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日前，腾讯发布2021年ESG(即“环境、社会及管治”)陈述。这是2021年4月提出可继续社会价值立异战略晋级后腾讯的首份ESG陈述，进一步完善了对公司2021年ESG体现的信息发表。普惠科技、数字共融、负职责产品、立异社区出资以及商业道德等要害范畴的体现，在陈述中得到具体论述。

陈述泄漏，曩昔一年中，腾讯晋级了ESG管治架构，组成跨部分ESG作业组，由首席战略官以及首席财政官担任联席主席，并建立专职的ESG协同作业室作为秘书处，协同各个作业群及职能部分一起推动ESG作业。架构的完善进步了腾讯ESG管治才能，以及对ESG危险的防御才能和相关机会的发掘才能。

2021年4月19日，腾讯把“推动可继续社会价值立异”归入中心展开战略中，建立了可继续社会价值作业部(SSV)，将传统公益方法晋级为公益捐赠与可继续立异偏重，运用数字技能和途径优势，去推动可继续社会价值立异。

一起，各事务部分一向饯别“用户为本，科技向善”的愿景及任务，把环境、社会及管治的各项要素活跃融入其日常事务运营及办理中。陈述中也胪陈了2021年腾讯经过科技立异、产品立异、形式立异，将社会职责根植于产品和服务中，探究高质量、可继续完结途径的进程和事例。

作为国内互联职业第一批发动“碳中和规划”的企业，腾讯发表的温室气体排放量以及碳中和方针掩盖了本身运营以及供应链。除了完结本身的碳中和方针外，腾讯致力于发挥“衔接器”效果，将经过技能和产品广泛衔接顾客和工业，助力全社会低碳转型。

深化饯别科技向善，数实交融发明社会价值

近年来，腾讯在根底科学、前沿科技范畴继续加强科研投入，建立了包含AI Lab、腾讯优图、WeChat AI、机器人实验室、量子实验室等前沿科技实验室，逐步完善科研体系。在此根底上，腾讯活跃开发能够助力工业转型、支撑实体经济、增进社会福祉的科技产品和解决方案，许多前沿科技成果现已被运用于推动数实交融、工业展开等范畴。

在出产制作环节，腾讯运用人工智能代替重复性的、易疲惫的人工劳作，促进出产智能化。例如，腾讯联合研制的腾慧飞瞳AI质检仪，依托先进的光度立体、搬迁学习等算法和云端的强壮算力，仅需几秒就能完结对方针零件的360度无死角质检，质检功率比较人工劳作进步了10倍，每年可为企业节省56%的本钱。AI前沿技能也被用于科技普惠，谋福社会。腾讯“天籁举动”，以 AI技能使人工耳蜗的语音清晰度和可了解度进步40%，谋福于我国听障人士。

腾讯活跃投入产品适老化改造，让银发一族更好地运用数字技能、融入数字国际，其间包含在微信等多款APP以及腾讯等站推出“关心形式”，微信付出敞开了“老一辈无忧专线”。在此之上，腾讯还和各方联手规划推出了“银发青松帮手”小程序、“银龄方案”专题内容等，为银发一族量身定制了丰厚的互联产品运用教程，让银发人士更好地了解怎么操作手机完结不同的功用，轻松融入数字化日子。

在互联公益范畴，腾讯公益途径根据“小红花机制”晋级、建立技能公益志愿者途径、共建和培养职业生态三个维度的全新战略晋级，深化实践社会价值探究，与职业和社会共建公益新生态，先后建议“千百方案”和“技能公益创投方案”，帮忙公益性社会安排全面进步数字化才能。2021年腾讯公益途径用户参加稳步增长，共有1.5亿人次在该途径上捐出善款54.46亿元。

