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飞乐乐_会飞的鞋子乐乐课堂

wx头像 wx 2022-04-28 00:49:28 6
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事例：3月4日，顾客张先生（化名）在微博渠道揭露投诉美乐乐家居网，其对新京报记者称：“请求的退款一向没到账，给客服的音讯发不出，电话也打不通。”

据张先生介绍，2018年12月，他到美乐乐线下门店订购，导购员协助其从网上下单购买了多件家具，家具分批发货，但一件茶几拖了大半年时刻一向未发货，其间张先生屡次与导购员交流，但导购员均以“工厂线调整、缺货、资金链出现问题”等理由延迟发货时刻。2019年9月，张先生请求1374元的退款，但至今仍在“退款中”，一向未到账。张先生称：“这个店开了好几年了，身边的人买得也挺多，谁知道公司会出现问题，现在也现已联络不上客服。”

随后，新京报记者又在黑猫投诉渠道看到多条对美乐乐家居网的投诉信息，大多也是“逾期不发货、不退款、寻觅客服无果”等问题，触及金额上千元至几万元不等。

据电商大数据库“电数宝”显现，2019年度“美乐乐家居网”共取得9次消费评级，6次获“不主张下单”评级，3次获“慎重下单”评级。

3月14日，新京报记者测验拨打美乐乐家居网全国热线电话，语音提示拨打的电话未交电话费。

提示：线上消费前功课要做到位

有关消费维权人士主张，网上购买大件家具产品，需求做好前期功课，下单前需注意三个问题：首要，了解渠道资质，查询渠道的资质、信誉状况；第二，尽量挑选有实体店的商家，相对来说更有保证；第三，重视南北差异，温差、湿度差会让家具发生不同的问题，比方家具从南边到北方可能会开裂，维修保养是一个很大的问题。一起，假如适用无理由退货，退货也要承当运费。假如不适用无理由退换货，还有判定方面的问题。

新京报记者 张洁

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图片来历 微博截图

修改 彭雅莉 校正 李项玲

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