史爽_会员制电商 电商冲击、消费基因设阻，会员制超市Costco入华难复制国外成熟经验

电商冲击、消费基因设阻，会员制超市Costco入华难仿制国外老练经历

前有小米创始人雷军大肆宣传，后有易严选和拼多多视为标杆，美国最大的连锁会员制仓储超市Costco在迪亚天天、乐天等外资企业退出我国商场、麦德龙我国频传“卖身”的商场布景下，行将在上海闵行开出大陆首家线下实体店，加码我国商场。

据了解，和做线上付费会员制的亚马逊不同，Costco做的是线下付费会员制。它具有全球供应链系统，产品坚持在4000多个精选SKU(库存量单位)，以贱价、精简的产品和会员制为中心商业形式，曾被誉为“沃尔玛的仅有对手”。

业内人士向蓝鲸产经记者表明，Costco此刻加码我国商场，想要在我国取得成功，将会面对许多难题，租金本钱的上涨和竞赛对手的压力都将是其盈余的应战。此外，在国内电商如此兴旺、家庭结构越来越小的情况下，大包装仓储超市形式的Costco能否仿制其在北美的成功经历，更是有待调查。

线上打听、线下推动，会员制超市“侵入”内地商场

马云曾这样点评上海，“如果说要有一个城市能够代表变革创新和开展的高度，我觉得只要上海。”在他看来，“上海是桥头堡，杭州是后花园。”固然，自上世纪90年代起，上海作为国内零售业对外开放的“前沿阵地”，不少外资零售业巨子纷繁入驻。而现在，外资零售业“新锐”们则瞄准消费晋级趋势，加速首入店的拓宽脚步。

6月初，Costco在上海高调招聘并开端发行会员卡。蓝鲸产经记者得悉，Costco上海闵行店开放时间估计为2019年8-9月，这就意味着其一年前发布的运营方针行将完成。

蓝鲸产经记者查询材料得悉，2018年5月，开市客(我国)出资有限公司(Costco)与上海浦东康桥(集团)有限公司签署出资协议书，前者方案在上海浦东康桥树立我国区出资性总部，并和合作伙伴星河控股集团(以下简称“星河控股”)在康桥镇一同建造一家会员沙龙零售旗舰店。

一同，有材料显现，开市客(我国)出资有限公司是Costco于2017年12月在上海浦东注册树立，注册资本为8600万美元，该公司旗下有上海闵行开市客交易有限公司和上海浦东开市客商业有限公司两家子公司。其间，上海闵行开市客交易有限公司现已取得了食物运营答应等行政答应证件。

此前，Costco执行副总裁兼首席财政官RichardGalanti曾揭露对外表明，Costco在我国内地的第一家店会于2018财年第四季度开在上海闵行区。这排除了Costco第一家店开在浦东的可能性。

蓝鲸产经记者查询得悉，现在Costco共运营着770家门店，其间，美国和波多黎共有535家，加拿大有100家，日本有26家，韩国有15家，我国台湾区域有13家。

(Costco全球门店散布)

此次进入上海区域，是Costco实体零售初次进入我国大陆，该公司期望经过在上海树立仓储式零售门店扩展其在我国区的事务。而早在2014年，Costco就在天猫上线天猫世界店，开始探究我国商场;2017年9月13日，Costco天猫官方旗舰店上线，并经过一般进口和跨境进口双进口通路全面开辟我国商场，引入包含生鲜在内的优势品类。

值得一提的是，落地上海前，其实Costco早已将事务拓宽至我国台湾，并取得必定规划的开展。而现在，Costco实体店要进入大陆商场。不同于传统商超，Costco采纳会员制的形式，不再是像传统零售商那样赚取产品差价，而是以会员年费作为中心收入来历。在Costco，用户需求提早付出会员费成为会员，才可进入Costco消费。其会员分为面向个人消费的金卡会员，和面向企业收购的企业会员，年费均为60美元。

数据显现，Costco营收首要分为两个部分，一方面是产品销售收入，该部分在2019财年第三财季收入为339.6亿美元，占总收入的97.8%;另一方面是会员制收入，这部分在2019财年第三财季收入为7.76亿美元，占总收入的2.2%。

(Costco主营构成)

值得注意的是，Costco的会员制尽管收入并不高，但却是该公司盈余的首要来历。以2018财年中会员费为例，收入31.42亿美元，发明了70%的运营赢利，此外，Costco2018年北美会员留存率高达90%，这也是国内推重其会员形式的重要原因之一。

