合众人寿保险股份有限公司(合众人寿保险股份公司)

合众人寿二季度稳妥消费投诉量增加，内控办理危险暴露。一起公司已接连两个季度偿付能力不合格，净利润和出资收益动摇，主体长时刻信用等级遭下调。

在一季度亿元保费投诉量超职业中位数后，二季度合众人寿稳妥股份有限公司（以下简称：合众人寿）的亿元保费投诉量持续同比增加。9月23日，我国银保监会顾客权益维护局（以下简称：银保监会消保局）发布第二季度稳妥消费投诉状况的通报，合众人寿二季度投诉与事务量比照中的三项目标均超中位数且较一季度呈现增加。

与此一起，合众人寿的运营合规性也遭受监管追问。本年前三季度，合众人寿多个分支组织遭到银保监会行政处分，而且还因急进展开遭监管点名。

内控危险暴露之时，合众人寿的多项财务目标也欠安。偿付能力目标上，合众人寿接连两个季度被列为偿付能力不合格公司；成绩上，二季度合众人寿净利润改进但稳妥事务收入大幅下降；出资方面，合众人寿不动产出资规模增加，出资收益动摇。

值得注意的是，受内控办理和成绩欠安等要素的影响，联合资信评价股份有限公司（以下简称：联合资信）下调对合众人寿的主体长时刻信用等级。针对合众人寿在运营中呈现的上述状况，发现网向其发送采访函恳求释疑，但到发稿前，合众人寿未就相关问题给出合理解说。

投诉量增加，内控办理危险暴露

9月23日，银保监会消保局发布2021年第二季度稳妥消费投诉状况的通报，合众人寿总投诉量344件，其间理赔胶葛投诉量28件，出售胶葛投诉量147件；总投诉量较一季度增加13.53%。

投诉与事务量比照状况中，二季度人身稳妥公司亿元保费投诉量的中位数为3.10件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.34件/万张，万人次投诉量中位数0.10件/万人次。

而合众人寿亿元保费投诉量、万张保单投诉量和万人次投诉量别离为7.65件/亿元、0.47件/万张和0.33件/万人次，三项目标均超出中位数，较一季度别离同比增加169.37%、11.9%和13.79%。

（图源：银保监会官网，投诉状况附件表）

稳妥消费投诉量增加之时，合众人寿还因运营过程中呈现违法违规行为被银保监会行政处分。以作出行政处分时刻不完全统计，本年前三季度合众人寿共收到各银保监分局开出的12张罚单，合计罚款57.8万元。

从详细处分状况看，合众人寿前三季度的行政处分触及健康中心支公司、阿克苏中心支公司、福建分公司、新疆分公司以及宜春中心支公司5家分支组织；处分事由包含托付未获得本组织发放的执业证书的人员从事稳妥出售作业，编制虚伪材料，教唆、诱导稳妥代理人进行违反诚信责任的活动，新式产品超犹疑期回访以及虚伪列支中介途径事务费，编制虚伪的报表。

需求提及的是，7月5日，银保监会人身险部发布《关于加强标准办理促进人身稳妥公司年度事务平稳展开的告诉》（以下简称：《告诉》）执行状况的通报。银保监会指出，《告诉》印发以来，各人身稳妥组织针对文件列出的问题清单，仔细展开自查自纠，发现问题危险3万多个，大部分已得到整改。

一起银保监会也发现部分人身稳妥公司急进展开形式依然存在、危险防控机制不健全、商场乱象依然多发。在这之中，合众人寿吉林分公司就因在“开门红”期间实践出售状况大幅高于陈述的事务展开计划被点名。

偿付能力不合格，信用等级被下调

值得一提的是，内控危险的呈现也直接影响到了合众人寿的运营展开。7月27日，合众人寿发布二季度偿付能力陈述，二季度合众人寿的中心偿付能力充足率为128.81%，归纳偿付能力充足率为166.63%，最近一期危险归纳评级为C类；而且一季度合众人寿的最近一期危险归纳评级也为C类。

依据新施行的《稳妥公司偿付能力办理规则》，稳妥公司偿付能力合格需一起契合中心偿付能力充足率不低于50%；归纳偿付能力充足率不低于100%；危险归纳评级在B类以上。以此来看，合众人寿的偿付能力已接连两个季度不合格。

（图源：二季度偿付能力陈述）

事实上，合众人寿的偿付能力目标终年处于低位。揭露材料显现，合众人寿成立于2005年，现有注册本钱42.83亿元，运营范围包含人寿稳妥、健康稳妥、意外损伤稳妥等各类人身稳妥事务。

2012年第四季度末，因合众人寿偿付能力充足率降至132.02%,原保监会对合众人寿下发监管函暂停公司增设分支组织；2013年第三季度原保监会再次对合众人寿下发监管函，此刻合众人寿实践本钱18.35亿元，最低本钱14.83亿元，偿付能力充足率为123.76%。

2014年4月、2015年6月和2016年6月，合众人寿三次增资，一起原保监会于2016年5月对合众人寿免除监管办法。但到2016年末，合众人寿的偿付能力仍处于低位，中心偿付能力充足率为132.62%，归纳偿付能力充足率209.29%。

（图源：2016年年度信息发表陈述）

2017年末-2020年末，合众人寿的中心偿付能力充足率为108.27%、152.65%、143.33%和132.88%；归纳偿付能力充足率为161.61%、197.55%、174.91%和158.58%。

成绩上，自成立以来合众人寿稳妥事务收入不断增加且完成盈余，但2016年开端，合众人寿净利润便开端下滑。

年报显现，2016年-2020年，合众人寿的稳妥事务收入别离为188.87亿元、237.78亿元、153.43亿元、170.38亿元和191.52亿元；同期净利润别离为1.5亿元、1.02亿元、-8.5亿元、5.01亿元和6.41亿元。2021年二季度稳妥事务收入44.98亿元，环比下降57.9%；净利润3.45亿元，环比增加167.4%。

（数据来历：合众人寿历年年报，发现网制表）

从净利润下滑，到2018年大幅亏本，再到完成盈余，在这背面与合众人寿的出资收益状况严密相关。数据显现，2016年-2020年合众人寿的出资收益别离为29.75亿元、31.04亿元、18.05亿元、40.3亿元和53.52亿元；2018年出资收益大幅缩水，同比上年下降41.85%。一起，到2020年末，合众人寿出资性房地产余额104.2亿元，同比增加12.99%。

值得一提的是，或是为了止损回收资金，合众人寿在2019年下半年先后将合众科技和武汉小额信贷服务渠道悉数股权转让给大股东中发实业（集团）有限公司；2020年末，转让子公司合众财险33.33%的股权。

根据监管评级下调、出资财物信用危险管控压力较大等要素，联合资信7月30日发布对合众人寿的盯梢评级陈述，确认下调其主体长时刻信用等级为AA-，下调“21合众人寿”信用等级为A+，评级展望为安稳。

（发现网记者罗雪峰 实习记者刘利香）