姨顶着酷日特地来到民生银行上海市东支行网点，向理财司理徐贞贞赠送了一面锦旗，锦旗上写着“为民服务满腔热忱、工作负责耐性周到”。

8月中旬，寿阿姨想将自己在银行账户上的资金做些理财，但由于年事已高，已有2年多没到银行处理事务，而到银行处理事务存取款、运用手机银行、购买理财产品等需求多个环节，寿阿姨忧虑自己年岁大，许多操作都搞不清楚，同一个问题往往要重复问询许屡次，不知道要怎么才干完结自己的事务处理。抱着试试看的心态，寿阿姨来到民生银行上海市东支行网点进行事务咨询，其时支行理理徐贞贞热情接待了寿阿姨，并从辅导阿姨查询资金余额到处理理财事务，从头到尾一直都耐性详尽，重复辅导阿姨，为阿姨答疑解惑，具体介绍产品内容，进行危险提示等，彻底没有一点点的不耐烦。终究，徐贞贞依据寿阿姨的理财需求帮忙她完结了短期低危险理财产品的购买。徐贞贞暖心的服务感动了客户，获得了客户浓浓的谢意和友情，寿阿姨冒着盛暑特地来到支行网点表达谢意，并赠送锦旗。

据介绍，徐贞贞是民生银行上海市东支行厅堂的浅笑服务之星，疫情期间口罩遮住了笑脸但遮挡不住她为客户服务的真诚之心，客户的认可让她也深深体会到多一点浅笑多一点关爱，赠人玫瑰手有余香的感觉。一直以来，民生银行上海市东支行不断提高金融服务水平，饯别普惠金融的社会职责，为中晚年客户集体供给更多的关爱服务、周到服务，尽力做好有温度的银行，满意客户多元化的金融需求。

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