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wx 2022-03-29 12:59:06 6

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2021年11月10日，滨州银保监分局安排举行滨州辖区人身险公司四季度要点作业推动会议，刘寿章局长作了重要说话。会后，新华稳妥滨州中心支公司司理室牵头，当即安排举行专项会议，传达会议精神，吃透会议内容，总结会议关键，明晰监管要求，指定职责部分，布置作业履行。

四季度要点作业推动会议后，新华稳妥滨州中支当即安排总司理室成员、人力资源部、财务部、归纳行政部、合规与风控部司理及相关作业人员举行专项会议。会议中总司理杨龙见传达了分局会议内容，具体解读了刘寿章局长说话内容，一起别离针对信访投诉、分红险出售、持续率、退保率等目标测算内容进行了着重，将目标归属划分到职责部分，并对后续作业履行提出了要求。

一是逐级担任制：关于监管要求及要点作业，要职责到人，履责明晰，由职责部分司理履行担任，分担总监督担任，一把手负总责；二是向活动要成效：职业标准建造提高年、乱象办理、内控合规办理建造年系本年度的三项要点活动，要稳固活动效果，凸显作业成效，完善运营办法，促进标准开展；三是实在保护顾客权益：必定要高度重视客户投诉作业，不延迟，不逃避，不推诿、不扯皮、不抵赖，实在了解客户状况，极力处理客户诉求，严格控制投诉晋级和重复投诉产生；四是做好“双录”作业：出售行为可回溯办理是监管要求的要点作业，也是标准出售前端行为的重要办法，公司必定加强“双录”制式化训练，让出售部队熟练掌握，为全面推行“双录”做好预备。

别的新华稳妥滨州中支于11月12日和11月15日，别离经过事务运营分析会和底层司理例会，向中支整体部分司理、四级组织担任人和事务主干人员进行了会议精神和内容的传达着重，并对后续中支作业进行了布置，让所属部分和组织均明晰监管要求和作业要点，做好布置履行作业。

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