此外，蓝鲸产经记者查询Costco5月31日发布的最新财报发现，其2019财年第三财季营收为347.4亿美元，较上年同期的323亿美元同比增加7.4%。在业内人士看来，从财政数据上不难看出，Costco的营收坚持增加，完成了接连15个财年的增加，这表明其会员制营收形式和超贱价的运营形式仍然得到顾客的认可，而跟着其在全球范围内的扩张，未来营收可能将持续增加。

而Costco成绩的增加，或许与其在租金方面本钱较低不无关系。截止到2019年3月停止，Costco在全球的770家门店中635家在北美，其间大部分在美国。因为该公司前期在美国购买了很多的土地和修建，以至于其在美国的商场并不需求付出租金，详细来看，Costco具有土地和修建两层所有权的商场多达605家，占比到达80%左右，未具有土地所有权仅具有修建所有权的商场有106家。

差异化问题待解，消费基因应战形式仿制

可是，在业内人士看来，Costco的会员形式尽管在国外商场取得了成功，但却不必定习气我国商场。从1996年第一家山姆会员店在深圳开业，到2015年京东首先成为国内首家推广付费会员制的电商渠道，再到各种“黑卡”会员成为标配，在各大巨子抢夺的流量增加日趋放缓之际，开展“死忠粉”比“拉新”更受巨子们的喜爱。

作为会员制“开山祖师”的Costco，不太看好其进入我国商场的业内人士以为，在沃尔玛、物美等大卖场纷繁关店，向精品超市等小业态形式开展，迪亚天天等外资企业纷繁退出我国商场，仓储式超市麦德龙也被频频传出“卖身”绯闻的商场大布景下，大包装的仓储超市形式与新零售、社区便利店比较，将不太具有优势。

2017年以来，以盒马、京东7Fresh、超级物种等为代表的新零售企业在国内风行一时，并占有一席之位。而Costco与这些新零售企业争夺的中产消费客群，会在必定程度上存在重合。

不同的是，Costco的会员制仓储式形式供给了许多大包装产品(单品高产出带来性价比)，更适合顾客周末收购，备好未来一周要用的日用品及快消品。而新零售企业线上线下相结合的特色，培养了顾客及时消费的购物方法，令顾客的购物愿望第一时间得到满意，这也是Costco在全球其他商场所不需求面对的零售形式。

业内人士向蓝鲸产经记者指出，Costco还要面对地域化差异带来的消费习气差异。该公司在美国一般开在地广人稀的区域，因而开车收购生活必需品是日常形状。但在我国，尤其是上海这样高密度人群的城市，即时消费现已成为了这个城市人群的特色。

“北京、上海、广州、深圳这样的一线斗争城市，独身和外来居民较多，家庭结构越来越小，更不需求Costco共同的大包装产品。怎么防止不服水土，是Costco面对的巨大难题。”该业内人士说。

事实上，Costco并不是国内首家会员制超市，顾客更为了解的是沃尔玛旗下的山姆会员店，该品牌早在1996年就已入驻我国大陆，现在已在国内的8个城市开出了22家门店。

2018年1月，山姆会员店还跟京东到家一同试行“云仓”的新形式。并在深圳、上海现已在城市中心区域铺设了前置仓，这样既能够经过前置仓，掩盖一座城市，为会员供给根据前置仓发货的下单后1小时内送到达家的快捷服务，更好应对竞赛;也能够更好取得新用户群。

可是单个门店场地面积超越1万平米的Costco，更重视体量形式，很难做到前置仓的轻盈灵敏。业内人士对蓝鲸产经记者表明，Costco在我国大陆的实体零售门店应该会有门店周围的配送服务，可是是否同步做前置仓，还有待调查。

一同，这种“下风”，也在国外商场延伸。在电商的冲击下，美国实体零售业日渐惨淡，门店封闭、很多裁人的工作时有发生。Cowen&Co.宣布的陈述显现，亚马逊Prime会员方案的敏捷扩张，令会员费的份额从2013年的7.1%增加至2016年的16.2%，正在抢走以Costco、山姆会员店为代表的传统仓储会员店的付费用户。同一时期内，只在Costco和山姆会员店购物的家庭明显削减，分别从14.9%削减到9.8%和从16.9%削减到9.7%。

业内人士还向蓝鲸产经记者着重，这就意味着，更方便快捷的购物形式正在将Costco大包装会员制这一优势吞噬，其在本乡商场呈现竞赛对手的情况下，加大对我国内陆商场的布局是正确的挑选，可是怎么处理消费基因和文化差异的影响，将北美的成功经历仿制到我国，将是一大应战。(蓝鲸产经王君wangjun@lanjinger)