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谁能帮我解说下下面的东西：比方转取后的资金发生额和发生后的余额各是什么意思这是股票账户里的资金流水

答：这么简略的问题,不是看在有分,我 银行转取: 由证券帐户向银行帐户转入1300元,证券帐户扣除1300,剩下46.56 银行转存:由银行帐户向证券帐户转入50000元,证券帐户添加50000,剩下50385,8. 至于为什么会多出3百多,因为你股票的操作发生的零头,或许派息什么的.

问题二：怎样处理客户投诉产品数量缺乏的问题

答：做客服司理现已有段时刻了，接触到许多客户的投诉，天然就留神总结了客户投诉的基本特征，以及应对办法。 情形一：叮，叮~~~~电话铃动静起来，接起电话，对方一顿吼怒。投诉公司产品及出售人员的许诺没有实现。经了解，客户仅仅是对产品有贰言，以为出售人员的说辞与产品功用不符，客服人员耐性解说后，客户把握了产品的运用，最终比较满意的承受了公司的处理方案以及增值服务。 应对办法：1 稳住自己的心境，不要跟着对方的心境激动而激动，平心静气的听对方诉苦。 2 一般客户诉苦之后，心境相对平缓些，客服人员首要要问询工作的原委，以及客户投诉的问题。了解状况后，假设其时凭仗自己的专业知识能够回答客户的疑问，则当即处理；假设处理不了，就需求过后和谐相关部分，一起处理问题。 3 得到各部分的合作，找到处理办法之后及时给客户信息反馈，假设因为公司或许公司员工给客户形成不方便，客服人员要代表公司表明歉意，最好给客户供给增值服务；假设是客户误解，那么咱们也要宽恕客户的失误，而且表明欢迎客户及时和咱们交流。 情形二：公司领导交待客户投诉，要求客服人员处理。客户实践不是因为产品和服务的问题，而是因为个人资金周转不开，固执要求退款。 应对办法：1 从领导那里大致了解客户投诉的问题，和谐相关部分把握工作本相。 2 自动致电客户，引导客户阐明问题的本质，发现问题是由客户单方面原因形成，无理要求公司退款。阐明公司的情绪，情绪要坚决，客户了解咱们的情绪之后，客服人员要平缓气氛，尽管清晰表明不能退款，可是咱们针对客户提出的小问题给予处理办法，而且给予增值服务。 3 客户依然不承受公司的处理成果，表明要通过法令或许媒体来处理。当咱们通过一系列的查询，发现客户的要求没有理由支撑的时分，咱们能够情绪安静的奉告客户，能够依照他的办法处理，咱们会合作他的需求，可是他必定要承当成果。不过咱们的使命不是将矛盾激化，所以仍是主张客户理性认清问题所在。 情形三：“我要投诉你们的商务代表，他对产品的解说和产品不符。” “我了解你现在的心境，请您慢慢说” 客户具体的叙述的工作的通过，的确产品不符合客户的初衷，而且出售人员在叙述产品的时分，也有必定的误导，最终产品的确不能到达客户的需求，公司退款。 应对办法：１客户现已对产品有必定的了解，可是了解不全面。首要从头解说产品，进一步确认客户的需求，有偏重的给客户处理方案。 ２客户依然不认可这个产品的效果的时分，就抛弃引荐产品，问询客户希望的处理办法，假设客户提出的处理办法，是合理的，则承受。这个客户要求公司退款，入情入理，咱们公司担任处理退款。 ３赞同给客户退款之后，后续的服务很重要，自动告诉客户取退款的时刻，客户到公司去款的时分，要代表公司向客户致歉，因为出售人员的失误给客户带来时刻，精力上的丢失，一起做好二次出售的衬托，介绍公司的相关的事务，问询客户对其他产品的需求。给客户留下杰出的形象。