除在腾讯公益途径上和亿万民一块做好事，腾讯本身在社会价值立异上也不断加码投入。2021年，腾讯先后宣告投入两个元，用于推动社会价值立异及发动“一起富裕专项方案”。腾讯将助力村庄复兴视为与全社会一起推动一起富裕的重要落脚点，致力于以数字的力气助力广袤村庄进步底层办理才能、劳作出产力和公共根底服务水平。“耕耘者”复兴方案面向村庄办理主干和新式农业运营主体带头人展开训练，方案在3年内投入人民币5亿元用于人才训练，希望完结线下训练10万人、线上训练100万人，一起推动村庄人才复兴，助力底层办理才能完善。

腾讯文档等腾讯旗下数字化产品，更在自然灾害来暂时被各方充沛运用，会聚大众力气、疏通信息途径，帮忙数字途径集合的社会合力在抢险抗灾中发挥更大价值。

全面看护数据安全，一向做负职责的产品

2021年《中华人民共和国数据安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》先后出台。在供给优质牢靠的产品和服务，重视用户体会的一起，腾讯在数据安全和用户隐私、青少年保护等方面设立了紧密的防火墙。

陈述指出，保证用户隐私和数据安全一向被腾讯视为首要任务，遵从“将隐私保护融入规划”和“默许保护隐私”两项准则，从产品规划开端，贯穿整个产品周期，腾讯都将用户隐私保护问题放在中心方位。

在数据及产品安全技能才能建造方面，腾讯坚持展开与安全同步，继续晋级安全观、安全及数据保护方针，建立起以科恩、玄武、云鼎、安全大数据、反病毒、移动安全、朱雀七大专业实验室组成的腾讯安全联合实验室，专心安全技能研究及安全防护体系建立，安全防备和保证规模掩盖衔接、体系、运用、信息、设备、云六大互联要害范畴，为用户筑起全方位安全屏障。

青少年保护是用户保护作业的重要组成部分，一向以来，腾讯在各类产品与服务高度重视保护和促进未成年人健康生长，运用立异技能继续晋级未成年人保护体系。

近年来，腾讯游戏一向施行严厉的防沉迷准则，在未成年人游戏时刻操控、游戏年纪分级机制以及对12岁以下未成年人游戏时刻进行约束等方面继续晋级，执行实名制，并融入各项职业抢先技能不断完善未成年人保护体系。2021年第四季度，18岁以下未成年用户参加腾讯游戏总时长比上一年下降88%，占腾讯游戏在我国市场总时长0.9%；未成年人游戏花费比上一年下降73%，占腾讯游戏在我国市场流水1.5%。

除游戏外，腾讯音视频、直播、交际产品均已上线“青少年形式”，青少年能够在此形式下观看更多合适自己学习生长的内容，如腾讯于2021年9月正式推出的“给孩子们的大师讲堂”，约请科学家、艺术家、年代榜样给孩子讲科学故事、谈艺术文明、共享生长阅历，用优质内容引导青少年筑牢根底、逐梦未来。

全面投入绿色运营，探究高质量碳中和途径

保护环境以及自然资源是可继续展开的重要根底，2021年腾讯自愿做出许诺，不晚于2030年，完结本身运营及供应链的全面碳中和，一起完结 100% 绿色电力。腾讯参加“科学碳方针建议”(SBTi)，运用更严厉的国际规范要求本身的碳中和举动。

据介绍，2021年腾讯对标全球抢先互联公司的通用规范扩展了计算规模，掩盖了供应链的温室气体总排放为511.1万吨二氧化碳当量。腾讯遵从 “减排和绿色电力优先，抵消为辅”的准则，在作业楼和数据中心的建造及运营中，以一系列行动削减或防止碳排放，包含动力节省办法、经过技能及办理立异进步动力运用功率、经过绿色电力收购与可再生动力的自建与出资完结动力转型，推动绿色展开。

例如，腾讯以技能驱动数据中心的节能减排作业，打造了全面的节能减排技能保证体系：第四代 T-block 数据中心首要在职业界选用高效的制冷技能和供配电架构，有用地进步了体系动力运用功率；自主研制的 AI 智维途径，未来可完结实时主动精确获取动力数据，并进行精密的分类、计算及科学模仿，供给减排解决方案，向社会供给绿色算力。

