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wx头像 wx 2022-05-20 19:55:09 6
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12月24日，我国银行稳妥信息技术管理有限公司发布2021年上半年稳妥服务质量指数。我国太保旗下太保产险以94.61分、太保寿险以94.75分，分别在参加的59家产业险公司、79家人身险公司(含7家专业健康险公司)中拔得头筹。太保健康险公司也以87.1分，位列专业健康险公司第一名。

稳妥服务质量指数是国内初次由独立第三方组织我国银保信编制和发布，指数编制从顾客视角动身，剖析了顾客的服务体会与实践感触，聚合职业大数据，重视客观公正，从顾客需求动身规划指数模型，经过服务的快捷性、取得感和认可度、继续改善性等方面掩盖稳妥全服务链，指数成果将归入稳妥公司消保监管点评。

2021年上半年的稳妥服务质量指数，聚集在与稳妥顾客联系最为亲近的产业稳妥公司的车险事务，人身稳妥公司的寿险、意外险及健康险事务，要点重视理赔服务触点，统筹了出售、承保等服务环节。

我国太保以“客户体会最佳、事务质量最优、风控才能最强”以及成为“职业健康稳定开展的引领者”为方针愿景，不断创新服务供应、优化服务体会、提高服务质量。面向未来，我国太保将继续深化推动新阶段“太保服务”战略，经过优质服务构建差异化竞争才能，助力公司高质量开展。

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