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青海银行业保险业 消费者维权渠道有哪些财中国农业银行股票经

wx头像 wx 2022-05-19 11:48:33 6
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跟着社会经济的开展，金融顾客与金融组织的消费胶葛也随之增多，怎么合法、高效维权，遭到广阔金融顾客的遍及重视。本文梳理了金融顾客与银行稳妥组织产生消费胶葛后的首要维权途径，供参阅。

1.向银行稳妥组织投诉

银行稳妥组织是保护顾客合法权益、处理消费投诉的职责主体，金融顾客与银行稳妥组织产生消费胶葛，应当首先向银行稳妥组织反映，银行稳妥组织应当按照相关法律法规、合同约好，公正公正作出处理决议。一起，银行稳妥组织应当在官方站、移动客户端、经营场所或许工作场所夺目方位发布本单位的投诉电话、通信地址等投诉途径信息和消费投诉处理流程等。在产品或许服务合约中，银行稳妥组织也应当供给投诉电话或许其他投诉途径信息。金融顾客能够经过以上途径查询投诉电话维权。

2.请求调停

若向银行稳妥组织投诉后，仍无法处理消费争议，金融顾客可向银行业稳妥业调停安排请求调停，调停安排应本着客观、公正、公正准则，及时安排金融顾客与银行稳妥组织一起洽谈处理争议。调停安排调停期限一般在15个天然日，且不收取任何费用，一起调停安排供给现场调停、在线调停等多种调停方法，它是一种便民高效零费用的维权方法。

以下是青海辖内银行业稳妥业调停安排的咨询电话：

青海省金融胶葛人民调停委员会(首要调停西宁辖内银行业消费胶葛)：0971-8116833；

西宁稳妥合同胶葛人民调停委员会(首要调停西宁辖内稳妥业消费胶葛)：0971-6268618；

海东市金融胶葛调停中心(首要调停海东市辖内银行业稳妥业消费胶葛)：0972-8688233；

海西州金融胶葛调停中心(首要调停海西州辖内银行业稳妥业消费胶葛)：0977-8201975；

格尔木市金融胶葛调停中心(首要调停格尔木市辖内银行业稳妥业消费胶葛)：0979-8490901；

海南州稳妥胶葛人民调停委员会(首要调停海南州辖内稳妥业消费胶葛)：0974-8523500；

海北州稳妥胶葛人民调停委员会(首要调停海北州辖内稳妥业消费胶葛)：0970-5643992；

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玉树州金融胶葛多元化解中心(首要调停玉树州辖内银行业稳妥业消费胶葛)：0976-8820700。

3、 向监管部门投诉

若银行稳妥组织未公正公正处理消费胶葛或许内部投诉，金融顾客能够向银行稳妥监管部门反映，监管部门在收到消费投诉的7个工作日内，会将消费投诉转送被投诉组织并奉告金融顾客，一起对银行稳妥组织消费投诉处理状况进行监督查看。西宁辖内银行稳妥监管部门投诉热线为：12378或0971-8818273。

4、裁定/诉讼

经过以上方法都不能处理消费胶葛时，金融顾客能够向裁定组织请求裁定，或许向人民法院建议诉讼。需求着重的是，金融顾客和银行稳妥组织一旦挑选以裁定方法处理胶葛，就不得再向法院申述。裁定采纳一裁结局制，不得复审。

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