2021年腾讯活跃参加绿电市场化买卖，并继续探究分布式新动力项目。重庆腾讯云数据中心2021年9月收购了6000万千瓦时的可再生动力电力，首要成为重庆区域首个可再生动力电力 100%掩盖的大型数据中心园区。一起，腾讯清远新鲜数据中心园区落地的分布式光伏项目，到2021年末已发电超 200万千瓦时。腾讯扬州仪征数据中心13兆瓦分布式光伏项目也在2022年2月顺畅并发电。

作为帮手和衔接器，腾讯在完结本身节能减排的一起，更重视经过科技手法推动顾客、工业以及社会节能减排。根据数字技能与途径的优势，腾讯推出环保科普产品和游戏，向用户传递环保理念，鼓舞用户饯别绿色日子方法。例如，腾讯与深圳市生态环境局联合打造了深圳首个碳普惠运营途径“低碳星球”小程序，将用户经过腾讯搭车码参加的公共出行行为与个人碳账户打通，传达低碳日子理念。微信绿色付出已在日子缴费、餐饮住宿、线上购票、政务服务等场景均完结全流程无纸化。腾讯会议、企业微信、腾讯文档、腾讯微卡等绿色作业软件也获得了社会广泛推行和认可。

在保护生物多样性方面，腾讯相同根据本身技能和途径的优势供给长时间助力。“企鹅爱地球”项目建立了从线上办理到线下冲击的闭环，助力破获了多起涉国家重点保护野生动植物及其制品的违法犯罪案件；雪豹智能辨认及监测数据办理云途径，经过AI技能智能辨认物种类别，帮忙更高效地寻觅和保护雪豹。两个项目别离获选COP15(《生物多样性条约》缔约方大会第十五次会议) “生物多样性100+全球特别引荐事例”和“全球生物多样性100+事例”。

坚决遵循商业道德，活跃拥抱监管要求

2021年是互联职业不断健全法律法规、健康合规展开的要害之年。

陈述指出，腾讯倡议公平竞争，秉承“正派、进步、合作和立异”的价值观，并恪守法律法规寻求长时间可继续展开。

陈述也具体论述了腾讯关于“反垄断”的最新作业进展：首要，建立新的合规部分，加强日常合规办理作业，紧贴反垄断方针进程，助力保护公平竞争环境；其次，更新内部反垄断合规指引，加强各事务板块反垄断合规才能；第三，加强反垄断合规内部训练及宣导，进步全员合规认识。陈述指出，腾讯将进一步活跃与监管部分交流，深化推动“反垄断”合规作业。

近年来，监管部分对服务供给安排的反洗钱要求也在不断进步。腾讯严厉恪守我国和所供给服务的其他国家和区域在反洗钱以及反恐怖融资方面的适用法律及法规，活跃安排法律法规解读、距离剖析、训练及在恰当情况下咨询外部参谋，有用执行反洗钱和反恐怖融资法律法规和监管要求。

陈述指出，以数字化的方法拥抱工业、助力实体经济，一向是腾讯的不懈寻求；腾讯将最大程度发挥本身科技优势，从功率进步、灵活性构建、广泛触达等视点，为各行各业节能减排供给有力支撑，促进工业晋级以及低碳经济绿色展开。

面临互联职业以及全球微观环境的革新与应战， 腾讯ESG作业组联席主席James Mitchell 以及罗硕瀚表明，在新常态下，职业应从头聚集于健康展开最重要且底子的要素，包含用户价值、技能和立异、本钱功率、久远的可继续展开以及企业、职业与社会效益的平衡。“咱们深信互联职业是时分回归良心，以负职责的方法发明可继续的价值。腾讯现已准备好迎候职业新常态，并关于未来充满信心”。