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电子银行业务(电子银行怎么开通)

wx头像 wx 2022-04-08 11:07:09 6
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今年以来，润昌农商银行聚集“查核引导、联动营销、跟进服务”三项行动，大力拓宽线上客户，添加客户服务体会，带动电子银行事务快速展开。到7月末，智e通个人电子银行客户15.85万户，较年头新增3万户，增幅23.03%；绑卡付出客户21.52万户，较年头添加4.7万户，增幅27.89%；电子银行事务代替率92.72%，较年头添加3.17个百分点。

打好“查核引导”牌，激起内生动力。一是加强查核引导。环绕零售事务转型，聚集线上客户拓宽，将电子银行事务归入每季度要点事务查核，科学分化使命，清晰查核导向，发力年青客群，进步有用户占比，实施全员计价查核，有用激起全员营销热心。二是强化进程管控。树立“日计算、旬通报、月调度”作业机制，每日由专人计算各支行智e通、聚合付出、绑卡付出等电子银行事务营销进展，每旬在事务营销群内通报，按月对落后单位进行调度约谈，营建“比学赶超”气氛。三是加强总结沟通。条线管理部门按月对电子银行事务运营状况进行复盘剖析，举行专题会议，安排支行加强经历沟通，扬长避短。对支行营销进程中好的经历做法在全行仿制推行，对普遍存在问题，拟定改善进步办法，继续进步电子银行事务质效。

打好“联动营销”牌，进步营销质效。一是发挥阵地优势，丰厚厅堂活动。优化厅堂安置，在网点显眼方位摆放电子银行事务折页、展架、易拉宝等宣扬品，让厅堂客户全时段、全进程的重视，进步产品曝光度。展开专题厅堂沙龙活动，结合“微信首绑卡收取立减金”“付出宝充值话费立减金”“一分购”等线上活动，招引年青客群积极参与。到7月末，智e通个人电子银行年青有用客户4.91万户，较年头添加0.58万户。二是延伸厅堂服务，进步网点产能。以支行为单位组成23支移动才智厅堂服务队，结合整村授信、网格化营销、驻点工作等金融服务形式，内外勤联动，带着移动才智柜员机“进企业、进单位、进村庄、进社区、进商场”，展开上门服务，现场为客户开立银行卡、激活社保卡、激活电子医保凭据，批量拓宽电子银行事务。三是建立场景服务，拓宽营销途径。加速推动“一卡通用才智社区”及电子银行示范村建造。今年以来，累计拓宽“一卡通用才智社区”7家，导入信息1397户，建造电子银行示范村18个，带动电子银行客户快速添加。

电子银行业务(电子银行怎么开通)

打好“服务跟进”牌，进步客户粘性。一是组成专职团队，加强商户保护。在全行选拔3名营销主干组成了惠商家服务队，担任拓宽和保护辖内商户，结合“聚合付出扫码立减”等活动，加大聚合付出、pos机具、智e通、绑卡付出等电子银行事务拓宽力度。到7月末，拓宽聚合付出商户1.42万户，较年头添加0.3万户，累计交易量208.29万笔、金额24.37亿元。二是加强电话回访，做好盯梢服务。凭借才智营销体系，整理存量客户中未开立手机银行的客户清单，精准对接营销，发掘存量客户事务需求。针对电子银行长时间不动户、睡觉户，逐户电话回访，辅导客户激活，增强客户体会，进步有用户占比。三是丰厚线上服务，进步客户体会。凭借微信大众号、朋友圈等线上途径，加大智e通手机银行4.0版新增功能及特色宣扬推行，强化客户认知度，扩展电子银行事务宣扬面。将电子银行与“信e贷”“信e快贷”等事务交融推动，凭借“三会一短”，继续推动体会用信，增强客户线上体会，进步电子银行客户忠诚度。到7月末，线上用信8035户、6.76亿元。（张恩全 张相俊）

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