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wx头像 wx 2022-06-03 07:18:24 6
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抢票软件不能总想着诱导用户花钱

春运来袭，抢票软件也迎来一年一度的生意旺季。据不完全统计，市面上近60家抢票软件都推出了有偿抢票服务。但媒体查询发现，不管哪款软件，终究都要在12306体系排队，并不能确保必定抢到票，并且运用抢票软件还躲藏各类收费圈套。

每到年末，买票难都是个让人头疼的论题。刚到放票时刻，票就被一抢而空，底子成了大都抢手线路的常态。需求催生供应，这给了许多抢票软件盈利的时机。虽然12306现已推出了替补抢票功用，但许多用户仍是会经过抢票软件来购票，即使购买最尖端的加快包仍然未必可以确保成功。

从原理上讲，抢票软件无非是经过更快速的网络，向12306建议高频购票恳求。一些观点将抢票软件比作黄牛，其实不算太精确。黄牛的方法是囤积票源再二次出售，但是抢票软件更多是供给加快抢票的增值服务，不触及倒卖车票、非法经营等黄牛或许触及的法律问题。

但是，作为一种新式的互联网增值服务，抢票软件的种种负面问题，仍然不容忽视，尤其是各类收费圈套对顾客的知情权和自主挑选权的侵略。

比方抢票软件不会承诺购买加快包后必定可以抢到票，而往往会依据消费等级，承诺不同的抢票成功概率，总归充钱越多几率越大。但问题在于，这是种高度信息不对称的形式，抢票软件所给出的概率，到底是经过了紧密测算，仍是为了诱导消费而胡乱假造？

知乎有网友从前测验发现，运用加快包之后，网页改写速度跟加快前是相同的。此外，媒体报道中就说到，常常会呈现12306现已售罄，抢票软件却显现有票的局势。实际中，承诺90%以上成功率却抢不到票的状况，也是举目皆是。相似这种状况，是否涉嫌虚伪宣扬？

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可见，用户所购买的抢票增值服务并不是充沛通明的，知情权无法确保。这就导致，有时候用抢票软件充值后仍然没抢到票，去12306网站却能直接买到票。许多底子不需求额定付费的购票行为，被引导到了加价的道路上，用户成了被收割的目标。

另一方面，信任许多有过体会的用户都会发现，抢票软件上不付费的抢票途径，被躲藏得适当深。最显眼方位的选项大都都需求收费，用户稍不留神就会掉入隐形绑缚的收费圈套，自主挑选的权利是不完整的。

不清晰标识，并设置绑缚收费圈套，也清晰违反了相关法律规则——依照《电子商务法》的第十九条规则，“电子商务经营者搭售产品或许服务，应当以明显方法提请顾客留意，不得将搭售产品或许服务作为默许赞同的选项。”

夸张抢票的概率诱导消费，用绑缚收费圈套来让用户多花钱，在12306渠道的官方抢票功用推出之后，抢票软件的套路依旧是层出不穷，它供给的增值服务，由于中心的信息差，让不少顾客被误导。抢票软件延伸的问题不止于此，还有霸王条款、信息走漏等。

面临抢票这种新式的互联网增值服务，确实没必要像看待黄牛那样将其污名化，但各类抢票软件为了挣钱所展示出来的吃相丑陋的一面，也在提示，关于新服务得有新的监管手法。比方抢票软件承诺的成功率，有没有第三方监督测算？不清晰标示的收费圈套，怎么处分？化解这些争议问题，既是保护顾客权益，也是为了打造公正的购票环境。

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