“年终奖发了吧,买点行里边的产品吗?有礼物送,还能抽奖!”
新年一过,深圳某银行支行客户经理便向身边的搭档推销起来。在开门红“二次营销”的压力下,这位客户经理连身边人的年终奖都不“放过”。
记者了解到,各家银行节后的“开门红”压力仍然不小,即便大多银行完成了节前查核,但“全员营销”仍旧是常态,乃至更为剧烈。
不过,本年“开门红”与以往不同的是,在资管新规落地后,银行业抢夺的焦点正从中心存款扩展至“存款+代销(理财、基金、稳妥等)”的全量资金。
“人人有压力人人有方针”
“捉住新年后‘开门红’的二次营销机会。”新年后的第一个工作日,一家广州区域的中小银行零售事务负责人开会时对一切职工说,并坦言“人人有压力、人人有方针”。
在全员营销的战略下,该行各家点均实施奖勤罚懒准则。“弄得咱们一刻都不懈怠,能用的联系都用上了,朋友的朋友都开展成了我的客户。”该银行某支行客户经理对记者说。
不只是中小银行,国有银行的揽客压力也不小。“姐姐你好,元宵节快到了,给我一个地址,我给你送点新鲜生果。”国有大行深圳某支行客户经理对前两天来过该行咨询理财的“潜在客户”说。
为了加大揽客力度,还有的银行“自降身价”,降低了金卡、贵宾客户的资金门槛。某股份行客户经理对记者表明,“现在只需购买5万元的理财产品,就能成为咱们的VIP贵宾客户,还能参加线上付出送礼券等活动。”
本年“开门红”的揽客大战,银行不再仅仅揽储,还包含推销他们代销的理财、基金、稳妥等产品。“咱们要占有财富办理高地。”这是某股份行广州分行新年后提出的开门红主题,并称要“敞开二次创业和2022年‘开门红’新征途。”
记者造访了解到,不少银行的理理睬依据客户危险偏好向客户引荐相应的理财产品,并不局限于自家银行理财子公司的产品。如某股份行客户经理在对记者进行危险测评后,依据R3的危险测评成果,向记者引荐了装备出资A股和港股的基金产品。
“揽客”简单“活客”难
新年后各银行加码揽客大战,是因为盯上了财富办理这块“肥肉”。背面的驱动要素,一方面是利率逐渐市场化之后,银行息差空间收窄;另一方面在我国居民财物往金融财物搬迁的大布景下,财富办理事务正在兴起,加快抢滩,时不我与。
有业内人士形象地称,“好像每家银行,心中都有一个‘摩根大通’的梦。”
近年来多家银行活跃推动“大零售”“大财富办理”战略转型。财富办理事务带动效应增强,正逐渐成为头部银行重要的收入来历。
但是,在财富办理范畴,各家银行的探究才刚刚起步。在业内人士看来,各银行组织发力财富办理,除了“揽客”外,更重要的是“活客”,需求构建与客户深度衔接的才能,做大客均AUM(指办理的零售客户财物规划,衡量高净值客户的一个目标),真实实现从“产品导向”转向“客户需求导向”。
在华泰证券研究员沈娟看来,现在,银行业的财富办理事务初期仍聚集在客户流量的快速堆集上,而引进客户后产品和服务对接才是要害。
“参照海外经历,银行财富办理的盈余才能并非能即时实现,不只要垂青短期的销售收入,更要重视中长期归纳收益,包含低成本存款的沉积、更强的客户粘性、多元中心事务收入等。”她表明,我国财富办理正处于大开展的前夜,跑马圈地往后,必将迎来差异化、特征化的开展之路。