筑牢“三强”保证作业高效推动。树立安排“强堡垒”。将社银一体化服务网点建造作为“我为大众办实事”项目之一,树立领导小组,拟定作业规划,清晰责任分工,为快速推动网点建造供给厚实安排保证。完善准则“强处理”。充分考虑不同银行的差异性定位,在全市规模内选取大众遍及认可、服务优质标准、协作志愿激烈的9家银行进行协作,拟定处理办法、签定保密协议,清晰责任责任,以齐备的准则推动服务网点标准快速建造。科学布局“强使用”。统筹考虑区域人口寓居密度,屡次实地调研证明,精心规划网点布局,完成网点散布科学、服务大众到位、资源使用集约。
聚集“三优”完成网点高标准建造。严厉检验“优硬件”。严厉要求协作银行依照标准标准施行服务网点硬件建造,服务面积、形象标识等根底设施以及计算机、高拍仪等设备装备,均完成了标准高、项目全、规则细、检验严,为网点运转做好硬件保证。狠抓训练“优人才”。依照“人员专、授课精、查核严”的方针,分批对210名银行社保专员展开事务训练,每期训练不少于30个作业日,为推动社银协作夯实人才根底。多点发力“优宣扬”。研制上线电子地图预定体系,精准标示各协作银行网点散布方位,为就事人推送最近服务网点、供给最优道路导航、完成电话一键拨通。充分使用中心官网、服务窗口、银行大众号等展开宣扬,将网点散布地址和电话二维码印制成各类宣扬品向大众免费发放。
施行“三提”保证经办标准方便。市县协同“提效能”。采纳市县协同、分区承揽的作业机制,由各区社保中心担任辖区内银行网点的事务辅导,由事务主干组成作业队上门对网点进行事务扶持,经过“短平快”的辅导机制保证事务标准高效处理。定时交流“提服务”。组成银行网点联络员部队,疏通定时交流机制,增进事务辅导成效,标准服务质量标准,保证就事大众在每个网点都能享受到解说精准、服务到位、经办标准的无差别服务。强化监督“提安全”。树立授权人员台账,标准经办权限处理,将银行网点经就事务同时归入内控规模,展开定时普查和随机检查,全面把握各网点的经办状况,保证基金、信息、数据“三安全”。
到现在,郑州市已建成服务网点181家、处理社保事务7万余笔、新办社保卡2.2万余张,有用完成了社保服务“就近办”“多点可办”。