杭州解百集团股份有限公司(杭州解百股票股吧)

再过一个月，杭州解百城市奥莱B座行将全新露脸，再加上上一年年末开业的A座、C座，杭州前史上最为悠长的百货商场将迎来全面转型城市奥莱后的首秀。

勇于在杭州商业的“黄金地段”打造城市奥莱，解百这次一定是有备而来。

新愿望：发明年青家庭夸姣日子

“咱们想告知外界杭州解百在转型”，杭州解百集团股份有限公司商业分公司总经理王豪在承受《联商网》采访时毫不避忌地说，见证了杭州商业展开的解百也的确需求转型来从头找回“战斗力”，作为杭州城市奥莱的新入局者，解百城市奥莱相关于远郊奥莱来说最大的优势便是地理位置——延安路为其汇聚了整个城市的客流，一起湖滨商圈为解百城市奥莱带来了游客经济。

交通便利、配套彻底，解百城市奥莱可谓占有了天时地利人和，再加上明晰的定位——经过精品购物、日子美学、新零售超市、家庭亲子、特征餐饮等业态组合，为城市年青家庭供给优价、优品、优享、优趣的城市奥莱，“咱们的方针是发明年青家庭夸姣日子”，因而解百城市奥莱的布局也是环绕年青家庭日常日子需求打开，将商场变成奥莱日子业态的组合，经过年青、时髦、体会品牌这套“组合拳”，使得解百城市奥莱客群结构、消费频次得到进步。

解百城市奥莱详细是怎么做到的：

1、打通动线，以家庭为中心布局主力店

为了做好体会业态，解百城市奥莱对商场内部环境做了颠覆性改造。以B座为例，经过回形动线打造使人流环通，更为重要的是动线调整后，不论客人从哪一个门进入都会直接抵达商场，完成引流，而更具通透性的购物环境让“老百货“的影子一扫而空。

硬件的改造仅仅只是第一步，关于解百来说，真实要盘活这家商场要害仍是商业内容，也便是经过内容打造进步顾客购买转化率，这使得解百城市奥莱在挑选品牌上只要两点要求：一是添加体会性，二是客群年龄层下降。

为了紧紧捉住年青家庭顾客，解百城市奥莱引进许多名品店，如能够满意家庭日常日子所需的盒马鲜生；满意年青人质量日子需求的网易严选、寺库；满意家居电子产品需求的松下体会店，而jnbykids、蓬马、MINIPEACE、HAZZYS、MITTI、泰兰尼斯、倾慕儿童、天才麦丘则成为了年青妈妈的最佳挑选。C座的champion、EVISU、i.T、D-mop、GATEONE、MO＆Co、DAZZLE等则成为潮牌爱好者的调集地，从家庭日子用品到进步日子质量的电子产品再到潮牌、奢侈品，解百城市奥莱经过产品布局处理家庭消费一站式需求。

以松下日子馆为例，这家1000平米的体会店东打时髦潮流轻日子美学，彻底把电子产品融入到日子方法里去，除了电器以外首要展示给顾客的消费方法便是喝茶、集会、训练、检测身体健康元素等场景，此外松下还在2楼建立美容体会区，除了松下的美容仪器外还和资生堂协作，为会员供给最高端的体会。

2、添加餐饮，发力新零售

“现在解百城市奥莱餐饮占比在30％-40％左右”，王豪告知《联商网》，四楼、五楼是解百城市奥莱B座餐饮的”会集营”，日本料理、烤肉、自助餐、私房菜都有迹可循，此次添加餐饮占比是因为湖滨商圈游客占比多这一特质决议，“咱们发现来店客人中有60％都是游客，这就大大添加了餐饮需求量，除了B座外，未来在A座楼上也会适当地添加餐饮占比。”

除餐饮之外，新零售体会店在解百城市奥莱是另一个布局要点，从盒马鲜生到网易严选再到前期现已开业的寺库名品折扣店，新零售体会店正在影响世人的消费方法，而这样消费习气的培育关于解百城市奥莱的数据化运营和会员制体系推行是十分必要的。

