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包含如何查建行卡的开户行的词条

wx头像 wx 2022-04-28 23:33:59 6
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近来下午怎么查建行卡的开户行，一位腿脚不方便、拄着拐杖的晚年客户走进建行梅州五华车站支行。当班的副行长陈炎明箭步向前，搀扶白叟，边走边问询这位阿姨需求处理什么事务。通过一番交流后，陈炎明得知该客户蔡阿姨的儿子因病逝世，名下有一张建行卡，想查询一下账户余额并取完款刊出该银行卡。工作人员立刻注册绿色通道，引导其到专窗处理事务。柜员在处理过程中发现账户余额有七千多元，契合已故存款人小额提取简化流程处理，但在查询过程中却遇到扎手的问题，该卡绑定了股票账户，需先到相关证券公司进行解约后方可按流程处理承继。

此刻蔡阿姨伤心地说道怎么查建行卡的开户行：“唉，我自己腿脚不方便，哪里知道去哪个证券处理怎么查建行卡的开户行？”

看到此状况，陈炎明当即向支行负责人汇报状况。秉承为客户解决问题、将优质服务进行到底的主旨，支行负责人要求必须帮忙客户办妥事务。陈炎明当即拨通当地证券公司的电话了解到需到股票开户行蕉岭县处理该解约事务，还需到当地派出所出具相关证明才能够处理。蔡阿姨得知后着急万分，蕉岭县在一百公里外，自己一个白叟家可怎么是好。支行负责人抓住时机，指使陈炎明和柜员文福园伴随蔡阿姨到当地派出所、村委会开具相关证明。办妥证明后，此刻已是下午六点多，建行工作人员便与阿姨相约下一个工作日处理。

次日，陈炎明驾车和文福园伴随蔡阿姨到一百公里外的股票开户行蕉岭某证券营业部刊出股票账户，历时将近两个小时。抵达时，建行蕉岭支行行长已在当地证券公司联络好了事务员，交流好了处理流程，为阿姨注册了绿色通道，顺畅刊出了股票账户。正午一点多，建行工作人员又带领客户到建行蕉岭支行才智柜员机就近处理银行卡销卡，终究成功为蔡阿姨办妥一切事务。蔡阿姨对两个支行负责人的关怀表明万分感动，对整个过程中建行工作人员亲身伴随跨县处理的耐性和诚意表明感谢。

在为民服务、践行为大众办实事的社会职责面前，建行梅州五华支行、蕉岭支行义无反顾、团结一致，一次迂回的服务接力，表现大行担任，聚集晚年人等特别集体，从细节动身，协助晚年客户跨过间隔距离，以实际行动诠释“建行暖心服务”。

汪思婷

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熊威珠 陈炎明 陈翠芳

汪思婷

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