问题三：新股申购最大申购为什么是零股，我的申购额度

答：第一章 市值篇，我终究具不具备申购新股的资历？ 问：我要持有多少资金？ 答：新的法令规则投资者在T-2日前的20个买卖日持有日均1万元及的市价。 问：以高澜股份为例，假设我在1月20日闭市之前持有市值20万元的深市股票，那么1月22日我能申购它吗？ 答：能，20日日均市值一万元，能够配1000股的请求额度。可是，假设20日之后还没购买，那么之后不管买多少都无法申购高澜股份。 问：我持有沪市股票，且日均市值超越一万元，我能申购高澜股份吗？ 答：不能够。深市和沪市是分隔的，持有沪市股票就只能请求购买沪市新股，深市同理。 问：我还没有注册创业板，能申购创业板的新股吗？ 答：不能够。需求注册创业板之后才干进行创业板新股申购。 问：我需求自己核算可申购新股的数量吗？ 答：不需求，申购时可查询到你可申购的额度。 第二章 申购篇，正式申购当日碰到的问题 问：申购流程。 答：关于广阔投资者来说，即使是在新的申购方针之下和从前买股票也是相同的。以高澜股份为例，在买卖账户里填写股票代码300499，价格是固定的(无法挑选)，买入量填写“最大可买”即可。需求留意的是：沪市的申购代码和股票代码不相同，例如1月27日发行的东方时髦，股票代码是603377，可是27日的申购代码却是732377。可是，深市的申购代码便是股票代码。 问：假设我的申购额度是2000股，我能够在打新当日分两次请求吗？ 答：不能够，体系只支撑你第一次的请求。主张投资者第一次下单就满额申购。 问：我有好几个账户，能够每个账户都申购一点吗？ 答：不能够，运用多个账户申购新股，体系只供认第一笔申购为有用的，其他申购均无效。 问：为了让我的市值高一点，我需求把股票都归拢到一个账户里吗？ 答：不需求，体系会自动核算一切账户的市值。 问：我能够托付券商进行申购吗？ 答：不能够，需求投资者自己手动操作。 第三章 中签篇，我终究“中奖”没有？ 问：怎样看中签成果？ 答：1、看配号。假设你申购一个创业板股5000股，开始配号是1309720(买卖软件上会显现)，500股一个配号那么你的配号数量是10个。T+1日会发布摇签成果， 接着便是用配号比对摇签的末几位数。 2、刷买卖软件。T+2日翻开买卖软件看一看，新股还在便是中签了，不在了便是没中。当然，T+1晚上也能够刷，假设你申购了5000股，账户里静静地躺着500(深市)或1000(沪市)股，祝贺你，中了！总归，只需你账户里的数量小于你申购的数量，就肯定是中签了。 第四章 后续篇，我申购到新股了，什么时分交钱。 问：T+2日发布中签成果，什么时分资金到位来得及？ 答：T+1日晚间就能查到中签成果，T+2日一大早也是能够查到成果的，请尽量趁早。 问：高澜股份(300499)22日(周五)发行，T+2日发布中签成果，那不是周日吗，怎样缴款啊？ 答：节假日不核算在内。T+2是26日。 问：说的是T+2日日终资金到账，我下班回家了再转账进去吧？ 答：万万不可。别忘了银证间体系16:00就封闭了，这之后是没有办法进行银证转账的。下午4点前，申购资金有必要悉数到位。 问： T+2日当天卖出股票的钱能够用来交申购资金吗？ 答：能够。 问：申购5000股，中了一个号，是交5000股的钱仍是500股的钱？ 答：500股。 问：我账户里有足额的钱，中签后还要操作吗？ 答：不必，会自动扣款。

问题四：纸黄金卖出数量大于最大可卖

答：便是没有那么多的黄金能够卖出，当天买的不能卖第二天才干买卖，这是T+1买卖，或许显现的有那么多的黄金，可是还有一部分是不能买卖的。

问题五：假设在淘宝买东西,数量不行怎样办?

答：不知道你付款没有呢。 假设未付款，那就好办了，不买了或是只买现有的。 假设付款了，你联络卖家，你付了剩余了钱的话，让他交还给你。不退给你，你能够联络淘宝客服介入处理。一般卖家会自动联络你的。