3、添加配套特别是训练项目

为了捉住家庭消费，解百城市奥莱开端注重起儿童训练等服务型业态。

儿童品类算是解百城市奥莱A座服饰外的主力项目，现在杭州解百城市奥莱引进了松之果、天才麦丘、潮童星等儿童训练项目，依照规划，接下来在儿童业态上面首要是添加互动，比方儿童训练、街舞、国学、钢琴训练等，“咱们调研的时分发现主力客群对这部分需求特别激烈”，而添加儿童训练无疑是留住顾客在店的最好方法，也是拉动联动消费的最佳手法。

至此解百城市奥莱A座主打年青家庭质量时髦消费，全新打造多元现代时髦日子，满意家庭消费一站式需求；B座定位城市日子体会、智能家居小物及新零售体会店，打造有幸福感的年青家庭；C座定位潮流运动，满意全家人出游、运动的需求，这让许多品牌方意识到解百客群正在年青化，“25-45岁顾客份额有了显着进步，这和咱们定位的主力客群年龄层相吻合，也为接下来的调整添加了决心。”

新机遇：步行街改造助力解百展开

关于解百城市奥莱来说，政府的扶持真的是一场及时雨。

依据此前商务部印发的《关于展开步行街改造进步试点工作的告诉》，将对全国11条步行街进行改造进步试点，培育一批具有国际国内领先水平的步行街，杭州湖滨步行街赫然在列。

据悉，本来的湖滨步行街长650米，含湖滨路步行街500米平和海路西段（湖滨路至东坡路）步行街150米。未来，步行街要归入东坡路全线平和海路（东坡路至延安路段），总长将到达2000余米，全新步行街行将于9月27日开街。

解百城市奥莱正是步行街改造项意图受益者。

“咱们要把整个C座广场创新，添加步行街的休闲外摆，比方添加冰淇淋、咖啡等休闲食物来适应顾客需求”，对解百城市奥莱而言，一方面是添加商业内容丰厚产品品类，另一方面便是捉住“夜经济”消费，进步销售额。

所以除了轻食外，解百城市奥莱吴山路一侧还新添加了一家酒吧红CLUB，这也与银乐迪一上一下照应，将纯室内商场延伸到室外，延伸营业时间，而步行街带来最显着的优点便是经过客流集合促进消费会集。

新服务：数字化助力会员服务打造生态圈

假如商场产品都差不多，那么比拼的便是商场对服务的理解了。

“解百集团刚刚上线了MAGCIUB会员体系，涵义夸姣年代万有引力，这是咱们数字化的第一步。”依据《联商网》此前采访，解百集团新上线的这套会员制大数据体系，从理论上说是经过前台的服务、运转来获取客户信息然后进行中台精准剖析，再反过来运用到营销、服务上去，让顾客感触到的优势就在于能够打通、整合、优化集团内零售、医疗、体育，以及未来其他“零售＋”事务板块资源，打造集团大服务工业“生态圈”，将会员服务从商场、到集团再向外辐射并逐渐构成多方联动，真实完成集团资源交融和统一管理。“体系越大，覆盖面越大，关于会员来说也是越有价值，解百城市奥莱也在逐渐上线这一体系。未来，公司的各项营销活动需求与会员挂钩，会员能够享受到特别的活动和优惠，咱们要渐渐培育顾客运用习气。”

解百城市奥莱还方案使用新技术，进一步拓宽会员的多维度数据，搜集会员的场内与场外数据，丰厚会员的特点，努力做到对会员的精准营销。一起合作B座3楼的线下会员服务中心，为会员供给更多的训练、体会类的服务。

转型城市奥莱是解百迈出的重要一步，解百城市奥莱意图很清晰，经过以家庭为中心的产品布局和会员体系升级，使用新内容、新服务带来新客群，为家庭质量日子保驾护航。“咱们要真实把湖滨商圈特征宽和百特征完美交融起来，进步25-45岁客人份额，使得客流出现良性上升趋势。”

记者手记：

在杭州的商业圈子里边，具有百年前史的解百商场，资格无疑是最资深的。

一起，对杭州人来说，解百商场这座地标性的修建寄托着更多的回想，她给不一起代的顾客也带来不一样的感触。

而对杭州商业来说，她见证了杭州百货业的变迁与展开，行将焕然重生的“新”解百，将带着一颗城市奥莱的“心”持续为多姿多彩的杭州商业带来更多的生机。

让咱们等待她一个月后正式开业的容貌。