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交通银行信用卡还款(交通银行信用卡官网)

wx 2022-04-10 01:34:44 6

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<p>罗先生有一张交通银行信用卡，他说自己每个月都全额还款。最近检查8月份账单，发现有一笔费息，也便是没有全额还清账单所发生的滞纳金利息，问询银行客服，对方说是体系过错。真是这样吗？</p><p>罗先生的这张交通银行信用卡，额度5万块。他说还款日是每个月的27号，不过据他了解，交行信用卡还款有三天的宽限期，最晚能够在30号前还款。</p><p>罗先生：“所以我在三天之内，宽限期之内，这个是在合理规模之内的。（记者：没有如期还会怎样样） 那就会发生滞金利息，你的用款每天会有万分之五的利息，假如在规则时刻还，这个利息是没有的。八月份的时分，交通银行的账单还完之后，没工作的时分，看了一下账单，忽然发现有一个滞金利息。”</p><p>在罗先生的八月份账单中，有两笔违约金和本期利息，加起来有四百七十多块钱。罗先生觉得，按自己的还款操作，不该该呈现这两笔费用，他联络了交行客服。</p><p>罗先生：“客服清晰告诉我这是体系问题，我还跟他再一次承认，这是我的问题形成的仍是你们的问题形成的，他说是他们的问题，他能够申请把这个钱交还给我；那其时我说先等一下，你把近一年，我消费的仍是在宽限期内还款的，有几笔；他帮我查了一下，本年的有三笔,上一年的有两笔，现在查下来一共有四千多块钱，这些钱本来是不该该收我的。”</p><p>罗先生供给了一段录音，他说对方是交通银行信用卡中心的客服：</p><p>“该帮您受理费息的问题，咱们会帮您受理。”</p><p>“受理你仅仅退给我罢了。”</p><p>“对啊，退给您。”</p><p>“那我假如没发现呢。”</p><p>罗先生：“这个钱便是不发现，银行不会自动联络我，是我发现了，他能够退给我。我觉得这个便是有很大的问题，平常没有看账单的习气，银行这么大的一个体系，我想不会在这方面呈现问题。不会去看这个账单，我觉得这个或许不是我个人，大部分人消费了之后，一个总金额还款到还款期就还掉了，不会去闲着没事，看这个月钱怎样花的。”</p><p>罗先生再次拨打了交通银行信用卡中心的电话，这次，客服的解说和罗先生之前的说法不太相同。</p><p>交通银行信用卡中心 客服：“不是体系内部的问题，由于许多客户习气了用支付宝微信，包含其它银行转账，可是这会有晚一天到账的问题，或者说晚两天到账的问题，所以才会延伸出宽限期来便利客户用卡的；可是假如这个宽限期仍是超越的话，那必定是会收取相关费用的。（罗先生：那为什么前几天打电话的时分，客服反映这个钱不会收） 这个的话我不知道前客服怎样跟你说的，打电话到咱们信用卡中心咨询宽限期，工作人员都会告诉您宽限期的时效和要求；第三天下午六点之前，经过交行的途径还进去，入账了就没有任何问题；假如经过其它途径，导致晚入账的话，这个仍是会收取相关费用。”</p><p style="text-align:center;"><img src="//img.changhecl.com/img_changhecl_com/zb_users/upload/water/2022-04-10/6251c3b9d1bcb.jpeg" title="交通银行信用卡还款(交通银行信用卡官网)" alt="交通银行信用卡还款(交通银行信用卡官网)"></p><p>罗先生：“还款也便是手机转账，没到货台去办过，后边那我必定在他时刻规则之内还掉，只需给我规则好。”</p><p>客服表明，罗先生还款一般都是跨行转账，虽然在宽限期的最终一天进行了还款，但入账时刻超出了宽限期，所以会呈现费息。客服还留下了记者的联络方式，表明之后会有专人就此事作出回复。</p><p>交通银行信用卡中心 客服：“咱们会赶快与客服取得联络，在处理客户问题的一起，把处理结果反馈给媒体，需求两个工作日。”</p><p>来历：1818黄金眼</p>

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