一、交通银行客服岗(银行内部客服,纯接听岗位)
岗位职责:
1.首要担任接听交通银行400/9559客服热线,为客户供给全方位专业服务
2.盯梢、处理客户反应信息,保护客户关系,提高客户满意度。
PS:一经选用和上海交银信息武汉分公司签定正式劳动合同(国企正编!!!)
二、薪酬福利
1、根本薪酬?补助?绩效?年终奖,归纳年薪7到10万;
2、入职当月交六险一金(公积金按最高份额交纳)
3、武汉交行总部上班,有职工食堂,内部超市;
4、带薪年假、定时免费体检、商业医疗险、节假日慰劳、职工生日福利、高温补助等;
归纳年薪6-8万左右。底薪3280-3580(包括2280-2580底薪+508餐补+450交通补助),绩效1000-2000左右,年终奖1-2万,归纳年薪6-8万。入职购买六险一金,公积金12%,每月的22日发当月薪酬。
供给职工食堂,食堂早餐2元中餐晚餐有9元,花不完的钱能够在超市消费,超市也有扣头。
三、提升空间
专业序列:初级→中级→高档
办理序列:职工→班长→组长→司理
横向发展:可转岗训练教师、质检、行政、人事等岗位
四、上班时间
月休8天,每天作业8小时
最早上班时间是7点,最晚的下班时间是11-12点 每天上班时间8小时排班的
每月只要3-4个夜班,上完晚班有职工宿舍能够暂时歇息,但不是包住
五、任职要求
1、大专及以上学历;
2、性格开朗、表达能力强,口齿清晰,普通话规范;
3、会根本的电脑操作,打字速度30字/分钟以上;